Wie is verantwoordelijk voor graafwerken in Wommelgem?

[Koen1983]

Wie doet er graafwerken in Wommelgem voor Telenet? Ik wacht al van 2 augustus op een firma voor een nieuwe coax kabel te leggen. (De oude is beschadigd) Bij Telenet kunnen ze enkel maar e-mails versturen naar die “firma”, deze mails halen blijkbaar niets uit want ik wacht bijna 6 maand voor het vervangen van een kabel. 

Titel gewijzigd door Philippe (mod) | Vorige titel: Graafwerken

[Ex-Netweter]

Wyre is eigenaar van het coaxkabelnetwerk waarop Telenet diensten aanbiedt.

Kijk eens in de werfbrochure op https://www.wyre.be/nl/netaanleg

[luc55]

Zo te zien is het telenet

http://static.telenet.be/assets/netaanleg/pdf/Werfbrochure_NL.pdf

[patrick37]

@Koen1983 

Hier heeft @luc55 geheel gelijk in , Telenet is de bezitter in die regio van de coaxkabel.

Je dient contact te nemen met Telenet zelf en die dienen dan een case aan te maken naar de afdeling over de kabel aansluitingen. Die moeten op hun beurt weer er voor zorgen dat er een technieker komt om dit weer op te lossen.

[flip1953]

---

@patrick37  schreef:

Hier heeft @luc55 geheel gelijk in , Telenet is de bezitter in die regio van de coaxkabel.

---

Jullie hebben ongelijk: bij de oprichting van Wyre is het volledige coax en fiber netwerk van zowel Fluvius als Telenet samengevoegd en overgegaan naar Wyre. 

Of er nu in die oude (out-dated) werfbrochure "Telenet" staat of "Fluvius" maakt niets meer uit... In de nieuwe werfbrochure is de lijst met gemeentenen en postnummers trouwens weggelaten.

---

@patrick37  schreef:

Je dient contact te nemen met Telenet zelf en die dienen dan een case aan te maken naar de afdeling over de kabel aansluitingen. Die moeten op hun beurt weer er voor zorgen dat er een technieker komt om dit weer op te lossen.

---

Hier heb je helemaal gelijk.

Als klant moet je contact nemen met jouw provider (in casu Telenet). Zij moeten Wyre contacteren ("de afdeling over kabelaansluitingen" 😊).

Je bent geen klant van Wyre 🤔

[Ex-Netweter]

---

@patrick37  schreef:

Telenet is de bezitter in die regio van de coaxkabel.

---

Dat klopt niet!

Sinds de oprichting van Wyre begin juli 2023 is alle coaxkabel-infrastructuur in Vlaanderen overgeheveld naar het bedrijf Wyre.

Telenet is vandaag, net zoals Orange, een provider op het Wyre-netwerk.

In de werfbrochure van Wyre staan contactgegevens om schadegevallen of kabelaansluitingen te kunnen regelen.

Ja, de provider kan dat in principe ook voor hun klanten regelen, maar blijkbaar loopt momenteel de communicatie tussen de Telenet-klantendienst en een "achterliggende dienst" zoals Wyre compleet mis.

Wie sneller geholpen wil worden, zonder telkens aan het lijntje gehouden te worden door de Telenet-klantendienst, contacteert dus best meteen Wyre.

[patrick37]

@Ex-Netweter 

Via Telenet moet je dit regelen en geen enkele andere manier !

[WG94]

Heel deze discussie is onnodig.

Wat is volgens de werfgids het telefoonnummer van Wyre voor schadegevallen? 015 66 66 66. Komt het bekend voor? Het is immers het telefoonnummer van Telenet…

[luc55]

Wyre is glasvezelverbinding  heeft niets met de coax kabel te maken neem contact met telenet

https://press.telenet.be/gloednieuw-infrastructuurbedrijf-wyre-start-met-aanleg-netwerk-van-de-toeko...

[StefaanH]

@luc55 

Er al eens aan gedacht dat een bedrijf meer dan één specialiteit kan hebben? Het is toch niet omdat Wyre glasvezel legt, dat Wyre geen coax aansluitingen zou kunnen verzorgen hé .

[WG94]

Lees het persbericht nog eens opnieuw @luc55, helemaal en niet enkel het stukje dat bij jouw mening past.

Uit de intro: "Het nieuwe infrastructuurbedrijf startte vandaag met zijn activiteiten en bouwt verder op de bestaande netwerken van Telenet en Fluvius, die al voor 90% uit glasvezel bestaan." Die overige 10% dat is dus coax die naar je huis loopt, welke dus nu ook ondergebracht is in Wyre. 

[luc55]

Dat kan maar ze gaan zich niet mee bezig houden er is werk genoeg

Bij ons is nog fluvius  en Verstraete die werken buiten uitvoeren

http://www.verstraete-ent.com/light-infra.html

[luc55]

Dat is juist de Fluvius kabel is geen coax cable  Fluvius heeft een eigen netwerk gehad

Ik ken mensen die de kabel al 5 jaar gebruiken van Fluvius kabel   ze hebben er orange op

https://www.orange.be/nl/blog/internet-glasvezel

[WG94]

We zijn hier wat off-topic aan het geraken he.

Korte samenvatting.

Telenet had een Hybrid Fiber Coax netwerk. Fluvius had ook een Hybrid Fiber Coax netwerk. Op beide netwerken kon je klant worden van Telenet en Orange.

Fluvius is een tijdje geleden inderdaad gestart met Fiber aan te leggen in die 5 gemeenten, dat netwerk was/is beschikbaar voor verschillende provider's (oa Orange, Multifiber, Weserve).

Fluvius & Telenet hebben beslist hun netwerken onder te brengen in Wyre. Sindsdien is Wyre eigenaar van de HFC en Fiber die beide bedrijven in bezit hadden.

Duidelijk zo?

---

Wyre blijft enerzijds investeren om ons hybride fiber-coaxnetwerk te verbeteren maar zal tegelijkertijd de laatste meters coaxkabel vervangen door fiber zodat ons netwerk in de toekomst snelheden van 10 Gbps aankan. 

Bron: Fiber komt eraan! (telenet.be) 

---

Lang verhaal kort, Wyre legt coax en fiber aan.

Heb je een probleem dan bel je naar de provider waar je klant bij bent.

[luc55]

Opgelet niet iedereen  gaat kunnen gebruik maken van Wyre de kabel die ze gaan leggen

Zal alleen op plaatsen zijn waar  vraag naar is en genoeg klanten

De coax blijft van Fluvius en telenet

Bij ons hebben ze 2 jaar geleden alles vervangen van de coax kabel in het straat samen met nieuwe stroomkabels gelegd

Volgend jaar komt  fiberklaar een kabel leggen  dan wordt ook de nieuwe kabel van Wyre er bij gelegd en prox ook zo was bij een buurgemeente naast ons