Beantwoorden
Tomy1974
Experienced Meerweter
Berichten: 99
Even demarreren... Warming up? De vlam zit erin. Goed bezig!

Triiing: aantal te koppelen toestellen bij WIGO

We hebben het abonnement Wigo 25Gb en zouden 5 toestellen kunnen koppelen aan de triiing app.

Nu hebben we er al 2 gekoppeld en bij de 3de krijgen we de melden dat we het max. bereikt hebben.

Toch in "Mijn Telenet" staat vermeld dat we 5 toestellen kunnen koppelen en op dit moment er maar 2 gekoppeld zijn.

Tot mij spijt heeft Telenet hierop nog geen oplossing gevonden.

We hebben dit probleem al 1,5 jaar geleden gemeld gehad.

Nog iemand hier problemen mee?

Tags (1)
0 Likes
7 reacties
louishufk
Professional Meesterweter
Berichten: 3620
PhD in problem solving! Netweters’ orakel! Jij bent een ware apostel. De nieuwe Einstein!

Triiing: aantal te koppelen toestellen bij WIGO

@Tomy1974 

Dat zou opgelost zijn in augustus. Ik dacht niet dat het jaar vermeld was.

Dat lijkt toch niet zo moeilijk om op te lossen.

 


  louishufk | Ere-Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2233
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

Triiing: aantal te koppelen toestellen bij WIGO

Bij de TV app kan de klantenservice manueel alle geregistreerde apparaten verwijderen. Misschien ook eens vragen dit te doen voor de Triiing apparaten? 

 

PS: WIGO heeft onbeperkt mobiel & vast bellen, dus Triiing is niet echt noodzakelijk (tenzij om naar het buitenland te bellen dan). 


  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Tomy1974
Experienced Meerweter
Berichten: 99
Even demarreren... Warming up? De vlam zit erin. Goed bezig!

Triiing: aantal te koppelen toestellen bij WIGO

Het is inderdaad om naar het buitenland te bellen. We hebben alle toestellen als eens verwijderd uit de triiing, maar met geen resultaat. 

0 Likes
m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2233
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

Triiing: aantal te koppelen toestellen bij WIGO

Heb je dit toen door de klantenservice laten doen? Zij hebben daar aparte manieren voor die wij als consumenten niet kunnen doen. Je kan dit makkelijk aan hen vragen via Facebook Messenger, Twitter of Whatsapp. 


  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Triiing: aantal te koppelen toestellen bij WIGO

Het klopt dat dit nog altijd een issue is en het klopt ook dat dit al een tijdje open staat (sinds de zomer). ☹️

 

Afgelopen maandag hebben we een update hierover gekregen, de oplossing staat gepland begin februari. Maar gezien dit al enkele malen gewijzigd/verschoven is, kan ik niet verzekeren dat dit niet opnieuw kan gebeuren. Maar dan beschikken jullie wel al over dezelfde info als wij. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Tomy1974
Experienced Meerweter
Berichten: 99
Even demarreren... Warming up? De vlam zit erin. Goed bezig!

Triiing: aantal te koppelen toestellen bij WIGO

Neen, zal dit vragen aan de klantendienst. 

0 Likes
Tomy1974
Experienced Meerweter
Berichten: 99
Even demarreren... Warming up? De vlam zit erin. Goed bezig!

Triiing: aantal te koppelen toestellen bij WIGO

Telenet heeft alle gekoppelde verwijderd.

Maar geraak terug niet verder dan 2 toestellen te koppelen en geen 5.

Toch bedankt voor de tip, was de moeite waard om het te proberen.

0 Likes