Beantwoorden
Michel1979
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Primeur! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Telenettv.be geeft alleen een zwart scherm

Hi,

 

Sinds een paar dagen kunnen we hier thuis niet meer via telenettv.be kijken.

We hebben getest op verschillende laptops en GSMs. Juist ook nog eens met al mijn cookies te deleten. Voorlopig zonder succes.

 

Op zich heeft dat altijd goed gegaan. Gewoon TV kijken gaat wel, surfen gaat ook zonder problemen.

 

Nu lijkt er geen inhoud geladen te worden, alleen het menu links en de footer onderaan.

Via chrome debugger zie ik wel allerlei "internal server errors". Zie onderstaande screenshot.

 

Mijn vragen: 🙂

- is dit een algemeen probleem of een lokaal probleem.

- hoe kan ik dit oplossen?

 

Michel1979_0-1637780339964.png

 

Alvast bedankt.

 

mvg

Michel

Beantwoorden
0 Likes
9 reacties
master-magic1
Freshman Superweter
Berichten: 3241
Topic held(in)! Organisatietalent! De nieuwe Einstein! Jij bent een pro!

Telenettv.be geeft alleen een zwart scherm

@Michel1979 zonder ingelogd te zijn online kan ik op de site en alles laad in, als je het via de app hebt kan het zijn dat er een tijdelijk probleem is, anders dit eens melden aan telenet.

kan ook zijn dat er iets is aangepast in je account onlangs, beter eens telenet contacteren via telenet of via sociale media.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Theo2
Freshman Bijna Allesweter
Berichten: 572
Like a journalist. Opgeruimd staat netjes! Jij #DTV. Goed bezig! En wanneer slaap jij?

Telenettv.be geeft alleen een zwart scherm

Is hier vandaag 28-11 ook begonnen..zwart beeld

Beantwoorden
0 Likes
Theo2
Freshman Bijna Allesweter
Berichten: 572
Like a journalist. Opgeruimd staat netjes! Jij #DTV. Goed bezig! En wanneer slaap jij?

Telenettv.be geeft alleen een zwart scherm

Leest men mee ? het is er terug.

 

Beantwoorden
0 Likes
patrick37
Experienced Superweter
Berichten: 4197
De gouden postveer is voor jou PhD in problem solving! De nieuwe Einstein! Netweters’ orakel!

Telenettv.be geeft alleen een zwart scherm

@Theo2 

Weet nu niet op wie je het voor hebt wie er mee leest .......maar Telenet leest niet mee zoals je weet. 

 

Heb hier eens gekeken en bij mij werkt Telenet tv perfect heb geen enkel probleem. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
0 Likes
Michel1979
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Primeur! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Telenettv.be geeft alleen een zwart scherm

Donderdag een mail gestuurd naar customer care, met dezelfde vraag als hierboven.

Geen feedback gehad, maar het probleem lijkt vandaag wel opgelost.

 

Beantwoorden
Theo2
Freshman Bijna Allesweter
Berichten: 572
Like a journalist. Opgeruimd staat netjes! Jij #DTV. Goed bezig! En wanneer slaap jij?

Telenettv.be geeft alleen een zwart scherm

Nu bij mij terug zwart 😎😎😎

Beantwoorden
0 Likes
Theo2
Freshman Bijna Allesweter
Berichten: 572
Like a journalist. Opgeruimd staat netjes! Jij #DTV. Goed bezig! En wanneer slaap jij?

Telenettv.be geeft alleen een zwart scherm

Een half uur later weer ok .....

Beantwoorden
0 Likes
Bjarne
Expert Moderator
Berichten: 135
Lees je nog iets anders? ;-) De magic number! Lezersgoud. Respect! Even demarreren...

Telenettv.be geeft alleen een zwart scherm


@Theo2  schreef:

Een half uur later weer ok .....


@Theo2 Top! Moest je het toch nog opmerken, mag je ons gerust rechtstreeks via Messenger contacteren. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewBjarne | Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden
0 Likes
Michel1979
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Primeur! De kop is eraf! En we zijn vertrokken! Hi there!

Telenettv.be geeft alleen een zwart scherm

En sinds gisterenavond weer terug kapot...

 

Michel1979_0-1638424407075.png

 

Beantwoorden
0 Likes