- NL
|
41171
netweters
|
17745
gesprekken
|
|
19173
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
@Michiel_DP zolang dat telenet of Suzy zelf niks meld van eind testperiode geloof ik er niks van wat er word gezegd, want Suzy heeft gemeld dat dit fout is wat er gemeld word aan de telefoon, er word telkens iets anders gemeld.
we zullen wel nieuws krijgen waneer het ten einde is, dat de testperiode verlengd is is het feit dat het nog niet op punt staat de telenet box en dus nog effe zal getest worden.
er zijn nog teveel bugs die niet opgelost zijn.
Master-Magic |
@Michiel_DP ik heb nog niks ontvangen van mail, enkel dat het verlengd was de test periode en de gratis play more, voor de rest niks.
@Master-Magic, heb het eens nagevraagd en er werd mij vandaag bevestigd dat alle TV-box klanten normaal gezien begin deze week een e-mail hebben gehad. Hierin staat dat de testfase stilaan op zijn einde loopt en wat extra informatie. Zal even kijken om de voorbeeldmail vast te krijgen, dan kan ik het ook hier op De Netweters met jullie delen.
Een einddatum voor de testfase staat er nog niet in, daar komt (eens het zover is) een aparte communicatie over.
Suzy
@Suzy ah ok, ik krijg geen mails meer van telenet voor de enquete's van de testperiode en andere mails sinds ik over ben naar Wiggo, zou dit het probleem kunnen zijn door de verandering dat heel mijn dossier is aangepast ????
@Master-Magic, misschien eens nakijken via Mijn Telenet welk het hoofd e-mailadres is dat ze gebruiken voor communicaties. Kan zijn dat dit gewijzigd is nadat je WIGO bent geworden, omdat je dan ook PID's (persoonlijke logins) aanmaakt natuurlijk.
@Michiel_DP @1010 @Master-Magic @Area57_1
Ik heb nog eens nagevraagd en heb een update omtrent de zendervolgorde.
Er werd me vandaag bevestigd dat er in de toekomst een mogelijkheid zal komen om de zendervolgorde te wijzigen. Meer details over hoe het zal werken en hoe je het kan instellen, heb ik niet gekregen. Maar het wordt in de toekomst blijkbaar wel terug mogelijk. 
@Suzy ik heb 2 gebruikers ingezet, met mijn naam, weet niet meer onder welk email adres ik daarvoor werd gecontacteerd, het telenet mail adres of het gmail adres, kan jij dit zien ????
beheerder is via gmail adres, denk dat het net omgekeerd was voor het test telenet box account.
en dat het daardoor is dat ik geen mails meer krijg.
@Master-Magic, daar heb ik zelf jammer genoeg geen zicht op. Ik zie wel dat jouw Gmail adres als contact e-mailadres staat in je klantendossier, maar meer kan ik niet zien. Hier kan je alvast de communicatie volledig lezen.
Edit: nog eens achterliggend nagevraagd. En blijkbaar waren er enkele testers uit de lijst gevallen (alle testers uit de eerste testgroep). Dit wordt rechtgezet, e-mail zal alsnog naar jullie worden verstuurd. 😉
@Suzy schreef:@Michiel_DP @1010 @Master-Magic @Area57_1
Ik heb nog eens nagevraagd en heb een update omtrent de zendervolgorde.
Er werd me vandaag bevestigd dat er in de toekomst een mogelijkheid zal komen om de zendervolgorde te wijzigen. Meer details over hoe het zal werken en hoe je het kan instellen, heb ik niet gekregen. Maar het wordt in de toekomst blijkbaar wel terug mogelijk.
*lied dat Jeff Buckley coverde van Leonard Cohen* !!! 🙂
