Telenet Turbo snelheid wordt niet gehaald.

[fieldoxide]

Beste netweters, 

sinds gisteren overgeschakeld naar de Telenet Turbo internetformule. 

Heb gezien dat mijn modem werd opgestart, dus ik vermoed dat ik al op het nieuwe profiel sta. 

Heb zonet even een test gedaan, rechtstreeks aan de modem met een UTP kabel CAT6. 

Upload snelheid lijkt ok te zijn, maar de downloadsnelheid blijft rond de 980 Mbps steken. 

Ìk had hiervoor een 1Gbps profiel. 

Enig idee wat de oorzaak kan zijn van de lage snelheid? 

Ik bezit de laatste generatie modem. (F@ST3896LG-TN). 

Screenshot van mijn laatste snelheidstest bijgevoegd. 

[Marc9820]

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-zijn-de-piek-en-daluren-bij-een-abonnement-met-onbeper...

[ChristofM]

---

@WG94  schreef:

Op de webversie van MyTelenet zie ik dat ook staan. Op de app staat echter 17-24.

Er is dus duidelijk ergens iets fout. @Moderator 

App

Website

 

 

---

@WG94 @Master-Magic We hebben dit nagevraagd hoe dit precies zit met de piek- en daluren. In verband met de verschillende gegevens op de website en app hebben we ook doorgegeven ter onderzoek. We houden jullie verder op de hoogte. Bedankt om dit te melden. 🙂