Beantwoorden
ppeter
Freshman Meerweter
Berichten: 65
Goed bezig! π-DAY! YEAH! CAPSLOCK DAY! De 3 wijzen!

Zenders VRT en Canvas niet te bekijken via TV-box?

Bij het willen kijken naar de zenders VRT en Canvas, krijgen we de melding ‘Sorry, we kunnen dit niet afspelen’ (CS2004)?

Als ik via de TV-gids ga, kijken >> Live kijken >> werkt ook niet - Vanaf begin kijken >> werkt wel!

Ook zappen naar beide zenders, krijgen we dezelfde melding.

Alle andere zenders werken prima en met een diagnose is alles ok!

Wat kan hier de reden van zijn? Alvast bedankt!

 

Titel gewijzigd door Anissa (mod) | Vorige titel: Zenders VRT en Canvas niet te bekijken via Digibox?

Iets met passie voor beeld en geluid.
Movie - Serie - Concert - Music
10 reacties
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 6667
TAGGING MASTER! Professional organizer! Dat verdient een trofee! Organisatietalent!

Zenders VRT en Canvas niet te bekijken via TV-box?

@ppeter heb je nog een oude digibox of de Tv Box???

als je nog via de coax digitaal kijkt (niet volledig streaming) kan het zijn dat de freq waar VRT op zit gestoord is of dat er een filter opzit buiten, zie je op je aansluiting buiten toevallig een filter opzitten ???? 


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.


Fiber: 8500/2400
ppeter
Freshman Meerweter
Berichten: 65
Goed bezig! π-DAY! YEAH! CAPSLOCK DAY! De 3 wijzen!

Zenders VRT en Canvas niet te bekijken via TV-box?

Sorry, maar het gaat om de Telenet Tv- box!

Iets met passie voor beeld en geluid.
Movie - Serie - Concert - Music
ppeter
Freshman Meerweter
Berichten: 65
Goed bezig! π-DAY! YEAH! CAPSLOCK DAY! De 3 wijzen!

Zenders VRT en Canvas niet te bekijken via TV-box?

IMG_1283.jpeg

Iets met passie voor beeld en geluid.
Movie - Serie - Concert - Music
WG94
Experienced Meesterweter
Berichten: 2795
PhD in problem solving! Jij bent geliefd! De nieuwe Einstein! Vraagbaakkampioen!

Zenders VRT en Canvas niet te bekijken via TV-box?

CS2004 is een signaalstoring

Check je kabels

Trek deze (coax, HDMI, ethernet, stroom) kabels uit aan beide uiteinden en sluit ze opnieuw aan. Vervang ze eventueel en probeer opnieuw. Opgelet: gebruik zeker de HDMI-kabel die werd meegeleverd met de Telenet TV-box voor de beste beeldkwaliteit.

(…)

Nog niet opgelost?

Bel ons op 015 66 66 66


 


  WG94 | Krak
  Mistakes are proof that you are trying
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
ppeter
Freshman Meerweter
Berichten: 65
Goed bezig! π-DAY! YEAH! CAPSLOCK DAY! De 3 wijzen!

Zenders VRT en Canvas niet te bekijken via TV-box?

Dat weet ik, maar moet een andere oorzaak zijn, want alle andere zenders werken perfect?

Iets met passie voor beeld en geluid.
Movie - Serie - Concert - Music
WG94
Experienced Meesterweter
Berichten: 2795
PhD in problem solving! Jij bent geliefd! De nieuwe Einstein! Vraagbaakkampioen!

Zenders VRT en Canvas niet te bekijken via TV-box?


@ppeter  schreef:

maar moet een andere oorzaak zijn, want alle andere zenders werken perfect?


De zenders zitten verdeeld over verschillende frequenties. Het kan perfect zijn dat de ene frequentie storing heeft terwijl een andere probleemloos werkt.

Het probleem kan op verschillende plaatsen zitten: de tv-box, de binnen bekabeling of we buiten bekabeling.

