Betaling via bancontact

[Ex-Netweter]

Hallo,

Ik heb sinds maandag mijn laatste nieuwe factuur betaald via bancontact op de website, maar mijn openstaand saldo wordt niet geüpdate.
Vorige maand betaalde ik op dezelfde manier maar dan via de app, daar werd alles wel binnen de 5min geupdate.

Verwacht ik te veel, of wacht ik best nog even vooralleer ik een telefoontje naar de helpdesk doe?

Bedankt om even te reageren.

[janne_man]

Ik zou me niet ongerust maken. Ik betaal altijd met een overschrijving. Dat duurt altijd een paar dagen eer dat zichtbaar is. Een betaling met Bancontact valt te vergelijken met een overschrijving.

Kijk wel uw rekeninguittreksel van de bank na. Komt het rekening nummer van de begunstigde overeen met dat van Telenet.

[sb]

Bankcontact is onmiddellijk, veel sneller dan een gewone overschrijving. Die laatste kan tot een paar dagen duren, tenzij de bank van betaler en ontvanger dezelfde zijn. Dan is het sneller. Ik denk dat in dit geval de software van de boekhouding van Telenet gewoon wat trager is.

[Ex-Netweter]

Betaling van bancontact zie je geen rekeningnummer 😉 op de klantendienst (automatisch systeem) is er geen openstaand saldo meer. dus ik waccht nog even af

[janne_man]

---

@sb  schreef:

Bankcontact is onmiddellijk, veel sneller dan een gewone overschrijving. Die laatste kan tot een paar dagen duren, tenzij de bank van betaler en ontvanger dezelfde zijn. Dan is het sneller. Ik denk dat in dit geval de software van de boekhouding van Telenet gewoon wat trager is.

---

Bancontact was altijd veel sneller dan een gewone overschrijving. Nu zijn er flitsoverschrijvingen. Bij sommige banken is dit de standaard manier van overschrijven (gratis dienst), bij andere is deze dienst gratis voor bepaalde formules en bij andere banken is dat altijd te betalen. Bij zo'n overschrijving kan de bestemmeling deze betaling vijf minuten later al zien op zijn rekening. Bij een betaling met bancontact gebeurt het regelmatig dat ik de verrichting pas 's andererendaags kan zien op mijn rekening. 

[sb]

Ik ben bekend met de nieuwe regeling. Belfius rekent daar 1,25 euro voor aan, dacht ik. Bovendien moet de andere rekening dit ondersteunen, want anders werkt het niet. Maar als ik op een andere Belfius rekening geld stort, dan staat het er ook dadelijk op.

Wat Bankcontact betreft: ik heb al dikwijls op deze manier geld gestort op mijn PayPal rekening. Dat geld staat er altijd - zonder uitzondering - onmiddellijk op.

[Jennyross · Accepted solution]

Dit betreft een algemeen probleem. Onze medewerkers doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. 

[Ex-Netweter]

Ik hoef me dus geen zorgen te maken?

[Suzy]

@Ex-Netweter neen hoor. Als je betaling van je rekening is gegaan, kom dat zeker in orde! Het algemene probleem (openstaand saldo dat zichtbaar blijft na betaling) is nog niet opgelost, maar de betalingen worden bij Telenet achterliggend wel ingeboekt. 😉