Beantwoorden
e10
Freshman Veelweter
Berichten: 168
Jij #DTV. Goed bezig! Full speed writing! Warming up? BINGO!

Live chat Zendesk met Telenet helpdesk plots mogelijk

Op 3 mei kon ik plots chatten met een medewerker van de Telenet helpdesk tijdens een bezoek op de website van Telenet. Rechtsonder mijn beeldscherm verscheen er een link. Ik deed de chat met een zekere Mari. Hij heeft mij geholpen met de installatie van Safespot. Ik zie die link nu al een tijdje niet meer. Nergens ook geen info over te vinden. Raar. Was wel handig. Was dit tijdelijk ? Ik heb de chat daarna ook kunnen afdrukken.

Tags (1)
0 Likes
9 reacties
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5256
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Live chat Zendesk met Telenet helpdesk plots mogelijk

@e10 toevallig de telenet assistent gehad ????

 

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/contacteer-telenet/


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
e10
Freshman Veelweter
Berichten: 168
Jij #DTV. Goed bezig! Full speed writing! Warming up? BINGO!

Live chat Zendesk met Telenet helpdesk plots mogelijk

Neen het was een echte chat hoor. Niet de assistent. 

0 Likes
luc55
Experienced Allesweter
Berichten: 2594
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster!

Live chat Zendesk met Telenet helpdesk plots mogelijk

leuk is nieuw zeker weet er iemand meer  nieuws  van dit 

op een link drukken altijd voorzichtig zijn maar het was duidelijk telenet zeker

0 Likes
e10
Freshman Veelweter
Berichten: 168
Jij #DTV. Goed bezig! Full speed writing! Warming up? BINGO!

Live chat Zendesk met Telenet helpdesk plots mogelijk

Ja was zeker een medewerker. Was via Zendesk. Na het gesprek waren de aanpassingen in “mijn Telenet” in orde gebracht.

0 Likes
robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

Live chat Zendesk met Telenet helpdesk plots mogelijk

0 Likes
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5256
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Live chat Zendesk met Telenet helpdesk plots mogelijk

@robatorasIs dezelfde link dat ik had gepost 😉 en die zegt dat het dat niet is.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

Live chat Zendesk met Telenet helpdesk plots mogelijk


@Master-Magic  schreef:

@robatorasIs dezelfde link dat ik had gepost 😉 en die zegt dat het dat niet is.


@robatoras Wat jij en ik hebben gepost is de link,er is geen andere link.

 

Wat er ook kan gebeuren als je aan het zoeken bent naar Telenet producten op de Telenet site,dat er rechtsonder een medewerker in beeld komt,kan ik je helpen.En dan kun je chatten.Heb ik al meerdere malen tegengekomen.

0 Likes
e10
Freshman Veelweter
Berichten: 168
Jij #DTV. Goed bezig! Full speed writing! Warming up? BINGO!

Live chat Zendesk met Telenet helpdesk plots mogelijk

Er kwam inderdaad rechtsonder een link met chatmogelijkheid. Is blijkbaar niet altijd mogelijk.

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Live chat Zendesk met Telenet helpdesk plots mogelijk

@e10 dit kan zeker!

 

Telenet biedt de chat-functionaliteit niet op elke pagina aan. Deze worden ingezet op verschillende pagina's op de website en de locaties variëren regelmatig. Meestal worden ze ingezet op pagina's waarop men veel bezoekers verwacht of waar men merkt dat klanten toch nog vragen hebben. 😉 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.