Confectieproblemen wifi netwerk en laptop van het werk

[EricDeBecker]

Hallo, sinds kort wordt er verwacht dat ik van thuis werk met laptop van het werk (Dell Latitude 7400) maar ik kan dus geen connectie maken met het thuis wifi netwerk. De laptop ziet wel de beschikbare netwerken maar zegt steeds "can't connect to this network". Er is geen paswoordprobleem, geen telenet probleem en op het werk verbindt de laptop wel met een extern wifinetwerk. Iemand ideeën?

[patrick37]

@EricDeBecker  misschien kan je eens kijken bij je wifi instellingen of dat het staat op een zakelijk netwerk of een thuisnetwerk. Kan zijn dat het afgeschermd is om thuis te gebruiken en dat je daar ergens iets moet instellen. 

[EricDeBecker]

Het gaat om een beveiligde laptop (bank), dus weet niet echt of ik aan de instellingen mag/kan aankomen. Hoe kan dat gewijzigd worden?

[igvfer]

@EricDeBecker  Nogal dikwijls is het een probleem met WiFi paswoorden. Is dit een Telenet Wifi netwerk of van een eigen router? Zorg dat het minstens WPA2 is die ingesteld staat voor uw Wifi netwerk. En dat het een paswoord is van minsten 8 tekens waarbij er zeker hoofdletters, kleine letters, cijfers en leestekens gebruikt worden.

Zoiets: "KenJe?mijnpaswoord9000" Dit heeft alles en je kan er ook dialectwoorden voor gebruiken.

[patrick37]

@EricDeBecker  dat zou dan al kunnen zijn dat je laptop niet in een openbaar of thuis netwerk opgemaakt kan worden. Je dient immers met een server op de bank zelf een verbinding te maken , vermoedelijk via VPN. Kan dus zijn dat daar je probleem ligt omdat je over een VPN connectie gaat. Als je rechtstreeks met een kabel verbind heb je waarschijnlijk direct internet en kan je beginnen en dan kan het dus mogelijk zijn dat je via VPN niet over je wifi kan en mag werken. Heb toen ik thuis werkte via een andere provider ook een VPN verbinding gehad. Dat werd zo ingesteld dat het enkel via een bekabelde verbinding mogelijk was om op de server te raken. 

[janne_man]

@EricDeBecker 

Is er geen helpdesk bij je werkgever? 

[kristofDW]

@EricDeBecker 

Zorg ervoor dat de WLAN AutoConfig-service actief is
1) Druk op uw toetsenbord tegelijkertijd op de Windows-logotoets en R om het vak Uitvoeren te openen.

2) Typ services.msc en klik op OK.

3) Scroll naar beneden en dubbelklik op WLAN AutoConfig.

4) Zorg ervoor dat u het opstarttype instelt op Automatisch en dat de servicestatus Actief is. Klik vervolgens op Toepassen en OK om de wijzigingen op te slaan.

5) Verbind uw Dell-laptop opnieuw met wifi en kijk of het werkt.

[EricDeBecker]

Probleem is opgelost. Oorzaak was autorisatie op security niveau om toegang te krijgen tot vpn netwerk. Dank allemaal.

[StefaanH]

@EricDeBecker 

Bedankt om ons hierover te informeren 😉