De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Live chat Zendesk met Telenet helpdesk plots mogelijk

Beantwoorden
e10
Experienced Meerweter
Berichten: 120
BINGO! Warming up? Full speed writing! De volle 100!

Op 3 mei kon ik plots chatten met een medewerker van de Telenet helpdesk tijdens een bezoek op de website van Telenet. Rechtsonder mijn beeldscherm verscheen er een link. Ik deed de chat met een zekere Mari. Hij heeft mij geholpen met de installatie van Safespot. Ik zie die link nu al een tijdje niet meer. Nergens ook geen info over te vinden. Raar. Was wel handig. Was dit tijdelijk ? Ik heb de chat daarna ook kunnen afdrukken.

Tags (1)
0 Likes
Beantwoorden
9 reacties
master-magic1
Professional Meesterweter
Berichten: 2614
Jij Netweters wikipedia! Wat een systeem! Meer goede raad dan tante Kaat Vraagbaakkampioen!

@e10 toevallig de telenet assistent gehad ????

 

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/contacteer-telenet/


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
e10
Experienced Meerweter
Berichten: 120
BINGO! Warming up? Full speed writing! De volle 100!

Neen het was een echte chat hoor. Niet de assistent. 

0 Likes
Beantwoorden
luc55
Experienced Veelweter
Berichten: 423
Even demarreren... Dat loopt vlotjes. Een bus vol! Lees je nog iets anders? ;-)

leuk is nieuw zeker weet er iemand meer  nieuws  van dit 

op een link drukken altijd voorzichtig zijn maar het was duidelijk telenet zeker

0 Likes
Beantwoorden
e10
Experienced Meerweter
Berichten: 120
BINGO! Warming up? Full speed writing! De volle 100!

Ja was zeker een medewerker. Was via Zendesk. Na het gesprek waren de aanpassingen in “mijn Telenet” in orde gebracht.

0 Likes
Beantwoorden
robatoras
Freshman Meesterweter
Berichten: 2222
De slimste mens? Dat ben jij. Happy New Year! GP, kort voor Giga Poster! Hallo zeg! Wat weet jij niet?
0 Likes
Beantwoorden
master-magic1
Professional Meesterweter
Berichten: 2614
Jij Netweters wikipedia! Wat een systeem! Meer goede raad dan tante Kaat Vraagbaakkampioen!

@robatorasIs dezelfde link dat ik had gepost 😉 en die zegt dat het dat niet is.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
robatoras
Freshman Meesterweter
Berichten: 2222
De slimste mens? Dat ben jij. Happy New Year! GP, kort voor Giga Poster! Hallo zeg! Wat weet jij niet?

@master-magic1  schreef:

@robatorasIs dezelfde link dat ik had gepost 😉 en die zegt dat het dat niet is.


@robatoras Wat jij en ik hebben gepost is de link,er is geen andere link.

 

Wat er ook kan gebeuren als je aan het zoeken bent naar Telenet producten op de Telenet site,dat er rechtsonder een medewerker in beeld komt,kan ik je helpen.En dan kun je chatten.Heb ik al meerdere malen tegengekomen.

0 Likes
Beantwoorden
e10
Experienced Meerweter
Berichten: 120
BINGO! Warming up? Full speed writing! De volle 100!

Er kwam inderdaad rechtsonder een link met chatmogelijkheid. Is blijkbaar niet altijd mogelijk.

0 Likes
Beantwoorden
Suzy
Community Manager
Berichten: 3601
Happy New Year! It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel!

@e10 dit kan zeker!

 

Telenet biedt de chat-functionaliteit niet op elke pagina aan. Deze worden ingezet op verschillende pagina's op de website en de locaties variëren regelmatig. Meestal worden ze ingezet op pagina's waarop men veel bezoekers verwacht of waar men merkt dat klanten toch nog vragen hebben. 😉 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden