Beantwoorden
Kempie
Experienced Weetjesweter
Berichten: 38
De vlam zit erin. Verander-je-wachtwoord-dag YEAH! CAPSLOCK DAY! On a roll...

WIGO 10 GB tarieven

Beste,

 

heb nog een vraagje, ik heb sinds begin deze week Wigo en heb gisteren twee SMS'en verstuurd naar een Nederlands nr.. kosten 0.5 € per SMS.

Bij navraag blijkt dit te kloppen dus daar gaan we zeker niet moeilijk over doen, maar wat ik niet begrijp is het volgende,

-ik bel of sms vanuit België naar een buitenland nr en betaal  0.5€ voor een sms en 0.7€/min om te bellen(afhankelijk naar welk land)....

-ik bel of sms nu naar dezelfde nrs maar ik ben bv in Frankrijk en ik betaal niets...(WIGO onbeperkt bellen en sms'en in Belgie en de Eu)..

Dus die twee sms'en naar het nederlandse nr hadden inbegrepen geweest moest ik mij in het buitenland hebben bevonden....

Klopt dit, en wat is daar de logica van?

Heb gisteren alvast naar een vast toestel in Spanje gebeld met triing en dit werkt perfect, dus dat is al opgelost.

Op de website vindt ik het niet echt duidelijk hoe het nu eigenlijk zit met de WIGO 10gb tarieven...

Kan iemand mij dit even duidelijk uitleggen aub, kan echt niet meer volgen... 😉

 

Alvast bedankt voor uw antwoord,

 

Sven Kemp

 

0 Likes
13 reacties
BertXL
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 1019
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019

WIGO 10 GB tarieven



Sven,

De essentiële woorden in gans de tekst zijn "IN BELGIE". Je kan vanuit gans Europa gratis bellen naar alle nummers "IN BELGIE"... Als je van eender waar (dus ook in ons land) naar een nummer in het buitenland belt of smst, dan moet je extra betalen.

 

mvg

Bert


BertXL | Ere-Krak
When nothing goes right, go left!
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

WIGO 10 GB tarieven

@Kempie, wat je zegt klopt. Hier vind je een artikel met het allemaal nog eens uitgelegd. Vooral deze twee paragrafen zijn belangrijk voor jouw vraag:

Roaming KS.png

Roaming KS 2.png


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

a167314
Freshman Meerweter
Berichten: 54
WOW, overzichtelijk! π-DAY! Alles op zijn plek! Star Wars Day
0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

WIGO 10 GB tarieven


@BertXL@  schreef:


Sven,

De essentiële woorden in gans de tekst zijn "IN BELGIE". Je kan vanuit gans Europa gratis bellen naar alle nummers "IN BELGIE"... Als je van eender waar (dus ook in ons land) naar een nummer in het buitenland belt of smst, dan moet je extra betalen.

 

mvg

Bert


Even iets verbeteren: vanuit het buitenland maar in de EU zone (en extra aangesloten landen) bel en sms je naar al die EU en aangesloten landen (inclusief B) aan nationaal tarief, dwz dat je gebruik maakt van je abonnement, dus NIKS extra, net alsof je in B naar B belt / sms't. Ben je buiten EU zone of in B zelf dan gelden de gewone internationale tarieven die altijd extra te betalen zijn, eender naar waar je belt / sms'st.


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Kempie
Experienced Weetjesweter
Berichten: 38
De vlam zit erin. Verander-je-wachtwoord-dag YEAH! CAPSLOCK DAY! On a roll...

WIGO 10 GB tarieven

Beste Bert,

 

Alvast bedankt voor uw antwoord, maar kijk eens op de website,

 

Knipsel.JPGIn Belgie naar Belgische nrs en in de EU naar alle nrs binnen de Eu.....

 

Groetjes,

0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

WIGO 10 GB tarieven

@Kempie

 

zie de verbetering die ik net gepost heb, twee minuten voor je zelf gepost hebt;


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Kempie
Experienced Weetjesweter
Berichten: 38
De vlam zit erin. Verander-je-wachtwoord-dag YEAH! CAPSLOCK DAY! On a roll...

WIGO 10 GB tarieven

Beste Suzy,

 

Alvast bedankt voor uw antwoord, maar heb op deze vraag toch al een paar verschillende antwoorden gehad....

Dus zoals je aangeeft in je  antwoord, als ik in Frankrijk bel naar een Spaans gsm nr betaal ik met WIGO niets.....

Bij uw link naar de website spreekt men over roaming kosten die wegvallen en bij het voorbeeld van Italie naar Duitsland betaal je even veel als in België... maar met Wigo is het toch onbeperkt bellen naar alle nrs in de EU, zie onderstaande

 

Knipsel.JPG

 

Dus ik bel en sms buiten België naar alle EU nrs onbeperkt?

 

Toch raar dat je vanuit België wel moet betalen

 

Alvast bedankt voor uw antwoord,

 

Sven Kemp

0 Likes
Kempie
Experienced Weetjesweter
Berichten: 38
De vlam zit erin. Verander-je-wachtwoord-dag YEAH! CAPSLOCK DAY! On a roll...

WIGO 10 GB tarieven

Hey Stefaan,

 

Ik heb WIGO dus ik betaal dan niets als ik bel in de EU naar een ander nr in de EU?

 

groetjes,

 

Sven

0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

WIGO 10 GB tarieven


@Kempie@  schreef:

Beste Suzy,

 

 

 ... knip ...

Dus ik bel en sms buiten België naar alle EU nrs onbeperkt?

 

Toch raar dat je vanuit België wel moet betalen

 

Alvast bedankt voor uw antwoord,

 

Sven Kemp


Dat zijn nu eenmaal de spelregels die EU heeft opgelegd ...


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

WIGO 10 GB tarieven


@Kempie@  schreef:

Hey Stefaan,

 

Ik heb WIGO dus ik betaal dan niets als ik bel in de EU naar een ander nr in de EU?

 

groetjes,

 

Sven


Ja, correct


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

WIGO 10 GB tarieven

Wel opletten en de lijst goed raadplegen. Met EU bedoelt men Europese Unie en NIET Europa. Er zijn bovendien uitzonderingen: niet alle EU landen doen mee en sommige niet EU landen doen toch ook mee ...


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
BertXL
Professional Bijna Allesweter
Berichten: 1019
Krak 2017 Krak 2018 Ere-Krak Krak 2019

WIGO 10 GB tarieven

Dan zal ik telenet toch eens moeten aanspreken want op mijn faktuur staan wel degelijk extra kosten voor gesprekken naar Nederlandse nummers...  


BertXL | Ere-Krak
When nothing goes right, go left!
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

WIGO 10 GB tarieven

@BertXL, vanuit België naar Nederland betaal je effectief extra kosten. Het is pas zodra je zelf buiten België bent (in de EU-zone) dat je roamingkosten wegvallen. Vanuit Duitslands kan je bijvoorbeeld zonder extra kosten naar Nederland bellen, want dan gaat dit van je bundel af. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes