Beantwoorden
Exon02
Freshman Weetjesweter
Berichten: 12
Goed gevonden! Mooi, mooi! Primeur! Pageturner!

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP

Sinds kort hebben wij last van een zeer trage netwerkverbinding. Wij hebben een all-internet 300 abonnement en hebben standaard via utp een gemiddelde downloadsnelheid van 170mb en upload van 30mb. Sinds kort halen we maximum 20mb download maar en 20mb upload. 

Exon02_0-1639245939076.png

 

Deze test werd uitgevoerd rechtstreeks verbonden via utp met de modem.

Wij ondervinden zelf problemen om digitaal tv te kijken daar we steeds de melding krijgen dat het beeld moet gebufferd worden.
Iemand ook deze problemen? 

 

Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Trage netwerkverbinding

0 Likes
13 reacties
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP

@Exon02 

De speedtest die je nu gedaan hebt via Telenet zelf heb je die ook eens uitgevoerd via een andere speedtest ? Bijvoorbeeld ookla ? Weet dat de ene speedtest de andere niet is. 

 

Maar je snelheden zijn op het eerste zicht wel te laag. Al eens een andere UTP geprobeerd ook al eens de modem herstart ? Misschien dat er werken of iets geweest zijn waardoor de modem toch eens herstart dient te worden. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
ChristofW
Experienced Meerweter
Berichten: 119
Een bus vol! BINGO! De volle 100! Topicwurm!

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP

Zelfde probleem hier. Ik log nu al een paar maanden mijn snelheid met kwartiermetingen op speedtest (2 verschilende servers, Telenet en Nucleus) rechtstreeks bekabeld op Telenet modem.

 

Gigabit snelheden worden enkel gehaald tussen 00:00 en 06:00 's morgens. Vanaf dan consequent minder om dan rond de avond vanaf 18h (wanneer je TV kijkt) tussen 300 en 50 mbit (soms zelfs lager) uitkomt.

 

Zelf gebruik ik de Telenet flow app (dus via Internet) op een Apple TV 4K gen 2 bekabeld via gigabit (ATV kan gigabit). Ook 's avonds last van buffering en korrelige stream op regelmatige basis, elke avond. Ik kijk ook nog niet eens 4K streams omdat ik enkel een HD TV heb (4K streams veriesen NOG  meer bandbreedte).

 

Ik voorzie Telenet al maanden via WhatsApp (de enige manier om screenshots te delen, anders geloven ze je niet). Telkens zelfde verhaal, telkens willen ze iemand "op afstand" naar de modem laten kijken. Technieker zag het ook niet. Enkel met het bewijsmateriaal was hij een beetje overtuigd en ging dan maar wat metingen buiten doen.

 

Laatste status zou zijn dat de kabel in de straat op hoge frequenties veel fouten laat zien en die zou moeten aangepast worden begin december door een onderaannemer.

 

Maar zoals je hier in de grafiek kunt zien, is het niet echt beter en is het gedrag redelijk consistent. Telenet heeft problemen met het halen van hun geadverteerde "gigabit" snelheid (of lager, want ik vermoed dat ze gewoon Quality of Service toepassen op basis van je abonnement op het netwerk, dus relatief gezien ga je hetzelfde gedrag zien, enkel met lagere snelheden).

 

Meeste mensen gaan dit niet merken (het gigabit aspect) omdat ze 1) slechte wifi hebben en dat Telenet dat als "excuus" kan inroepen als er klachten binnenkomen 2) zo goed als niemand van de particulieren doet kwartiermetingen op hun internetlijn 3) er zijn nog niet zoveel cord-cutters die deze problematiek hebben maar ik zie dit meer en meer opduiken (fora en omgeving).

 

En kom niet af dat het theoretische versus werkelijk snelheid als je de meting rechtstreeks op de modem doet: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-bepaalt-de-snelheid-van-je-internetverbinding/.

 

Ik haal gemiddeld 635 mbit met kwartierwaardes dus het gemiddelde wordt opgetrokken door de 24 van de 96 waardes (= 25%) tussen 00:00 en 06:00 (wanneer je die snelheden niet nodig hebt).

