- NL
|
41860
netweters
|
18374
gesprekken
|
|
19856
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Eigenlijk kun je het draaien en of keren zoals je wil maar als er geen levering is dan krijg je hoe dan ook je geld terug.
Als je af ziet van je herroepingsrecht en er wordt niks geleverd zou je je geld moeten terug krijgen. Maar je zegt dan betalen ze terug binnen de 14 dagen zonder discussie maar aan de andere kant geef je aan dat de terug betalingen lang duren. Dus als je er van afziet wie zegt dat het dan ook niet lang duurt ? Als je in gaat op je herroepingsrecht moet Telenet eigenlijk ook binnen een bepaalde tijd je geld terug betalen.
Wat ik dus wil aangeven is , wil je toch van je aankoop afzien zal je toch je geld moeten krijgen , dus je kan dan in gaan op herroepingsrecht. Als je niet op je herroepingsrecht in wil gaan kan dat ook maar ook dan zal Telenet je binnen de 14 dagen terug moeten betalen. Maar dat is niet gezegd dat het dan ook zo is natuurlijk.
Patrick37 |
Als ik mijn mening mag geven , persoonlijk deed ik er alles aan om of mijn pakket te krijgen of mijn geld terug te krijgen. Ja dan zou ik de bestelling annuleren als ik alleen al wist dat ze mijn pakje kwijt zijn en zeker van zo een groot bedrag , we spreken niet over € 10. Er is ook niemand die zegt dat je jou bestelling niet mag annuleren ook al zijn ze het kwijt. Het is PostNL zijn verantwoording maar goed jij ziet af van je aankoop binnen de 14 dagen. Annuleer je aankoop en dan is Telenet verplicht om je geld terug te betalen. Je hebt dan binnen de 14 dagen je geld terug ( daar hopen we dan op ) en je gaat naar een ander of naar een Telenet center om je aankoop als nog te doen.
Je hebt dus nu een keus , stress : je zoekt uit waarom dat pakket weg is en wat er mee gebeurd is en hopelijk vinden hem of sturen ze je een nieuwe.
Geen stress : annuleer je aankoop wacht op je terug betaling en koop je toestel in een Telenet center of elders.
Het beste lees je dat hier eens een keer na. Dan ben je zeker wat ze schrijven maar ik heb er niet in gevonden dat je geen annulering mag doen als je pakket kwijt is. Maar ik heb er maar vluchtig over gezien dus lees het eens aandachtig door.
