- NL
|
41175
netweters
|
17748
gesprekken
|
|
19177
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
@Jokanoo ik heb een tijdje geleden een email gehad van Telenet dat er dus veranderingen komen in verband met de Streamz en Play en Play More. Ik zou nog verder geinformeerd worden via email hoe het gaat veranderen. Heb tot op heden nog niks ontvangen.
Patrick37 |
@Jokanoo het is een communicatie die ik al lang ken bij Telenet. Niks tegen Telenet integendeel zelfs maar bij een verandering of aanpassing mag de klant inderdaad beter geinformeerd worden. Over het hoe en wat precies en wat er ook exact gaat veranderen voor een klant of wat er niet gaat veranderen voor een klant. Zoals ik al zei ik heb een email gehad dat er een verandering komt maar daar stopt het ook bij. Heb op heden nog geen andere email gezien hoe het gaat veranderen en wat er precies gaat gebeuren. Op dat punt zou Telenet inderdaad iets meer naar voren mogen komen naar een klant toe. Hier is nog een topic die loopt en voor vele is het onduidelijk wat er precies gaat gebeuren.
@Jokanoo schreef:
wanneer gaat Telenet zijn klanten deftig informeren over Streamz en geen berichtjes sturen op het scherm dat de zenders verdwijnt in uw abonnement in oktober.
niet echt klantvriendelijk lijkt mij.
graag duidelijke informatie en wat er veranderd in mijn abonnement als ik play of play more of een ander pakket heb.dit is blijkbaar de gewoonte van Telenet dat je het in de krant of ergens anders op internet eerst leest.
Hey @Jokanoo, als ik me niet vergis heeft Telenet gisteren naar al haar klanten een brief/mail verzonden met meer info hierover. Wat de aanpassing van Play (More) naar Streamz juist betekend kan je hier terugvinden: https://www2.telenet.be/playwordtstreamz.
Bjarne | Expert Moderator
@Ex-Netweter schreef:
Kan al dat gezaag over Streamz niet samen gevoegd worden in één topic?
Nu staat alle info dubbel en driedubbel in 10 verschillende topics 🤔...
Niet elk topic van Streamz gaat over hetzelfde. Waar ik wel in kan volgen is dat alle leden die willen mee praten/discussiëren over de themazenders, zich naar het topic begeven dat erover gaat. Andere vragen over Streamz (bv. communicatie dat niet tijdig werd verstuurd) mag/kan apart voor mij.
Suzy