 

ChristofW_0-1639297093587.png

 

0 Likes
Exon02
Freshman Weetjesweter
Berichten: 12
Goed gevonden! Mooi, mooi! Primeur! Pageturner!

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP

Dit werd reeds getest met verschillende utp kabels en de modem is al meerdere malen herstart. Ook de snelheidstest bij andere aanbieders levert hetzelfde resultaat op.

0 Likes
Hakim
Freshman Weetjeslezer
Berichten: 1
De kop is eraf!

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP

We ervaren de zelfde probleem

Snelheid getest net laptop 2 smarphones modem opnieuw gestart niks helpt.

We hebben Basic internet maar de test geeft een snelheid dat 10 keer lager is.

 

Naamloos.png

 

 

0 Likes
kristofDW
Experienced Allesweter
Berichten: 1668
Krak 2021 Krak 2022 Krak Hallo zeg! Wat weet jij niet?

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP

@Exon02 Heb je al eens geprobeerd om uw kabel te vervangen. Als je de testen doet met een slechte kabel heb je hetzelfde probleem. Ik zou dus gewoon met een nieuwe kabel testen (minimum cat5e kabel). 


  KristofDW | Krak
  carpé diem.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
flip1953
Experienced Allesweter
Berichten: 1574
Champagne, lezer van het jaar! Applaus voor jezelf! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis!

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP


@Exon02  schreef:

Sinds kort hebben wij last van een zeer trage netwerkverbinding. Wij hebben een all-internet 300 abonnement en hebben standaard via utp een gemiddelde downloadsnelheid van 170mb en upload van 30mb. Sinds kort halen we maximum 20mb download maar en 20mb upload.


De titel van deze topic is eigenlijk verkeerd.

Het gaat hier niet over een traag netwerk, maar traag internet !!!


@ChristofW  schreef:

En kom niet af dat het theoretische versus werkelijk snelheid als je de meting rechtstreeks op de modem doet: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-bepaalt-de-snelheid-van-je-internetverbinding/.


De informatie die Telenet op deze pagina geeft is toch een beetje misleidend. Wat ze zeggen komt neer op:

  1. De geadverteerde snelheden (volgens type abonnement) zijn maximum snelheden (de "theoretsiche" snelheid").
  2. Alle andere factoren waarom je de snelheid niet haalt zijn gewoon aan jezelf te wijten: binnenhuis installatie, WiFi, toestel, browser, stoorzenders (de "effectieve" snelheid)

Wat ze er niet bij vertellen, is dat de "effectieve snelheid" in de eerste plaats te wijten is aan de drukte op het Telenet netwerk 😔.

 


@ChristofW  schreef:

Gigabit snelheden worden enkel gehaald tussen 00:00 en 06:00 's morgens. Vanaf dan consequent minder om dan rond de avond vanaf 18h (wanneer je TV kijkt) tussen 300 en 50 mbit (soms zelfs lager) uitkomt..

 

Ik haal gemiddeld 635 mbit met kwartierwaardes dus het gemiddelde wordt opgetrokken door de 24 van de 96 waardes (= 25%) tussen 00:00 en 06:00 (wanneer je die snelheden niet nodig hebt).

 

ChristofW_0-1639297093587.png


Zoals uit je grafiek (en ook de feedback van veel andere gebruikers) héél duidelijk te zien is, heeft  Telenet inderdaad problemen met het halen van hun geadverteerde snelheid.

 

Hoe meer klanten er overschakelen naar Gigabit (OneUp), en hoe meer cordcutters, hoe groter de "overbooking" is op het Telenet netwerk.

Met andere woorden: hoe drukker het wordt op het netwerk, hoe minder mensen de "geadverteerde" snelheid zullen halen (tenzij tijdens de daluren).

Maar zoals Telenet het zegt: dat zijn "theorertische" snelheden, en dus geen "gegarandeerde" snelheden 🤔

Veel kan je er dus niet aan doen. De kabel is nu eenmaal een gedeeld medium ...

 

Deze situatie zal pas verbeteren wanneer er meer capaciteit komt op het netwerk.

