Beantwoorden
Ex-Netweter
 

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Hallo,

Bepaalde TV-programma's, die om een onbekende reden uit mijn kijklijst in de 'telenet TV'-app verdwenen zijn, kan ik blijkbaar niet meer terug toevoegen aan die kijklijst. Als ik het programma wil toevoegen, staat 'm in de popup al aangevinkt (ipv de '+') en na daarop te duwen om 'm alsnog toegevoegd te krijgen, krijg ik geen bericht dat 'm toegevoegd is.

Zowel op mijn tablet (iPad Air 2) als mijn smartphone (iPhone X), beide iOS 16.6, heb ik dit probleem. Ik heb de app op mijn smartphone al eens geherinstalleerd.

Iemand enig idee ? 

Alvast bedankt.

26 reacties
Bjarne
Expert Moderator
Berichten: 559
Champagne, lezer van het jaar! Boek alvast het Sportpaleis! Waar zijn die handjes? Jij #DTV. Goed bezig!

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Is er iemand die @Ex-Netweter kan helpen met deze vraag?


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewBjarne | Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Suzy
Community Manager
Berichten: 7528
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! Tag away, my dear! TAGGING MASTER!

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

@Ex-Netweter enige waar ik nog aan denk is dat je mogelijks meerdere profielen actief hebt en de programma's aan één profiel zijn toegevoegd maar niet aan een ander? Je kijklijst is namelijk een persoonlijke lijst, je opnames daarentegen zijn gedeeld onder alle profielen.


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Aegis
Freshman Weetjesweter
Berichten: 8
It's your eighth party! Netjes! Mooi, mooi! Leesclubje starten?

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Dag Suzy,

Ik werk maar met 1 profiel. Maar zelfs als er meerdere waren : Als ze niet zichtbaar zijn in de kijklijst onder een bepaald profiel, moeten ze toch onder datzelfde profiel toe te voegen zijn ?

Mvg

GuyForton
Experienced Weetjesweter
Berichten: 19
Handje vol! Twee handen vol! Follow the reader, reader! Leesbeest!

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Goeiemiddag,

Sinds een paar weken heb ik ook het probleem dat ik bepaalde uitzendingen niet kan bijvoegen in de kijklijst.

Als ik op het knopje "+ kijklijst" klik, gebeurt er niets.

Graag een oplossing.

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groeten.

 

JBS
Experienced Weetjesweter
Berichten: 21
Verander-je-wachtwoord-dag Say what?! Tien op tien! Nog geen reader's digest? :-)

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Hallo Suzy,

heeft niks met profielen te maken, heb dit dus ook (op TV Box single profiel) Voorbeelden zijn Canvas, De Afspraak & De Afspraak op Vrijdag.

ik denk dat het te maken heeft dat dit een wekelijks terugkerend programma is, en dat er gedacht wordt, “ah al bekeken”, dus ik toon dit niet?

initieel werkte het, maar na het bekijken in de eerste week niet meer, andere “nieuwe programma’s” werken dus wel.

hopelijk geeft dit meer concrete info.

Guido.

 

Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5679
TAGGING MASTER! Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent!

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

@JBS  Dit zal een EPG probleem zijn, een foute link in de EPG info voor dagelijkse opname, is al met andere programma’s ook voorgekomen.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Aegis
Freshman Weetjesweter
Berichten: 8
It's your eighth party! Netjes! Mooi, mooi! Leesclubje starten?

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Dat zijn dus exact dezelfde als bij mij 🤔

Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5679
TAGGING MASTER! Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent!

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Even @Bjarne  mention, is een epg probleem met een Canvas programma.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
GuyForton
Experienced Weetjesweter
Berichten: 19
Handje vol! Twee handen vol! Follow the reader, reader! Leesbeest!

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Goeiemorgen,

Een EPG probleem. Ok.

Wie kan dit oplossen?

Bij mij gaat het over uitzendingen in Discovery en National Geaographic.

Alavast bedankt.

luc55
Professional Allesweter
Berichten: 3327
Jij bent een ware apostel. Jij Netweters wikipedia! Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend!

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Je zal  best deze zaken hier melden  altijd  ze zullen het wel aanpassen 

Dat het in de toekomst nog voorkomt dat weten we niet vroeger werd alles meer nagezien

en waren er minder fouten

Zet altijd de zender  de dag en het tijdstip en over welk programma het gaat

GuyForton
Experienced Weetjesweter
Berichten: 19
Handje vol! Twee handen vol! Follow the reader, reader! Leesbeest!

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Goeiemorgen,

Hierbij enkele voorbeelden:

  • Discovery 24/03/2024 06:00-06:45 Salvage Hunters
  • Discovery 23/03/2024 04:05-04:50 Abandoned Engineering
  • National Geographic Channel 22/03/2024 13:00-14:00 World War II: Secrets From Above

Met vriendelijke groeten.

Aegis
Freshman Weetjesweter
Berichten: 8
It's your eighth party! Netjes! Mooi, mooi! Leesclubje starten?

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Beste telenet,

Is er al nieuws ?

GuyForton
Experienced Weetjesweter
Berichten: 19
Handje vol! Twee handen vol! Follow the reader, reader! Leesbeest!

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Goeiedag,

Tot op heden geen reactie.

Met vriendelijke groeten.

Bjarne
Expert Moderator
Berichten: 559
Champagne, lezer van het jaar! Boek alvast het Sportpaleis! Waar zijn die handjes? Jij #DTV. Goed bezig!

Verdwenen kijklijstprogramma's niet meer toe te voegen

Bedankt voor jullie voorbeelden. Ik heb dit intern doorgegeven zodat dit bekeken kan worden. Van zodra we hier meer informatie over hebben, laten we het jullie weten.


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewBjarne | Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.