- NL
|
41168
netweters
|
17738
gesprekken
|
|
19168
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Aangezien er (naar mijn weten) nog geen tijdelijke extra-data opties zijn voor WIGO (wanneer je bv. langere tijd in buitenland zit voor vakantie, studies of werk), vroeg ik me af of je eenvoudig je WIGO 1 maand kan verhogen.
Een schets:
Momenteel hebben we hier WIGO 25 GB met 4 nummers, we zouden deze dan in Juli verhogen naar WIGO 40 GB (voor 1 maand).
Praktische vragen:
- Online WIGO verhogen gaat makkelijk heb ik gezien, maar als je wil verlagen, staat er "neem contact op met Telenet".
- Side note: momenteel hebben we een WIGO van 5 simkaarten, dus zouden we moeten downgraden naar eentje met 2, vandaar misschien de "contacteer Telenet"?
- Zou dit dus niet nodig zijn voor een downgrade van WIGO 40 naar WIGO 25 (aangezien beide 5 simkaarten)?
- Krijg je niet de "dubbele facturen" (zoals bij het overstappen van WHOPPA naar WIGO het geval was?
- Of werkt Telenet toevallig al aan een oplossing voor deze zomer om extra data opties aan te bieden @Suzy ?
m-jan20 | 
@m-jan20 u kan en mag eens per maand de Wigo verhogen of verlagen naar uw noden. U heeft nu een Wigo 25 met 4 nummers dus omzetten naar een Wigo 40 gaat makkelijk. Moest u lager uitkomen dan de huidige 4 nummers dient u zeker contact op te nemen met de klantendienst. Omdat u nu 4 nummers in gebruik heeft en ineens zou gaan naar 2 nummers is dus schrapping van de andere nummers. Neem aan dat dit niet de bedoeling is daarom de klantendienst bellen. Ook een tijdelijke verhoging of verlaging voor 2 nummers is niet mogelijk omdat alles in 1 pakket zit bij u in de Wigo. Denk dat het beste is om naar de Wigo 40 te gaan voor alle simkaarten en dan wanneer nodig terug te gaan naar de Wigo 25.
Patrick37 | 
Eigenlijk zit het een beetje zo. Als je merkt, halfweg de periode dat je er niet komt kan je onmiddelijk instappen in het hogere abonnement en moet je eigenlijk niets bij betalen voor de resterende periode.
Het is dan de kunst om net voor het einde van die periode terug te vallen naar je vorige abonnement. Van zodra je 1 dag in de nieuwe periode zit wordt dit aangerekend en geldt dit voor de ganse periode ongeacht of in binnen die periode opzegt.
Ignace (igvfer) | 
Bedankt voor de gedetailleerde reacties! Ik wist dat je vroeger inderdaad 1 maand gratis WIGO kon verhogen als je huidige WIGO data op was, maar weet niet meer of dit nu nog is.
Over het perfect timen van opzeggen van verhoogde WIGO; interessant, maar is nog beetje onduidelijk en vaag.
@m-jan20 schreef:...
- Of werkt Telenet toevallig al aan een oplossing voor deze zomer om extra data opties aan te bieden @Suzy ?
@m-jan20 daar heb ik zelf nog niets over vernomen. Maar als dit zo zou zijn, dan zal Telenet hier zeker over communiceren. Het eenmalig gratis overschakelen naar een grotere pot data (grotere WIGO) kan nog altijd, zie hier.
Suzy
@Suzy schreef:
@m-jan20 schreef:...
- Of werkt Telenet toevallig al aan een oplossing voor deze zomer om extra data opties aan te bieden @Suzy ?
Het eenmalig gratis overschakelen naar een grotere pot data (grotere WIGO) kan nog altijd, zie hier.
Ik kan me herinneren dit ooit is gedaan te hebben (maar geen idee wanneer dit was, dit kan al meer dan een jaar geleden zijn).
