- NL
|
41179
netweters
|
17756
gesprekken
|
|
19183
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Bjørn (sb) |
Normaal zou je een nieuw paswoord moeten gekregen hebben van telenet. Heb je dat gemist, ga dan naar mijn telenet en meld je daar aan en geef daar in dat je het paswoord vergeten bent. Je gaat dan de kans krijgen een nieuw paswoord aan te maken.
Je kan dat ook doen via de link in de mail, hoewel het altijd afgeraden wordt een link in een mail aan te klikken.
Ga naar https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/
Ben je nog aangemeld? Dan eerst afmelden.
Aanmelden en e-mail adres invullen
Boven het vak voor paswoord klikken op: vergeten?
Vul dan het e-mail adres in waarvoor je een nieuw paswoord wil.
Belangrijk: je kan dit alleen vanop je eigen netwerk. Ben je ergens op bezoek, dan lukt het niet.
Bij het verdere verloop kan ik je niet begeleiden. Maar gewoon volgen.
Herstart uw modem eens. Probeer dan alles eens opnieuw. Kom je opnieuw verkeerd terecht, bel dan eens om hulp naar telenet.
Kijk zeker eens na:
Heb je geen mail ontvangen met info i.v.m. dat paswoord?
@Joekie schreef:Nu lukt, na het afmelden, zelf aanmelden bij Mijn Telenet niet meer... 😞
Ik hoop dat je dit nog kan lezen.
Dat je niet meer in mijn telenet kan is normaal. Nu het voorgestelde ritueel uitvoeren.
@Joekie lijkt me best dat je de stappen die @louishufk hierboven deelt eens volgt. Dus kiezen voor wachtwoord vergeten op de aanmeldpagina van Mijn Telenet en vervolgens de stappen volgen. Zorg er zeker voor dat je op je eigen netwerk bent verbonden thuis.
Suzy
