Wat moet je vragen aan je Bewindvoerder?

[Santa]

Ofwel is dit een flauwe grappenmaker ofwel hebben we iets meer uitleg nodig....

[kristofDW]

@sjaakiestaakie 

De ID-gegevens zijn nodig om je te identificeren als bewindvoerder. Installatiekosten, roamingkosten, premium sms'en, diensten van derden op het netwerk van Telenet, betalende opvragingen, entertainmentpaketten (zoals Streamz of Play Sports), oproepen die niet in het abonnement inbegrepen zijn.

Om extra diensten te bestellen of om je abonnement aan te passen, vult je bewindvoerder een aanvraagformulier in.

Dat document stuurt hij naar Telenet terug via een online Contactformulier .

Zodra Telenet het formulier volledig ingevuld ontvangt, brengen ze je aanvraag zo snel mogelijk in orde.

Ze bellen je om een afspraak te maken als dat nodig is. Let op! Telenet heeft voor elke aanvraag ook een kopie nodig van jouw identiteitskaart én die van de bewindvoerder.

Ik hoop dat dit het antwoord is op uw vraag ? Anders moet je meer info geven zodat we je beter verder kunnen helpen.

[DeMMi]

Kan je ons misschien wat meer vertellen over de specifieke situatie en waarom je deze vraag stelt, @sjaakiestaakie? Dan kunnen onze leden jouw vraag gemakkelijker beantwoorden! Momenteel missen we de context wat en is het moeilijk om een antwoord te geven. 

[Suzy]

@sjaakiestaakie je kan trouwens ook een kijkje nemen in onze Community gids! Daar vind je verschillende artikels terug die de werking van ons platform uitleggen. Er is één artikel waarin we vertellen hoe je een nieuw onderwerp maakt en welke informatie je best in dat onderwerp toevoegt. Hopelijk helpt je dit de volgende keer op weg. 😉

Een onderwerp starten doe je zo