logo moet nog verandert worden en epg loopt niet juist

[luc55]

Logo moet nog verandert worden en epg loopt niet op de juiste tijd op compact signaal telenet

Het tijdschema van gedeeld kanaal is van 6 uur tot 20 uur (vtm non stop dokters)

Nu loopt epg niet juist

national geographic stopt om 6 uur  maar epg loopt nog door zie foto

 Logo vtm non stop dokters moet in de plaats komen van vtm kids

[janne_man]

Uiteraard is het mogelijk dat een verkeerde tijd staat op de verzonden EPG, maar het is evengoed mogelijk dat de tijdsinstelling op je tv verkeerd staat (bijvoorbeeld nog niet op zomertijd en dan heb je één uur verschil).

[luc55]

Neen alles staat juist klok en datum  in de tv op andere tv's staat de epg ook niet juist

foute epg info  moet aangepast worden er zit meer dan 2 uur verschil op

[janne_man]

Je bedoelt dus dat bij het gedeelde kanaal de programmagids in de vroege ochtend de uitzendingen nog weergeeft van NatGeo wanneer het signaal reeds overgeschakeld is naar VTM-non stop. Het is dus geen foute tijd, maar foute programma-informatie.

Anders geformuleerd: Betreft programmagids compact signaal gedeeld kanaal Vtm-non stop/Nationa Geographic.

In het gedeeld kanaal wordt het programma van National Geographic nog weergegeven als de uitzendingen van Vtm-non stop reeds overgenomen worden.

[luc55]

Als je naar de foto kijkt zie dat de  tijd doorloopt het stopt niet om 6.00 uur

maar loopt nog door epg info en tijd staat niet juist

maar national geographic stopt wel om 6.00 uur met uitzenden

en om 20.00 uur het zelfde geval ook tijd en epg loopt niet juist

[luc55]

[luc55]

Het valt op dat het toevallig 2.25 uur te ver staat de epg de laatste 2 dagen viel dit op

[CarlAtTelenet]

Dag @luc55,

Met enige vertraging door het verlengde weekend ga ik even uitvissen bij wie ik dit intern kan neerleggen.

Groet,
Carl

[CarlAtTelenet]

Update:

Het logo komt blijkbaar van de TV zélf. Hier kan dus misschien caching meespelen.

Bij de EPG-data voor de kanaalswitch stond de tijd verkeerd ingesteld (is aangepast naar UTC): dit zou binnenkort zichtbaar moeten zijn.

Groet,
Carl

[WG94]

Logo waar @luc55 het over heeft is op deze pagina (dus niet de TV zelf): https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/zenderoverzicht-kabelabonnement-van-telenet.html

(Maar ik vermoed dat dit niet onder beheer van het EPG team valt)

[CarlAtTelenet]

Dank je, @WG94!

Een alerte collega met de juiste bagage had dit ook net gesuggereerd in onze email-thread. Ik ging er zelf -en snel, diagonaal- op basis van de screenshots van uit dat het logo ín de CI+-oplossing getoond moest worden, maar het blijkt dus inderdaad een website-probleem. Heb zelf tot mijn scha en schande geen enkele hands-on ervaring met CI+.

Dit heeft een paar problemen met onze processen m.b.t. kanaal-aanpassingen blootgelegd. We bekijken het intern verder, maar dank aan iedereen hier!

Groet & fijne avond,
Carl

[Master-Magic]

@CarlAtTelenet nog een foutje om te melden, op de site van zenderoverzicht spreekt men voor het kanaal ketnet over playtime kanaal met ment tv en sport dat gedeeld wordt, maar daar is al maanden of al een tijdje sinds de start een telenet logo op in erbarmelijke kwaliteit (teveel gecomprimeerd) en amper te lezen wat er op staat en dus geen ment tv of sport te zien.

ze kunnen even goed dat kanaal weg doen, dat geeft een klein beetje meer bandbreedte voor de andere zenders dan als er niks wordt mee gedaan.

wil wel eens de foto mee sturen hier als bewijs van dat kanaal.

[luc55]

[luc55]

Ik geloof dat een vriendin haar ouders kijken naar ment op het gele tv kanaal

maar is maar een paar uur en ik denk dat het zondag  was ben niet zeker

Zal het eens vragen

[janne_man]

@CarlAtTelenet 

De CI+ op zichzelf heeft niets te maken met de programmagids. Elke dvb-c tv waarbij je afstemt op ofwel het tv iconic signaal ofwel het compactsignaal  geeft een programma gids weer. Bij het compact signaal heb je altijd beeld. Enkel bij tv iconic moet je een actie CI+ hebben om de uitzendingen te zien. Afgestemd op tv iconic zie je ook zonder de CI+ de programmagids.