Beantwoorden
Clément
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Netjes! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Telenet app - Optimaliseer je wifi

In de nieuwe Telenet app werkt 'Optimaliseer je wifi' niet; na 'Start de test' verschijnt 'Er lijkt een probleem met de verbinding te zijn', terwijl de wifi verder gewoon werkt.

Dit op verschillende toestellen en dit sedert de app gelanceerd werd.

0 Likes
8 reacties
sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5216
TAGGING MASTER! Tag away, my dear! Professional organizer! Krak 2017

Telenet app - Optimaliseer je wifi

Heb je geen speciaal telefoonnummer gekregen waar je dit kan melden?


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
 An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5257
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Telenet app - Optimaliseer je wifi

@Clément zeker dat je op uw intern netwerk zit en niet via de hotspot???? 

je moet verbonden zijn met je intern netwerk daarvoor.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Telenet app - Optimaliseer je wifi


@sb@  schreef:

Heb je geen speciaal telefoonnummer gekregen waar je dit kan melden?


Het gaat hier om een app die voor iedere telenet klant bedoeld is, heeft niks met de testen van de nieuwe box te maken.


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Clément
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Netjes! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Telenet app - Optimaliseer je wifi

Nee, waar, van wie?

Bij de telefonische helpdesk heeft men er het raden naar waarom het niet werkt en verwees men me naar hier.

0 Likes
Clément
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Netjes! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Telenet app - Optimaliseer je wifi

Jazeker, verbonden met mijn Linksys.

0 Likes
Clément
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Netjes! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Telenet app - Optimaliseer je wifi

Waar wordt er gesproken over een nieuwe box?

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Telenet app - Optimaliseer je wifi

@Clément, geen zorgen, denkt dat @sb even in de war was. Maar het gaat wel effectief om de Telenet app waarin je ook je WiFi verbinding kan uitmeten en optimaliseren. Heb de URL alvast even toegevoegd voor meer info.

 

Vind het wel vreemd dat ze je hiervoor naar De Netweters sturen, @Clément. Dit is een Telenet app en als hier iets niet optimaal in werkt of iets fout loopt moeten zij dit voor je onderzoeken. En indien ze het zelf niet kunnen oplossen, moeten ze een dossier aanmaken voor je naar de collega's van een back office. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Clément
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Netjes! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Telenet app - Optimaliseer je wifi

Klopt, en inderdaad onbegrijpelijk!

0 Likes