Geen verbinding via 2.4 GHz

[Darks]

Gegroet, 

Een familielid kocht onlangs een indoor wifi-camera die enkel op 2.4 Ghz werkt en vroeg me om hulp met de configuratie. Het probleem: het toestel kan geen netwerk vinden. 

'One wifi' is uitgeschakeld en zowel het 2.4 Ghz als 5 Ghz netwerk hebben een unieke naam. Beiden staan actief als 'zichtbaar'. Toch kan ik het 2.4 Ghz netwerk niet vinden (ook niet op een ander apparaat). 

De setup bestaat uit een Telenet modem (witte kubus) en een Telenet acces point. Ook vlakbij de eigenlijke modem, geen spoor van het 2.4 Ghz netwerk. Ondanks dat in de 'mijn Telenet' instellingen ze actief staan bij zowel het tab modem als acces point. 

Iemand een idee wat ik hier over het hoofd gezien heb? Alles herstarten is ook al meermaals gebeurd.. 

Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: 2.4 Ghz netwerk blijft onzichtbaar

[Janneke_Dust]

Is het 5GHz signaal van de modem wel zichtbaar op een ander toestel.

[sb]

Verander de bandbreedte eens: Auto/20MHz/40MHz.

(Als dat mogelijk is. Kan het momenteel niet nakijken vermits er weer werken zijn aan Mijn Telenet).

Om welke camera (merk, model) gaat het overigens?

[Darks]

Het 5 Ghz is zichtbaar op verschillende apparaten, dat is dan ook het enige. 

Het gaat om een Tapo C225 indoor camera. 

[Ex-Netweter]

---

@Darks  schreef:

Iemand een idee wat ik hier over het hoofd gezien heb?

---

Als je het 2,4 GHz-netwerk een aparte naam hebt gegeven en het voor geen enkel toestel (laptop, smartphone) zichtbaar is, dan ligt de fout bijna zeker bij de Telenet-modem.
Je kan eenmalig nog eens de Telenet-modem terugzetten naar fabrieksinstellingen en opnieuw proberen. Als het na een herstart niet lukt, kan je niet veel meer doen dan vaststellen dat het Telenet-systeem niet doet wat het belooft.

Een andere mogelijkheid is de Wifi van de Telenet-modem volledig uitschakelen en eigen degelijke Wifi-apparatuur aanschaffen. Dat werkt altijd.
Je hebt Telenet niet nodig om een Wifi-netwerk in je woning te voorzien.

[patrick37]

@Darks 

Heb je de camera's al eens geprobeerd via de kabel te configureren en dan in de settings op wifi te zetten ?

Heb zelf ook camera's thuis en bij de eerste installatie ervan moest ik ze met een kabel verbinden. Daarna kon ik tijdens de configuratie ervan kiezen dat ze via wifi zouden werken. Misschien kun je dat eens proberen.

[Janneke_Dust]

Is de WiFi in de 2,4GHz band van het AP ook niet zichtbaar?

[janne_man]

Het is best om de modem te herstarten na deze aanpassing.

Heb je deze aanpassing gedaan op zowel de modem als het AP? Indien niet, op het ogenblik dat de modem ook het 2,4 Ghz signaal geeft, het AP herstarten door uitschakeling (indien nodig stekker uittrekken), 30 seconden te wachten en dan terug aanzetten.

[kristofDW]

@Darks Persoonlijk denk ik dat er iets aan je modem van Telenet ligt. Vermits dat je die vierkante "vuilbak" hebt 😁. 

Er zijn blijkbaar veel problemen met die modem. Je kan de wifi op de andere toestellen ook niet zien, dus denk ik dat het probleem niet aan je camera ligt maar eerder aan je Telenet Modem. 

Test het anders even door een hotspot op te zetten met je gsm en daar je camera op te connecteren.