  • op korte termijn: het volledig verdwijnen van analoge TV geeft Telenet wat meer ruimte om deze frequenties te gebruiken voor Docsis 3.0, dus iets minder overbooking.
  • op langere termijn: uitrol van Docsis 3.1 

Blijven klagen?

Ombusdsienst?

Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5256
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP

@flip1953 Dit komt grotendeels voor in drukke gebieden, ik heb al maanden een speedboost met snelheden rond de 960 download en 38 upload, en zakt niet, in m’n buurt zijn er dan ook nog amper Telenet gebruikers, meer Orange en Proximus, scheelt dan ook veel, en de universiteit achter de hoek heeft een glasvezel verbinding van Telenet.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
flip1953
Experienced Allesweter
Berichten: 1574
Champagne, lezer van het jaar! Applaus voor jezelf! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis!

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP


@Master-Magic  schreef:

@flip1953 Dit komt grotendeels voor in drukke gebieden ...


tja ... en wat bedoel je hiermee? dat de klant dan maar moet verhuizen naar een minder druk gebied? 😁

Het bevestigt wat ik hierboven schreef: de grootste oorzaak van verminderde snelheden is de drukte op de kabel (en niet zozeer het lokale netwerk),  met andere woorden: tè grote overboeking 😞

0 Likes
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5256
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP

@flip1953 Dat is ook wat ik probeer uit te leggen met andere woorden, dat het degelijk een probleem is met te drukke buurten waar dit gebeurt, en op de node dat de klanten zitten waar er teveel op zitten, met de vervroegde vakantie en feestdagen kan dit nog veel voorvallen.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
GADS-GS
Freshman Meerweter
Berichten: 55
WOW, overzichtelijk! Goed bezig! Alles op zijn plek! On a roll...

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP

@Exon02 ,

 

Kan je eens de test doen met fast.com. Deze vind ik zeer betrouwbaar! Ben je zeker dat je niet aan je  download limiet zit?

Snel beterschap toegewenst

0 Likes
ChristofW
Experienced Meerweter
Berichten: 119
Een bus vol! BINGO! De volle 100! Topicwurm!

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP

Die ad-hoc metingen die hier geponeerd worden zijn totaal irrelevant. Je moet dat regelmatig en consequent uitvoeren om daar een zinvolle conclusie aan te hangen.

 

Het gaat ook niet over dat je 700 of 800 mbit haalt. Het gaat over dat de op het moment dat het er toe doet bij cord-cutters (in de avond), dat de geadverteerde snelheden niet gehaald kunnen worden.

 

Ik zit niet in een druk gebied.

 

Enige optie is blijven klagen over slechte bandbreedte met bewijslast.

 

Je zou kunnen overwegen om een klacht neer te leggen voor misleidende reclame, maar wat win je ermee? De snelheid zal slecht blijven. Ik kan mijn vinger er niet opleggen, maar ik heb het gevoel dat de "grote netwerf" toch niet de resultaten heeft gegeven dat ze verwacht hadden. Ik vermoed een verkeerde inschatting van cord-cutters (op 2 jaar zijn er echt veel meer mogelijkheden op de markt gekomen) en ook de corona-crisis met veel thuiswerkers.

 

Zeer jammer dat er in mijn buurt pas heel laat glasvezel gelegd zal worden, anders was ik al over geweest. Ik vrees dat je deze moet uitzitten gewoon tot de volgende intiatieven wat vorm krijgen

 

1) Analoge frequenties beschikbaar komen voor meer bandbreedte op de gemeenschappelijke coax.

2) Fiber-to-the-home, ja ook met Telenet. Heel het netwerk is al glas, enkel de last mile niet.

3) Misschien zijn er wat optimalisaties mogelijk met docsis 3.1, maar dat neemt het gemeenschappelijke medium in de last-mile nog niet weg.

 

Btw, proximus is niet veel beter hier met xDSL technologie, dat is 10x erger. Maar met de hele grote tractie op glas bij Proximus samen met EQT Infrastructure vrees is dat Telenet de trein gemist heeft. Wat Proximus nu doet, de stoepen opengooien, is wat Telenet in de jaren 90 heeft gedaan. En waarmee ze tot vandaag een marktmonopolie hebben kunnen verwezenlijken.

