WIGO 10 GB tarieven

[Kempie]

Beste,

heb nog een vraagje, ik heb sinds begin deze week Wigo en heb gisteren twee SMS'en verstuurd naar een Nederlands nr.. kosten 0.5 € per SMS.

Bij navraag blijkt dit te kloppen dus daar gaan we zeker niet moeilijk over doen, maar wat ik niet begrijp is het volgende,

-ik bel of sms vanuit België naar een buitenland nr en betaal  0.5€ voor een sms en 0.7€/min om te bellen(afhankelijk naar welk land)....

-ik bel of sms nu naar dezelfde nrs maar ik ben bv in Frankrijk en ik betaal niets...(WIGO onbeperkt bellen en sms'en in Belgie en de Eu)..

Dus die twee sms'en naar het nederlandse nr hadden inbegrepen geweest moest ik mij in het buitenland hebben bevonden....

Klopt dit, en wat is daar de logica van?

Heb gisteren alvast naar een vast toestel in Spanje gebeld met triing en dit werkt perfect, dus dat is al opgelost.

Op de website vindt ik het niet echt duidelijk hoe het nu eigenlijk zit met de WIGO 10gb tarieven...

Kan iemand mij dit even duidelijk uitleggen aub, kan echt niet meer volgen... 😉

Alvast bedankt voor uw antwoord,

Sven Kemp

[BertXL]

---

---

Sven,

De essentiële woorden in gans de tekst zijn "IN BELGIE". Je kan vanuit gans Europa gratis bellen naar alle nummers "IN BELGIE"... Als je van eender waar (dus ook in ons land) naar een nummer in het buitenland belt of smst, dan moet je extra betalen.

mvg

Bert

[Suzy]

@Kempie, wat je zegt klopt. Hier vind je een artikel met het allemaal nog eens uitgelegd. Vooral deze twee paragrafen zijn belangrijk voor jouw vraag:

[a167314]

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/binnenkort-geen-roamingkosten-meer-in-europa/ 

[StefaanH]

---

@BertXL@  schreef:

---

---

Sven,

De essentiële woorden in gans de tekst zijn "IN BELGIE". Je kan vanuit gans Europa gratis bellen naar alle nummers "IN BELGIE"... Als je van eender waar (dus ook in ons land) naar een nummer in het buitenland belt of smst, dan moet je extra betalen.

mvg

Bert

---

Even iets verbeteren: vanuit het buitenland maar in de EU zone (en extra aangesloten landen) bel en sms je naar al die EU en aangesloten landen (inclusief B) aan nationaal tarief, dwz dat je gebruik maakt van je abonnement, dus NIKS extra, net alsof je in B naar B belt / sms't. Ben je buiten EU zone of in B zelf dan gelden de gewone internationale tarieven die altijd extra te betalen zijn, eender naar waar je belt / sms'st.

[Kempie]

Beste Bert,

Alvast bedankt voor uw antwoord, maar kijk eens op de website,

In Belgie naar Belgische nrs en in de EU naar alle nrs binnen de Eu.....

Groetjes,

[StefaanH]

@Kempie

zie de verbetering die ik net gepost heb, twee minuten voor je zelf gepost hebt;

[Kempie]

Beste Suzy,

Alvast bedankt voor uw antwoord, maar heb op deze vraag toch al een paar verschillende antwoorden gehad....

Dus zoals je aangeeft in je  antwoord, als ik in Frankrijk bel naar een Spaans gsm nr betaal ik met WIGO niets.....

Bij uw link naar de website spreekt men over roaming kosten die wegvallen en bij het voorbeeld van Italie naar Duitsland betaal je even veel als in België... maar met Wigo is het toch onbeperkt bellen naar alle nrs in de EU, zie onderstaande

Dus ik bel en sms buiten België naar alle EU nrs onbeperkt?

Toch raar dat je vanuit België wel moet betalen

Alvast bedankt voor uw antwoord,

Sven Kemp

[Kempie]

Hey Stefaan,

Ik heb WIGO dus ik betaal dan niets als ik bel in de EU naar een ander nr in de EU?

groetjes,

Sven

[StefaanH]

---

@Kempie@  schreef:

Beste Suzy,

 ... knip ...

Dus ik bel en sms buiten België naar alle EU nrs onbeperkt?

Toch raar dat je vanuit België wel moet betalen

Alvast bedankt voor uw antwoord,

Sven Kemp

---

Dat zijn nu eenmaal de spelregels die EU heeft opgelegd ...

[StefaanH · Accepted solution]

---

@Kempie@  schreef:

Hey Stefaan,

Ik heb WIGO dus ik betaal dan niets als ik bel in de EU naar een ander nr in de EU?

groetjes,

Sven

---

Ja, correct

[StefaanH · Accepted solution]

Wel opletten en de lijst goed raadplegen. Met EU bedoelt men Europese Unie en NIET Europa. Er zijn bovendien uitzonderingen: niet alle EU landen doen mee en sommige niet EU landen doen toch ook mee ...

[BertXL]

Dan zal ik telenet toch eens moeten aanspreken want op mijn faktuur staan wel degelijk extra kosten voor gesprekken naar Nederlandse nummers...  

[Suzy]

@BertXL, vanuit België naar Nederland betaal je effectief extra kosten. Het is pas zodra je zelf buiten België bent (in de EU-zone) dat je roamingkosten wegvallen. Vanuit Duitslands kan je bijvoorbeeld zonder extra kosten naar Nederland bellen, want dan gaat dit van je bundel af.