Geavanceerde instellingen modem worden niet aangepast

[Indy710]

Bij wijzigingen aan de port forwarding regels, de "Opslaan" balk onderaan verdwijnt.
En geen enkele andere wijziging brengt hem terug.

Post forwarding regels kunnen dus niet meer worden aangepast.

In de console komt deze error bij het openen van de pagina:

ERROR TypeError: Cannot read properties of undefined (reading '_rawValidators')
    at Ke (6223.b3b402c1e3fe5540.js:1:7264)
    at re (6223.b3b402c1e3fe5540.js:1:21563)
    at t._updateValidators (6223.b3b402c1e3fe5540.js:1:39223)
    at t.ngOnChanges (6223.b3b402c1e3fe5540.js:1:37415)
    at t.mD (5879.a762bddcea4a51f3.js:1:25424)
    at Pd (5879.a762bddcea4a51f3.js:1:30770)
    at jD (5879.a762bddcea4a51f3.js:1:30945)
    at Rd (5879.a762bddcea4a51f3.js:1:30653)
    at br (5879.a762bddcea4a51f3.js:1:30379)
    at Yp (5879.a762bddcea4a51f3.js:1:88744)

Titel gewijzigd door Laurence (mod) | Vorige titel: Opslaan "Modem Geavanceerde instellingen" onmogelijk

[WG94]

Je neemt best contact op met de klantendienst zodat hier een dossier voor aangemaakt kan worden. Misschien best via social media of mail; zodat je de error kan meesturen.
Anderzijds tag ik even @Moderator zodat het mee op de (helaas lange) lijst van bugs kan komen.

[Bjarne]

---

@WG94  schreef:

Je neemt best contact op met de klantendienst zodat hier een dossier voor aangemaakt kan worden. Misschien best via social media of mail; zodat je de error kan meesturen.
Anderzijds tag ik even @Moderator zodat het mee op de (helaas lange) lijst van bugs kan komen.

---

@WG94 Bedankt om dit te laten weten. We hadden dit inderdaad ook via de klantendienst binnengekregen en dit is doorgegeven intern. Van zodra we hier meer informatie over hebben, delen we het hier.

[Suzy]

Er zijn helaas verschillende reden waarom portforwarding regels soms niet opgeslagen kunnen worden, vaak omdat er conflicterende aspecten zijn ingevuld in het geavanceerde instellingen overzicht. Maar de meldingen of foutmeldingen die je nu te zien krijgt als klant, zijn helaas niet duidelijk over wat je precies moet aanpassen. In de komende weken (voornamelijk in april) worden er hier verschillende verbeteringen voor geïmplementeerd. 

In tussentijd, als je je specifieke portforwarding regels wil instellen en dit dringend nodig hebt, mag je altijd contact opnemen met Telenet via Facebook Messenger. De collega's kunnen uitzonderlijk de gewenste portforwarding regels instellen voor je. Gelieve een screenshot van MyTelenet te delen of een exacte lijst van de instellingen die je wenst. Let zeker zelf op dat alles juist is, want de collega's zullen deze regels niet valideren, ze nemen deze enkel over in het systeem.