De binnen bekabeling kijk je zelf na, lost dat niets op dan contacteer je de klantendienst zodat ze de tv-box en de buiten bekabeling kunnen nakijken.


  WG94 | Krak
  Mistakes are proof that you are trying
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
luc55
Experienced Meesterweter
Berichten: 4698
Jij alziend oog. ;-) De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel.

Zenders VRT en Canvas niet te bekijken via TV-box?

Zou nog eens alles eens na zien en de stroomstekker 5 min uit trekken van de box en doe het ook met de modem ook zelfde 

Als niets verandert neem je contact op met Telenet 

https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/technisch/chat-met-ons

 

Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 6667
TAGGING MASTER! Professional organizer! Dat verdient een trofee! Organisatietalent!

Zenders VRT en Canvas niet te bekijken via TV-box?

@ppeter zoals ik al eerder zei, kijk eens buiten of je geen Filter zie zitten op de kabel, kan zijn dat ze die er op hebben gezet per ongeluk dat dit voor een buur was ofzo, die filter filtert de VRT zenders er uit en hoger niet.

check het eens, het ligt niet altijd binnen het probleem.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.


Fiber: 8500/2400
flip1953
Freshman Meesterweter
Berichten: 2398
Jij bent geliefd! De nieuwe Einstein! De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster!

Zenders VRT en Canvas niet te bekijken via TV-box?


@Master-Magic  schreef:

@ppeter zoals ik al eerder zei, kijk eens buiten of je geen Filter zie zitten op de kabel, kan zijn dat ze die er op hebben gezet per ongeluk dat dit voor een buur was ofzo, die filter filtert de VRT zenders er uit en hoger niet.


Wat betreft de filter, vroeger "TOF" filter genoemd ("Telenet only"). Op de afbeelding hieronder zie je heel goed hoe deze filter werkt

bron: Fritz!Box 6660 Cable op een BASE (coax) internetlijn.

Schermafbeelding 2025-10-13 105635.png

  • de geel gekleurde frequenties zijn de DVB-C TV muxen
  • de lichtblauw gekleurde frequenties zijn de D3.0 kanalen die de modem gebruikt (28 kanalen).
  • de grijs gekleurde frequenties zijn ook D3.0 kanalen (in totaal gebruikt Telenet ca 40 D3.0 kanalen).
  • het donkerblauwe frequentiebereik is het huidige D3.1 ODFM kanaal

Je ziet hier duidelijk dat volgende Muxen uit het signaal gefilterd worden: 274 MHz, 282 MHz, 290 MHz, 298 MHz. De muxen op 266 MHz en 306 Mhz komen er nog door, maar iets verzwakt. Het FTA "Compact Signaal" en de VRT's (290-298 MHz) zijn er dus volledig uitgefilterd.

Het valt ook op dat deze (nieuwe) filters een veel kleiner bereik filteren dan de oude "TOF" filter.

  • ik vermoed dat Telenet ervan uitgaat dat de het voldoende is om vooral de niet-versleutelde kanalen eruit de filteren (zwartkijkers), gezien je voor de versleutelde zenders toch een decoder of CI+ kaart nodig hebt (en dus een TV abonnement).
  • een tweede voordeel is dat de muxen vanaf 314 MHz (314-402MHz) later kunnen gebruikt worden voor internet (uitfasering DVB-C), gezien ze door de filter niet tegengehouden worden?

Op de grafiek hieronder zie je dan welke DVB-C muxen nog altijd door de filter gaan:

Schermafbeelding 2025-10-13 105708.png

  • frequenties 274-298 MHz volledig weg.
  • frequenties 266 en 306 MHz iets verzwakt.
  • alle andere TV kanalen komen er nog perfect door.
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 6667
TAGGING MASTER! Professional organizer! Dat verdient een trofee! Organisatietalent!

Zenders VRT en Canvas niet te bekijken via TV-box?

@flip1953  Bedankt voor de extra toelichting hierbij 😉


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.


Fiber: 8500/2400