Foutieve informatie in mail van Telenet

[Peter78]

@Moderator ik kreeg vorige week een mail dat er werken zijn aan het netwerk bij mij in de buurt en er dus onderbrekingen zijn op een bepaalde dag...

Er wordt ook nog gesproken van "Deze verbeteringswerken kunnen zorgen voor korte onderbrekingen, zowel voor je tv, radio, telefoon als je internet." Is de term tv en radio niet een beetje achterhaald nu analoog er al lang uit is? 🤔

En ze spreken in die mail nog steeds over Facebook Messenger en dat wordt niet meer ondersteund...

Mss eens tijd om die automatische mails eens up to date te maken met de correcte gegevens/info. 😁

[WG94]

---

@Peter78  schreef:

Er wordt ook nog gesproken van "Deze verbeteringswerken kunnen zorgen voor korte onderbrekingen, zowel voor je tv, radio, telefoon als je internet." Is de term tv en radio niet een beetje achterhaald nu analoog er al lang uit is? 🤔

---

Digitale tv en digitale radio is toch ook tv & radio? Ze verwijzen hier nergens naar analoog, dus dat lijkt me ene perfect normale zin.

[luc55]

Kan altijd een valse mail zijn gewoon niet op klikken 

Ook al gebeurt er niets 

[Peter78]

---

@luc55  schreef:

Kan altijd een valse mail zijn gewoon niet op klikken 

Ook al gebeurt er niets 

---

@luc55 ZUCHT neen het is geen valse mail! 🙄

[DeMMi]

We zijn inderdaad niet meer bereikbaar via Facebook en de openingsuren van de telefonische (technische) klantendienst die in deze mail staan kloppen ook niet. Da's op weekdagen van 8u00 tot 20u00 en van 9u00 tot 20u00 in het weekend en op feestdagen. Dat moet dus inderdaad aangepast worden! 

Bedankt om dit te melden, we hebben het doorgegeven. 

[Peter78]

---

@DeMMi  schreef:

We zijn inderdaad niet meer bereikbaar via Facebook en de openingsuren van de telefonische (technische) klantendienst die in deze mail staan kloppen ook niet. Da's op weekdagen van 8u00 tot 20u00 en van 9u00 tot 20u00 in het weekend en op feestdagen. Dat moet dus inderdaad aangepast worden! 

Bedankt om dit te melden, we hebben het doorgegeven. 

---

@DeMMi Op onze website vind je het antwoord op de meestgestelde vragen. 

Bevat de verkeerde link is het zelfde als "onze mailformulieren"

Ook best aanpassen 😉

[ChristofM]

@Peter78 Na jouw melding is er een update geweest van deze mail voor de geplande werken. Deze is live gegaan op 20 juni dus vanaf 20 juni mag deze fout niet meer voorkomen. Bedankt om ons dit gemeld te hebben. Dit is dus wel opgelost geraakt.