 

En ja Telenet gaat samenwerken met Fluvius, maar ik vrees dat een gemeente toch 2x gaat nadenken om te vergunnen voor een 2de keer om de stoepen open te breken (https://www.vrt.be/vrtnws/nl/2021/10/28/telenet-en-fluvius-willen-nieuw-infrastructuurbedrijf-voor-i...). Ze hadden gewoon moeten samenwerken met Proximus.

0 Likes
ChristofW
Experienced Meerweter
Berichten: 119
Een bus vol! BINGO! De volle 100! Topicwurm!

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP

Interessant artikel uit De Tijd van 9 december 2021

 

Floue Fluvius-deal weegt op Telenet-aandeel

Kurt Vansteeland 09 december 2021 11:13

 

De telecomoperator Telenet zakt op de beurs naar het laagste peil in anderhalf jaar nu Deutsche Bank uit onvrede over de vage Fluvius-netwerkdeal haar koopadvies inslikt. Het aandeel Telenet zakte donderdagochtend op Euronext Brussel even onder 30 euro. Dat is geleden van maart 2020, bij de start van de pandemie. Zonder die uitzonderlijke algemene verkoopgolf moeten we tot midden 2013 teruggaan om zo'n lage koers voor de telecomoperator terug te vinden.

 

Telenet is een wat vreemd geval. In tegenstelling tot rivaal Proximus - dat Colruyt al een paar jaar 'onttroond' heeft als zowat het meest gehate Belgische aandeel - zijn de analisten bijna unaniem lovend, met volgens de nieuwsdienst Bloomberg 14 koopadviezen, 5 houdenadviezen en nul verkoopadviezen.

 

Een van die vele fans gooide donderdag echter de handdoek. Deutsche Bank haalt het aandeel van de kooplijst. Analist Roshan Ranjit blijft positief over de operationele verbeteringen met een terugkeer naar een omzetgroei in 2021, maar erkent dat dat alles overschaduwd wordt door de vaagheid van de deal om samen met Fluvius in een performanter glasvezelnetwerk te investeren. Het principeakkoord dateert van midden 2020, maar het is nog altijd niet duidelijk wie wat zal betalen.

 

'Die onzekerheid voedt de vrees voor hoge investeringslasten en dat weegt op de aandelen', zegt Ranjit. 'We verwachten geen opheldering bij de jaarresultaten in februari, mogelijk wel op de beleggersdag in april of mei. Tot dan zullen de aandelen onder druk blijven staan.'

 

Het beurshuis HSBC haalde eind oktober Telenet al van de kooplijst en bestempelt de Fluvius-deal als 'een drastische en onzekere zet', omdat Telenet mogelijk ook zijn bestaand netwerk in die deal zal inbrengen. De meeste netwerkdeals in de sector gaan alleen over de toekomstige netwerken. 

 

Feit is dat sinds begin 2020 zowel Telenet als Proximus opvallend fors bij de Europese telecomsector achterblijft (zie grafiek), een sector die op zich al achterophinkt bij de globale Europese beursrally. Proximus doet de versnelde uitrol van zijn glasvezelnetwerk 'tot in de huiskamer' met Delta Fiber, een pan-Europese glasvezelspecialist van de Zweedse investeringsreus EQT.

 

De beleggers tobben al een hele tijd over een cashflowvretend 'netwerkopbod' tussen Proximus en Telenet. Vooral bij Proximus vragen beleggers zich af welke opbrengsten later zullen staan tegenover de kosten nu.

 

Netflixende datavreters zijn in hun nopjes met een performant netwerk tot in de huiskamer, maar beleggers vragen zich af: what's in it for me? En: is het dividend nog wel verzekerd met een vrije kasstroom die zo onder druk staat? Bij Proximus, dat de investeringen fors opgeschroefd heeft, zakte de vrije kasstroom over de eerste negen maanden van 2021 met 45 procent naar 276 miljoen euro.

Tags (1)
0 Likes
Exon02
Freshman Weetjesweter
Berichten: 12
Goed gevonden! Mooi, mooi! Primeur! Pageturner!

Sinds kort trage netwerkverbinding via UTP

Probleem lag bij een kapotte modem, na de vervanging terug normale waarden.