Beantwoorden
Bolletje
Professional Veelweter
Berichten: 378
Opgeruimd staat netjes! De race is begonnen! WOW! Lees je nog iets anders? ;-)

Technische problemen "Mijn Telenet"

Nu zijn er problemen op "Mijn Telenet"
Iemand op een verkeerd knopje geduwd? 🙂

 

0 Likes
24 reacties
igvfer
Professional Superweter
Berichten: 7734
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Technische problemen "Mijn Telenet"

Bij mij kan ik nog altijd mijn verbruik niet zien, Kan ik geen extra poorten bijvoegen.



  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
dannyro
Professional Meerweter
Berichten: 126
Topicvreter! BINGO! De volle 100! Topicwurm!

Technische problemen "Mijn Telenet"

Dat is raar dat het zo kan verschillen van klant tot klant. Juist nog eens gekeken, en hier werkt alles. ook via de Telenet app op de iPhone.

0 Likes
glennvda
Freshman Veelweter
Berichten: 186
Een bus vol! WOW, overzichtelijk! BINGO! De volle 100!

Technische problemen "Mijn Telenet"

Bij mij werkt Mijn Telenet niet meer (veel problemen met laden in de nieuwe layout) en de Telenet app werkt ook niet meer.

In de Google Play Store vind ik zelfs geen apps meer terug van Telenet. Is er iets gaande daar???

0 Likes
PaulB
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! Hi there!

Technische problemen "Mijn Telenet"

Ik kan zelfs niet meer aanloggen op Mijn Telenet.

Krijg steeds deze boodschap :

 

quote

Welkom terug!
Opgelet, vanaf vandaag kan je met je huidige login niet meer aanmelden! Je kan vanaf nu alleen nog maar aanmelden met een persoonlijke login in de vorm van een e-mailadres.
Maak snel je nieuwe login aan via onderstaande knop.
unquote
 
Klikken op de 'onderstaande' knop dan maar ....
Moet dan aangeven dat het Telenet contract op mijn naam staat plus mijn naam en geboortedatum ingeven.
Vervolgens komt de mededeling dat ik een uitnodiging ontvangen heb om mijn profiel aan te passen.
Ik heb geen uitnodiging gezien of heb ze gemist, dat kan ook. En daar stopt het.
In ieder geval, ik kan niet aanloggen.
Zelfde verhaal voor de app.
 
Heb al een 3-tal keer met Telenet gebeld (en 50 x The Joker van de Steve Miller Band gehoord), maar nog steeds geen oplossing.
 
Tweede scenario:
Heb dan geprobeerd een nieuwe account aan te maken. Geef aan dat ik al Telenet klant ben en
moet dan klantennummer en MAC adres ingeven, maar beland uiteindelijk in hetzelfde scenario als hierboven.
 
Derde scenario:
Probeer een nieuwe account aan te maken maar geef aan dat ik geen Telenet klant ben en geef email adres ....@gmail.com ( i.p.v ....@telenet.be).
Met die nieuwe account kan ik nu wel aanloggen aan Mijn Telenet, maar heb geen rechten om mijn producten/fakturen etc. te zien, wat me dan weer niet verbaasd.
Brengt me dus ook niet veel verder.
 
Al bij al een leidensweg dus ...
Mocht iemand enig idee hebben, laat maar weten.
 
Ga morgen nog eens naar Telenet proberen te bellen.
Hopelijk ligt er ook een andere plaat op i.p.v. de Steve Miller Band.
0 Likes
dannyro
Professional Meerweter
Berichten: 126
Topicvreter! BINGO! De volle 100! Topicwurm!

Technische problemen "Mijn Telenet"

Caches ledigen en cookies verwijderen kan soms ook helpen.

0 Likes
glennvda
Freshman Veelweter
Berichten: 186
Een bus vol! WOW, overzichtelijk! BINGO! De volle 100!

Technische problemen "Mijn Telenet"

dat heeft er niets mee te maken!

0 Likes
robatoras
Experienced Meesterweter
Berichten: 3072
Topic held(in)! Jij alziend oog. ;-) Jij bent een pro! Vraagbaakkampioen!

Technische problemen "Mijn Telenet"

Ik heb sinds 5 dagen de nieuwe Lay-out

Alles werkt perfect,heb wel de CV8560E en niet de nieuwste HGW.

Is er soms iemand met de CV8560E die wel problemen ondervind sinds de nieuwe Lay-out?

0 Likes
PaulB
Freshman Beetjesweter
Berichten: 2
Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! Hi there!

Technische problemen "Mijn Telenet"

Heb ik al geprobeerd maar help helaas niet.

0 Likes
George1
Freshman Beetjesweter
Berichten: 3
Star Wars Day Leesclubje starten? Pageturner! Gelezen en goedgekeurd!

Technische problemen "Mijn Telenet"

Ja, met de CV8560E het probleem dat ik geen instellingen meer kan aanpassen. Ook niet het bridged mac.

'Het draadloos signaal staat uit. Zet het aan om deze pagina te bekijken.' is een vreemde boodschap op een router die geen WiFi heeft.

 

mt1.pngmt2.png

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Technische problemen "Mijn Telenet"

@George1 de screenshot waar de MAC-id van je modem opstaat, heb ik moeten afkeuren. Dit best eerst even verbergen.


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes