Onbedoelde sms krijgen

[Ex-Netweter]

Ik krijg met regelmaat sms van 8889 met altijd dezelfde tekst alleen datum is anders. Ik woon in Hasselt. Bij Telenet kunnen ze niets vinden. Weet hier iemand raad over  

[cdewaele]

@Ex-NetweterHier moet wel een plausibele verklaring voor zijn.

Dit soort sms’jes worden verstuurd vanuit de contactfiche. Misschien staat je nummer gelinkt aan een contactfiche van een andere klant uit Heist-op-den-berg?

Zou zeker nog eens bellen naar de klantendienst 015666666 en vragen dat ze een keer op dat  nummer zoeken in het systeem. 

[Ex-Netweter]

Bedankt voor de reactie. Maar dat ze al zolang in Heist op de berg aan het werken is niet het geval. De klantendienst heeft gans het dossier al naar de technische dienst verstuurd. Zij hebben ook al contact met mij opgenomen en ze vinden die berichten niet terug in de database van hun. 

[The_Pg]

Dit zijn smsen die automatisch verstuurd worden ik denk in dit geval dat het over het XXL project gaat (netwerf).

ofwel heb je ooit eens gebeld naar Telenet voor iemand die daar wel woont of iemand heeft de verkeerde contactgegevebs ingevuld.

krijg ook vaak zo een smsen die eigenlijk voor men schoonmoeder zijn bedoeld omdat ik 1x voor haar heb gebeld.

[Ex-Netweter]

Ik heb vandaag nog een gehad voor werken in Heist ODB op 10/8 dus op 9/8 ga ik weer een krijgen. Altijd zelfde tekst maar ander datum. Toch naar klantendienst gebeld. Mijn nummer kan niet gelinkt zijn aan een ander nummer beweren ze bij de klantendienst. 

[Suzy]

@Ex-Netweter, stuur je jouw klantennummer eens even door naar me via een privébericht? We kijken het graag zelf nog eens extra voor je na. Want zoals @cdewaele en @The_Pg aangeven, moet er toch ergens een oorzaak te vinden zijn hiervoor. 

[Ex-Netweter]

Suzy,

Hoe stuur ik een privé bericht. 

Groetjes,

Patrick

[StefaanH]

@Ex-Netweter

 klikken op haar naam en "privé bericht" aanklikken

[Suzy]

@Ex-Netweter, zoals @StefaanH vermeldde dus. 😉 Je privébericht is alvast goed aangekomen, heb er zelfs al op geantwoord.