Geen brandende lichtjes zichtbaar op modem.

[waterrat1978]

Deze voormiddag werkte de modem nog normaal.

Maar toen ik deze middag thuis kwam,brandden er geen lichtjes meer op de modem.

Ik heb de stekker min 30 seconden uit het stopcontact gedaan,terug ingestoken.

af en toe terug naar de modem gaan kijken.maar even later nog altijd geen lichtjes aan op de

modem,geen enkel lichtje.

Ik heb een zwarte modem,in gebruik sinds ca 2016.

Kan ik best naar een telenet winkel gaan?

Titel gewijzigd door Dante (mod) | Vorige titel: Er Branden geen lichtjes meer op de modem

[WG94 · Accepted solution]

Dat lijkt me een defecte modem.

Een vervanging, via winkelpunt, lijkt me inderdaad de beste optie.

[MatteoMenu]

@waterrat1978 

Dit is inderdaad een defecte modem, zoals @WG94 mooi heeft verteld.

Het enigste dat (jij) kan doen, is een nieuwe/vervang modem ophalen, via een Telenet winkelpunt.

Dit kan (soms) gebeuren. Ik denk zelfs dat je “lucky” bent, want bijna geen enkele klant(en) ondervinden dit probleem. 😅

Ik hoop dat je snel internet hebt.

Met vriendelijke groeten 

@MatteoMenu 

[iFoontje]

Ik heb ook een modem hehad zonder die lichtjes!

[waterrat1978]

er zei al iemand op netweters hier dat de nieuwe modems veel geluid kunnen maken.
kan dit mijn slaap verstoren,als er een deur er tussen is?

[WG94]

---

@waterrat1978  schreef:

er zei al iemand op netweters hier dat de nieuwe modems veel geluid kunnen maken.

---

De CH8568LG heeft een ventilator en kan dus wel lawaai maken.

De nieuwere F@ST3896LG-TN heeft dat echter niet dus vraag die en maak je er verder geen zorgen over.

[MatteoMenu]

@iFoontje 

Ok, dit komt dus vaker voor…

Eigenlijk niet verwacht…

ook wel raar, maar gelukkig krijg je een nieuwe gratis. 😅🤭

[patrick37]

@MatteoMenu 

Om het je duidelijk te maken , de modem voor de laatste nieuwe heeft idd een ventilator. Hier zijn topics van geweest dat de ventilator lawaai zou maken , persoonlijk heb ik dit nooit ervaren. Maar andere personen wel en dan heeft Telenet een update naar de modem uitgebracht om dit te verminderen. Voor de ene heeft het lichtjes geholpen maar voor de meeste nog altijd niet. De laatste nieuwe modem heeft dit niet aan de hand. 

Mijn raad is als je ergens dit soort dingen tegen komt raadpleeg de zoekbalk , die is er niet voor niks. Met die zoekbalk zoek je eens door de topics heen en kan je al aan onderwerpen komen. Als je zelf vragen hebt dan open je een nieuw topic en stel je de vragen niet in een bestaand topic. 

[waterrat1978]

ondanks ik in mijn eigen topic al een oplossing heb gemarkeerd,heb ik toch nog een extra vraagje.
ik ben woensdag naar een telenet-winkel geweest,en heb een nieuwe modem mee gekregen.
de oude defecte modem lag nog thuis,en ik vroeg in de winkel wanneer ik die moet terug brengen.
men zei dat ik hem wellicht niet zal moeten terug brengen vanwege de ouderdom.

(een zwarte modem uit ca 2016).klopt dit?
en als ik een rekening krijg met het restbedrag,ben ik dan te laat om die oude modem
alsnog binnen te brengen in een telenet-winkel?

[luc55]

Je kan dit nazien via deze website 

Er zal staan dat je niets moet doen 

Je zal wel een label krijgen als je hem niet naar containerpark kan brengen in de toekomst 

De mijne ligt in de bak kapot electro in de kelder tot ik genoeg heb om weg te doen 

https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/modem-en-andere-toestellen/toestellen...