- NL
|
24769
netweters
|
152549
antwoorden
|
|
20720
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
is normaal denk ik, er komt een nieuwe app enkel voor de testers die samenwerkt met de testbox van telenet.
de oude app werkt niet meer met de nieuwe, maar dat was geweten.
kan ook zijn dat er een foutje is gemaakt in je aanmeld login die je gebruikt voor je mijn.telenet account en je yelo account.
Master-Magic | 
@Ex-Netweter, wat @Master-Magic hier vertelde is helemaal correct. De nieuwe TV-box werkt niet samen met de Yelo Play app. De klanten die een nieuwe TV-box hebben, zullen later een nieuwe TV-app kunnen gebruiken. Deze app wordt momenteel intern volop getest. Wanneer die zal uitgerold worden, is nog niet geweten.
Normaal gezien stond dit wel in de communicatie vermeld die je gekregen hebt over de nieuwe TV-box. Mijn excuses alvast dat dit niet duidelijk is overgekomen!
Suzy
@Ex-Netweter, je mag er zeker van zijn dat we dit zullen laten weten wanneer de nieuwe TV-app er is voor de TV-box klanten. Geen zorgen! 
Weetje!
Je kan een spoiler in je post steken, om bijvoorbeeld een gedeelte te verbergen. Dit is één van de HTML opties die je ziet bij het maken van een post (driehoek met uitroepteken in). Sommige gebruiken het dus om een langere post korter te maken, andere om effectief een spoiler te delen.
Bjørn (sb) |
@Ex-Netweter, in de eerste uitnodigingsmail staat er onderaan een link "Heb je nog vragen over de nieuwe TV-box? Neem hier even een kijkje." Wanneer je hierop doorklikt, krijg je een kort overzicht over wat er nieuw/anders is aan de nieuwe TV-box en wat je mag verwachten van de afspraak en installatie. Onderaan staan er een aantal puntjes onder Goed om te weten. Hier kan je het volgende lezen:
Yelo Play werkt niet meer in combinatie met je nieuwe Telenet TV-box. Binnenkort maak je kennis met de Telenet TV-app en telenettv.be
Kan begrijpen dat het niet aangenaam is, als je hier pas achter komt na installatie. Deze informatie had misschien beter in de e-mail zelf gestaan, maar het werd wel gedeeld tezamen met alle andere belangrijke informatie die je als klant zeker moest weten voor installatie en voordat je je inschreef. Het verlengen van de periode gratis Play More tot einde van het jaar, is dus ook niet mogelijk hiervoor.
@Ex-Netweter, dit is eigenlijk een korting die voor je geactiveerd wordt. Als je dus al Play More hebt, wordt het gewoon niet meer aangerekend tot het einde van het jaar. 😉
Enige verschil, op einde van het jaar blijft Play More bij jou gewoon actief. Bij klanten waarbij het werd geactiveerd n.a.v. dit voordeel, wordt Play More automatisch stopgezet.
