Wigo home, beschikbare snelheid lager dan Wigo 9

[steff]

Ik ben deze week omgeschakeld van Whoppa (fiber 200) naar Wigo Home (home omdat in een mobiel via m'n bedrijf heb) om van 200 Mbps naar 300 Mbps te kunnen.

M'n snelheid was 140 Mbps met fiber 200, na de upgrade is die nog steeds 130 Mbps. (heb de goede modem CV6181E ) (modem herstart, kabels .... ).

Doch bij het nazien van de kleine lettertjes in het abonnement (Je internetsnelheid berekenen op je adres) zie ik het volgende:

Bij een Wigo Home :

Minimum snelheid	113 Mbps*	15 Mbps*
Normaal beschikbare snelheid	135 Mbps*	18 Mbps*
Geadverteerde snelheid	300 Mbps*	20 Mbps*
Maximale snelheid	300 Mbps*	20 Mbps*
Downloadvolume	750 GB

Doch bij een Wigo (9, 15, ...)

Max. downloadsnelheid Max. uploadsnelheid

Minimum snelheid	225 Mbps*	15 Mbps*
Normaal beschikbare snelheid	270 Mbps*	18 Mbps*
Geadverteerde snelheid	300 Mbps*	20 Mbps*
Maximale snelheid	300 Mbps*	20 Mbps*
Downloadvolume	Vrij Downloaden

Beide worden aangeboden als 300 Mbps & Vrij downloaden doch bij Home is de snelheid een stuk lager en heeft een volume limiet????

[Steven-E]

Oei, dat is op zijn minstens mislijdend. Ik dacht dat het internet gedeelte van de gewone Wigo en de Home versie identiek was.

Helemaal niet dus.

Wat heeft het dan zin om 300Mbps te adverteren bij Wigo Home?

[louishufk]

@steff 

Het downloadvolume voor wigo home is onbeperkt (met beperkingen) volgens de info op de site. Voor wigo is dat exact hetzelfde.

https://www2.telenet.be/nl/producten/wigo/bestel-wigo-home/

[steff]

idd dat is m'n punt op de site zijn die het zelfde doch op https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/mijn-gemiddelde-haalbare-breedbandsnelheid/

- Theoretische snelheid op je installatieadres -https://shop.telenet.be/shop/nl/speed krijg je deze verschillen te zien.

[louishufk]

@steff 

Wat snelheid betreft is alleen de theoretisch aangeboden snelheid van belang, voor abonnementskeuze. De snelheden die je effectief haalt zijn voor uzelf van het hoogste belang. Deze zijn afhankelijk van veel factoren die door uzelf en ook door Telenet kunnen beïnvloed worden. Als deze waarden aangeboden worden is dat interessante info, maar hebben niets te maken met uw abo.

Als deze waarden niet goed zijn kunnen deze wel aangewend worden in contacten met Telenet.

[Suzy]

@steff ik heb even de test gedaan met mijn adres en daar zie ik ook bij "normaal beschikbare snelheid" 135 Mbps staan. Heb ook een WIGO home en heb een CH7465LG modem. Nu moet ik wel zeggen dat ik gemakkelijk 280-290 Mbps haal thuis via UTP. Dus ik zou me niet fixeren op deze info. 

Gezien je voorheen met je Whoppa ook maar maximaal 140 Mbps haalde, lijkt me dit eerder aan iets anders te liggen. Daar zou je via UTP namelijk ook rond de 180-190 moeten kunnen halen.

[steff]

TX @Suzy 

Heb de test even gedaan met m'n PC direct op de Modem.

Hierbij haal ik 180 Mbps, blijkbaar is m'n router een vertragende factor.

Ik ga van de week nog enkele testen doen met andere kabels & PC's doch ik vermoed dat ik toch hoger moet geraken.

[Suzy]

Alright, @steff. Veel succes en hou ons hier op De Netweters zeker op de hoogte! 😉

[steff · Accepted solution]

Ik denk dat ik m'n oplossing in een ander topic heb gevonden waar je op antwoordde.

@jdm ik zal dit even bevestigen, om eventuele verdere verwarring te vermijden. De CH6643E (HGW) en CV6181E (EMTA) hebben een maximum snelheid van 200 Mbps. Heb dit nog eens even nagekeken, maar dit klopt. 

Daar ik ook een CV6181E heb zal ik hiermee niet boven de 200 Mbps geraken...

Dan maar zien dat ik modem kan inruilen.

[Suzy]

@steff ik had het type modem in je eerste topic helemaal over het hoofd gezien. Sorry! 😳

[TwinTraveller]

Heb net hetzelfde probleem. Toch niet zo fijn dat Telenet hier zegt dat deze modems niet geruild dienen te worden.