Beantwoorden
chipy
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Goed gevonden! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf!

Vaste lijn aangerekend in ONE abonnement

Hallo iedereen

Ik heb een nieuw abonnement genomen telenet one.

Nu krijg ik een rekening van 35 € voor de vaste lijn.

In het abonnement telenet one staat klaar en duidelijk dat de vaste lijn inbegrepen is in het abonnement.

Wat kan ik daar aan doen.

 

Titel gewijzigd door Daan (mod) | Vorige titel: nieuw abo one

Tags (2)
8 reacties
Ex-Netweter
 

Vaste lijn aangerekend in ONE abonnement

Als je niet akkoord bent met een aanrekening dan betaal je die niet en contacteer je de klantendienst om het bedrag te betwisten.

Janneke_Dust
Freshman Meesterweter
Berichten: 2247
Krak 2021 Krak 2022 Krak 2020 De slimste mens? Dat ben jij.

Vaste lijn aangerekend in ONE abonnement

Heb je bij de bestelling aangegeven dat je een vast lijn wil.


Jean (Janneke Dust) | Krak
Hou het eenvoudig.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5175
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Vaste lijn aangerekend in ONE abonnement

@chipy 

Dan is er een vergissing gebeurt bij Telenet. Best eerste melden aan Telenet, als dat niet in orde komt dan een klacht indienen.

BillyX
Freshman Bijna Allesweter
Berichten: 495
Waar zijn die handjes? Opgeruimd staat netjes! De race is begonnen! WOW!

Vaste lijn aangerekend in ONE abonnement


@chipy  schreef:

Hallo iedereen

Ik heb een nieuw abonnement genomen telenet one.

Nu krijg ik een rekening van 35 € voor de vaste lijn.

In het abonnement telenet one staat klaar en duidelijk dat de vaste lijn inbegrepen is in het abonnement.

Wat kan ik daar aan doen.


Je zal van veel leden hier wat raad krijgen maar eigenlijk is het enkel en alleen de Telenet klantendienst die dit probleem voor je kan bekijken en/of rechtzetten. je kan hen eventueel telefonisch bereiken of je kan naar een Telenet winkelpunt gaan. 

Meer informatie: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/contacteer-telenet/


Telenet

BillyX

...gebeten om te weten...

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.



Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5256
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Vaste lijn aangerekend in ONE abonnement

@chipy 

Als je van een ander Telenet abbo komt dan kan je nog de rest kosten betalen van het vorig abbo op je nieuwe rekening, 

ben je een nieuwe klant dan zal er iets fout gegaan zijn bij het aanmaken van je abbo, 

best eens bellen dan met Telenet of via whatsapp een bericht sturen of als je Facebook hebt via messenger hen contacteren.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Ex-Netweter
 

Vaste lijn aangerekend in ONE abonnement

Gewoon de klantendienst contacteren via telefoon of whatsapp en dan komt dit wel in orde. Vaste lijn is idd gewoon inbegrepen in je One abonnement.

chipy
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Goed gevonden! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf!

Vaste lijn aangerekend in ONE abonnement

Ja dat heb ik de installateurgezegd omdat hij dat vroeg.

 

Santa
Freshman Bijna Allesweter
Berichten: 508
JACKPOT! De race is begonnen! WOW! Lees je nog iets anders? ;-)

Vaste lijn aangerekend in ONE abonnement

@chipy 

Heb je Telenet al gecontacteerd voor je dat hier op Netweters vraagt??

Eén telefoontje of Whatsappje naar Telenet en dit is in orde!