- NL
|
24771
netweters
|
152594
antwoorden
|
|
20720
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
@LordCoeCoe Hij had met zijn onze abbo nog de vroegere opties van data van de simkaart en data van de data kaart dat telde voor een gezamenlijke pot van 80GB in het buitenland,
doordat die naar one up is gegaan is die in de nieuwe regelgeving gekomen van de data per simkaart zonder gezamenlijke pot,
toen die veranderd had moesten ze dat gemeld hebben, kan zijn dat dit niet gemeld is geweest,
dus nu zit die met extra kosten omdat niemand hem dit heeft verteld of die dat niet meer weet.
mobileviking is 15€ voor 15GB 😉
Master-Magic |
@NetwerkSukkel schreef:Ik beschik over Oneup for 2 + data simkaart.
Wij reizen met de caravan en zijn gemiddeld 3 à 4 maanden in Frankrijk. Caravan = een grote kooi van Faraday, dus om de ontvangst te verbeteren heb ik een mifi-router met buiten antenne geïnstalleerd. De data simkaart zit dus daarin gemonteerd. Tot verleden jaar had ik One en kon ik dus tot 80 GB (2 mobiele nummers) verbruiken zonder problemen.
Nu ik overgeschakeld ben op Oneup echter, wordt van zodra ik 40 GB verbruik heb alles daarboven extra betaald! Dat wil dus zeggen dat ik verplicht ben om op een gegeven ogenblik mijn sim kaartje uit mijn telefoon te halen om in mijn mifi te plaatsen, waardoor ik natuurlijk niet meer telefonisch bereikbaar ben!
ONE en ONEup hadden in het begin een gedeelde datapot, daardoor kon je inderdaad 80GB gebruiken in Europa als je 2 nummers had. Dit is vorig jaar (bij de intruductie van de 5GB optie) veranderd naar individuele databundels; waarbij de datasim ook een eigen datapot had. 2 nummers + 1 datasim krijgen dus elk 40 GB, maar dit is dus geen gedeelde datapot meer. Meer info: Vanaf nu ook 5GB simkaart in ONE(up) vanaf 2e simkaart - De Netweters
Klanten die geen wijzigingen doen aan hun abonnement blijven de "oude" ONE(up) behouden. Jij hebt recent dus een aanpassing/upgrade gedaan, waardoor je dus geen gecombineerde datapot meer hebt.
@NetwerkSukkel schreef:
Verder 1, terug volgens de infofiche wordt alles boven de 40 GB aangerekend aan 0,00155 €/MB (incl BTW), wat dus ook niet klopt met mijn 4325,752 MB die men aanrekent aan € 7,9228 of maak ik ergens een fout? 4325,752 x 0,00155 = 6,705 ?? En dan te bedenken dat ik in Frankrijk voor €10 zomaar 140 GB kon krijgen... Dus zoek ik beter een goedkoper mobiel abo en koop ik data in het buitenland!
Er is een verschil tussen de infofiche en deze pagina. Hier staat wel effectief 0,0018 wat overeen komt met wat je betaalt hebt. Hierover bestaat reeds een topic: One - onbeperkt in EU - Pagina 2 - De Netweters Ik vermoed dat de 0,00155 €/MB (incl BTW) van de infofiche eigenlijk excl BTW had moeten zijn.
Als je een hele maand in het buitenland verblijft, dan is 40 GB inderdaad snel op als je dat intensief gebruikt; daar kom je thuis immers ook niet mee toe. Het kan dus inderdaad geen slecht idee zijn om eens te kijken naar een lokale provider die je meer data kan geven. Meer info over de limiet: Alles over je ONE(up)-datasimkaart
@NetwerkSukkel schreef:Verder 2, op het portaal 'My Telenet' wordt gewoon BEDROG gepleegd. Toen ik ging kijken naar mijn verbruik, stond daar doodleuk "Alles ok, je verbruik ziet er prima uit", en pas na verder klikken, dus 3 schermen verder stond vermeld dat men mij €7 extra ging aanrekenen!
Dit kan je best eens aankaarten bij de klantendienst, ik zou het eerder foute info noemen en geen bedrog; maar dat is mijn mening.
@NetwerkSukkel schreef:Verder 3, in januari heeft men dit mij ook al eens geflikt. Toen ben ik naar 2 Telenet centers geweest om uitleg te vragen... Bij de eerste zei men dat het verbruik moet beneden de 40 GB blijven, terwijl bij de tweede men onmiddellijk zei, "dit klopt niet" en ik mijn extra betaalde roamingkosten terug kreeg ! Moet ik dan werkelijk telkens in de rij gaan staan om te krijgen waar ik recht op heb? Ik ben er zeker van dat heel veel vakantiegangers hetzelfde zullen tegen komen met dit zogezegd verbruik per kaartje... Toch een mooie meeropbrengst voor Telenet...
"Verder 3" waarschijnlijk is er varwarring bij de mensen in de winkel over de verandering die ik hierboven uitgelegd heb. En om eerlijk te zijn, kans is groot dat je op de site van Telenet ook nog de verourde info zal terugvinden op sommige plaatsen.
@NetwerkSukkel schreef:Wat is dit toch allemaal... hoe moet een mens hiermee omgaan?
Misschien wachten op die vierde telecom operator? (als die al geen afspraken onderling gaan maken)
Vooral rustig blijven? De info die Telenet verschaft is misschien een beetje verwarrend; maar dus kort samengevat:
- Jouw EU data limiet is 40 GB omdat je in de vernieuwde ONEup zit (geen gedeelde datapot): staat ook duidelijk vermeld:
- EU roamingtarief buiten bundel: 0,0018 €/MB (incl BTW)
@LordCoeCoe schreef:Ze hadden het hem moeten vertellen. Telenet hoort hem een SMS en mail te sturen als hij plots boven zijn limiet zit.
Ik ga er vanuit dat die SMS naar de datasim verstuurd is; maar wie checkt er op z'n MiFi toestellen de binnenkomende SMS'en?
Grappig
Ik dacht dat je met een datasim niet alleen niet kon telefoneren, maar ook geen sms sturen/ontvangen.
Maar ik heb het zopas eens getest en een SMS verstuurd naar een Datasim nummer, dat in een Fritz!Box LTE gebruikt wordt.
En warempel, de sms is aangekomen (de tekst staat in de logfile).
Dat wil dus ook zeggen dat je perfect kunt Whatsappen (en bellen/videobellen) via Whatsapp met een dataSIM (in een Tablet bijvoorbeeld), gezien de verificatiecode per sms wel aankomt (voor zover ik mij herinner was dit vroeger niet het geval).
@LordCoeCoe schreef:ik ga eerlijk zijn, bijna niemand gebruikt hun data simkaart zoals jij.
Bij niemand? Ik zou zeggen bijna iedereen? Dat is toch het grootste nut van een datasim, om deze te gebruiken in een toestel zoals een LTE router?
Hier zit een datasim (onbeperkt = 300GB binnenland) in een Fritz!Box LTE, waar we internet hebben op een 2de locatie (met voldoende snelheid en volume).
We hebben alvast intern doorgegeven dat de prijs voor dataverbruik buiten bundel in de EU op de tarievenpagina en de infofiche (ONEup for 2) niet dezelfde zijn. Lijkt inderdaad om een foutje te gaan. Bedankt om dit te melden @NetwerkSukkel.
Suzy
