Levertijd nieuwe simkaart

[wwwwim]

Weet iemand wat zo de gemiddelde tijd is voor het leveren van een bijkomende simkaart? Op 26 juni online geüpgraded van "One For 1" naar "One For 2" pakket. Bericht (via mail)  op 27 juni gekregen dat de nieuwe simkaart onderweg is. We zijn nu meer dan 2 weken later en ik heb de simkaart nog steeds niet ontvangen in mijn brievenbus. Nog iemand ervaring dat dit redelijk lang in beslag neemt? Nu al meer dan 14 dagen is toch redelijk lang, niet?

[MartijnS]

Ja dat is zeker niet normaal. Telenet contacteren en adresgegevens laten nakijken + vragen dat ze een nieuwe opsturen.

[Jari_Opsomer]

Ze zouden beter eens eSIM aanbieden. Ik snap niet waarom dit nog niet het geval is. Het is namelijk instant, je moet niet betalen voor productie en transport en het is gratis.

[Master-Magic]

@Jari_Opsomer 

Het komt er aan, nog voor het einde van het jaar mag je het verwachten 😉

[Bjarne]

@wwwwim 14 dagen is inderdaad best wel lang. Je kan best opnieuw contact opnemen met de klantendienst zodat ze een nieuwe simkaart kunnen opsturen of je kan ook langsgaan in een Telenet winkel. Dan krijg je er meteen één mee. 

[wwwwim · Accepted solution]

Het kan dus blijkbaar 14 dagen en meer duren. Ik heb ze zonet in de brievenbus gevonden. 😁