Telenettv.be geeft alleen een zwart scherm

[Michel1979]

Hi,

Sinds een paar dagen kunnen we hier thuis niet meer via telenettv.be kijken.

We hebben getest op verschillende laptops en GSMs. Juist ook nog eens met al mijn cookies te deleten. Voorlopig zonder succes.

Op zich heeft dat altijd goed gegaan. Gewoon TV kijken gaat wel, surfen gaat ook zonder problemen.

Nu lijkt er geen inhoud geladen te worden, alleen het menu links en de footer onderaan.

Via chrome debugger zie ik wel allerlei "internal server errors". Zie onderstaande screenshot.

Mijn vragen: 🙂

- is dit een algemeen probleem of een lokaal probleem.

- hoe kan ik dit oplossen?

Alvast bedankt.

mvg

Michel

[Master-Magic]

@Michel1979 zonder ingelogd te zijn online kan ik op de site en alles laad in, als je het via de app hebt kan het zijn dat er een tijdelijk probleem is, anders dit eens melden aan telenet.

kan ook zijn dat er iets is aangepast in je account onlangs, beter eens telenet contacteren via telenet of via sociale media.

[Theo2]

Is hier vandaag 28-11 ook begonnen..zwart beeld

[Theo2]

Leest men mee ? het is er terug.

[patrick37]

@Theo2 

Weet nu niet op wie je het voor hebt wie er mee leest .......maar Telenet leest niet mee zoals je weet. 

Heb hier eens gekeken en bij mij werkt Telenet tv perfect heb geen enkel probleem. 

[Michel1979]

Donderdag een mail gestuurd naar customer care, met dezelfde vraag als hierboven.

Geen feedback gehad, maar het probleem lijkt vandaag wel opgelost.

[Theo2]

Nu bij mij terug zwart 😎😎😎

[Theo2]

Een half uur later weer ok .....

[Bjarne]

---

@Theo2  schreef:

Een half uur later weer ok .....

---

@Theo2 Top! Moest je het toch nog opmerken, mag je ons gerust rechtstreeks via Messenger contacteren. 

[Michel1979]

En sinds gisterenavond weer terug kapot...