- NL
|
25.588
netweters
|
158.237
antwoorden
|
|
21.352
vragen
|
@raverke95 schreef:Het kaartje is tussen een half jaar en een jaar oud.
Het zal toch minstens (bijna) een jaar zijn, verkoop stopte immers 17 november 2024.
Je hebt 2 jaar (wettelijke) garantie.
@raverke95 schreef:Men activeert geen kaartjes meer,
Tweedehands activeren ze niet meer (overal duidelijk vermeld dat het over tweedehands gaat) én ze verkopen het niet meer.
Op de pagina van het servicebeleid (hierop niet van toepassing) staat nogsteeds dat je bij garantie recht hebt op herstelling of vervanging:
De wettelijke garantie biedt je 2 jaar bescherming wanneer je decoder stuk gaat binnen de garantievoorwaarden. Bij een technisch defect (bv. je decoder start niet meer op, probleem met de harde schijf) heb je dus gedurende 2 jaar recht op een gratis herstelling of vervanging.
Bovenstaande doet me toch denken dat reparatie/omruiling nogsteeds mogelijk moet zijn. Indien ze dat niet kunnen, heb je recht op ontbinding (geld terug).
Dit zijn in ieder geval je rechten als consument:
Welke rechten geniet u als consument onder de wettelijke garantie?
Er bestaat een hiërarchie van middelen die ter beschikking van de consument staan:
- U heeft het recht de kosteloze herstelling of de vervanging van het goed te eisen (te kiezen door de consument, maar in functie van wat mogelijk en redelijk is).
- Daar waar een herstelling of vervanging onmogelijk is of voor de verkoper onevenredige kosten met zich mee zou brengen, kunt u een prijsvermindering of de ontbinding van het verkoopcontract eisen.
- U kan rechtstreeks een prijsvermindering of ontbinding eisen wanneer:
- de verkoper weigert het goed te herstellen of vervangen;
- er terug een gebrek is ondanks de poging van de verkoper om de goederen te herstellen of vervangen;
- het gebrek zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst gerechtvaardigd is;
- de verkoper verklaard heeft of uit de omstandigheden duidelijk blijkt dat de verkoper de goederen door middel van herstelling of vervanging niet binnen een redelijke termijn of zonder ernstige overlast voor de consument conform de overeenkomst zal maken.
Als het om een klein gebrek gaat, kunt u de ontbinding van het contract niet eisen. Het is aan de verkoper om aan te tonen dat het om een klein gebrek gaat.
Het recht om de koopovereenkomst te ontbinden wordt uitgeoefend door middel van een eenzijdige wilsverklaring aan de verkoper.
In het geval van de verkoop van meerdere consumptiegoederen kan de consument, indien het conformiteitsgebrek alleen gaat over een deel ervan en indien er een grond is voor ontbinding van de koopovereenkomst, zijn ontbindingsrecht enkel uitoefenen voor de niet-conforme goederen en de conforme goederen die hij op hetzelfde moment heeft verworven indien redelijkerwijs niet kan worden verwacht dat de consument alleen de conforme goederen wenst te behouden.
Wet op de garantie | FOD Economie
WG94 | 
