Over WG94

WG94 · ‎03-06-2024

Bij de klantendienst bestaat volgens mij de verwarring tussen "bewaren" wat het vroeger was in de Flow-app (en hoe ze het nogsteeds noemen op de Telenet-website) en "opnemen" hoe het in de TV-app noemt. Maar dat is eigenlijk gewoon hetzelfde, een kopie van de uitzending die in de cloud staat... Er moet dus weldegelijk iets mis zijn met je account. Probeer nog eens contact op te nemen met de klantendienst. Blijft een antwoord uit, dan stuur je best een formele klacht: Ontevreden? Laat het ons weten

WG94 · ‎03-06-2024

Heb je het artikel dat hier gedeeld werd gelezen (je hebt wel gereageerd op het topic)? Toekomst coax - Fiber to Home - De Netweters Daarin wordt uitgelegd dat de modems die vandaag beschikbaar zijn geschikt zijn voor "een downloadsnelheid van maximaal 5Gbit/s en een upload van 1,7Gbit/s" en dat mits voldoende bandbreedte hiervoor wordt vrijgesteld. Tenslotte wordt de coax niet enkel gebruikt voor internet, maar ook voor TV, en ook dat neemt bandbreedte in; vandaar (en ook vanwege Fiber) dat Telenet ook begonnen is met de switch naar IPTV. Tenslotte heb je waarschijnlijk ook nog de strategische keuzes van Telenet die meespelen... Er zijn dus verschillende factoren die er voor zorgen dat de theorie en de praktijk niet hetzelfde zijn.

WG94 · ‎03-06-2024

Met een TV-box is het oké om achter een eigen router te zitten. Aangezien je dus ook Wi-Fi zelf voorziet raad ik je aan om die andere modem te gaan halen; zo haal je al een potentieel probleem (dubbele routering) ertussen uit. @DieterR schreef: Ik zit ook met foutmeldingen op mijn telenetbox voor de tv. Kan je ook zeggen welke foutmelding?

WG94 · ‎03-06-2024

@DieterR schreef: Ik zit ook met foutmeldingen op mijn telenetbox voor de tv. Heb je een TV-box of een Digibox/Digicorder. Maakt wel een verschil in de manier van aansluiten. @DieterR schreef: Ik heb van Telenet de modem CH7465LG-TN. Ik heb alles aangesloten doch sinds de aansluiting zit in met enkele seconden vertraging op mijn internetverbinding. Heb je ook Wi-Fi via Unifi of gebruik je nogsteeds de Wi-Fi van Telenet? Als je met een eigen router wil werken dan raad ik aan om over te stappen naar modem CV8560E en deze te configureren in "bridge" modus. Hierbij krijgt je Dream Machine een eigen publiek IPv4-adres. Dan zit je ook niet met dubbele NAT etc. Deze heeft echter geen Wi-Fi aanboord, vandaar dus de vraag hoe je dat momenteel regelt.

WG94 · ‎03-06-2024

Gezien de geleverde snelheden moest het niet de beste (snelste) modem te zijn, maar een 10 jaar oud model met verouderde DOCSIS en Wi-Fi standaard vind ik persoonlijk wel een beetje schandalig.

WG94 · ‎03-06-2024

Zonder extra info is het moeilijk om je te helpen Wanneer werkt het wel/niet (tijdstip, bepaalde personen, etc.) Heb je dit al bekenen: Berichtmeldingen wijzigen op de iPhone Heb je het volume al nagekeken (Instellingen > Horen en voelen) en staat "Wijzig met knoppen" hier aan of uit? Ben je zeker dat je niet in stille modus staat iPhone 14 of ouder, schuiver aan de linkerkant. Rood = geen meldingen iPhone 15, de actieknop: De actieknop op de iPhone 15 Pro en iPhone 15 Pro Max gebruiken en aanpassen

WG94 · ‎03-06-2024

Hier kan je extra info vinden over hoe je het moet instellen: Je internetverbinding delen via de iPhone - Apple Support Een mobiele verbinding delen via een hotspot of tethering op Android - Android Help

WG94 · ‎02-06-2024

Klinkt als een probleem met de TV-box. Lijkt bij mij ook niet te werken. Eventueel melden bij de klantendienst en wachten op de volgende update!

WG94 · ‎01-06-2024

De coax ligt al tot bij de mensen, fiber nog niet. Dat leggen kost geld en het duurt wel even voor elk huis gedaan is. Als de mensen die nog geen FTTH kunnen krijgen via Telenet dankzij Docsis 4 alsnog een hogere snelheid kunnen krijgen dan noem ik dat niet dom. De eerste abonnementen zullen inderdaad gelijk zijn, dat kan je hier lezen.

WG94 · ‎01-06-2024

Je maakt veel assumpties, gezien de langzame uitrol van fiber lijkt het me niet omnogelijk dat er een docsis 4 modem komt. Telenet spreekt op deze pagina over Fiber ook over Docsis 4, een termijn wordt echter niet gegeven.

WG94 · ‎01-06-2024

2,4GHz staat standaard aan, dat is het probleem niet. Het probleem is dat de app verwacht dat je smartphone ook op 2,4GHz zit, maar die neemt automatisch het beste dat die kan vinden, meestal 5GHz. Als je de F@ST-modem hebt, dan kan je aan de klantendienst vragen om je smartphone (het toestel waarmee je de installatie doet) even te forceren naar 2,4GHz zodat je verder kan met de installatie. Meer info hierover

WG94 · ‎31-05-2024

@Royal ik heb je nieuwe bericht samengevoegd met het vorige. Weinig nut om hier een nieuw toppic over te starten.

WG94 · ‎31-05-2024

"handmatig toevoegen MAC-ID niet mogelijk" Je gebruikt dus MAC-filtering in MyTelenet? Gebruik je de filter in "Toestaan" of "Blokkeren" modus? Even los van het feit dat je het toestel niet kan toevoegen aan de MAC-filteriing lijst, ik vrees dat beide toestellen de standaard willekeurige MAC-adressen gebruiken, waardoor het MAC-adres dat je opgeeft niet overeen komt met het MAC-adres dat de modem effectief zal zien. Als het netwerk in de bekende netwerken staat, dan kan je op het tandwieltje klikken en "MAC address type" aanpassen naar "Phone MAC" (of een gelijkaardige vertaling in het Nederlands) De optie "MAC-filtering" geeft bij mij niet meteen fouten bij het opslaan; maar dat wil daarom nog niet zeggen dat het bij jou niet voor problemen zorgt.

WG94 · ‎31-05-2024

Heb je de handleiding van je Deco bekeken? Volgens de handleiding die ik kan vinden (in het Engels) Klik op More (rechts onder) Kies "Wi-Fi settings" Kies "Advanced" Bij "Band" kan je kiezen of je 2,4 en/of 5 GHz wil. Ik koos hier voor de handleiding "Deco App User Guide_REV3.1.0_FW1.7.0". Op pagina 41 kan je "Change Wi-Fi Settings" vinden

WG94 · ‎31-05-2024

En je bent effectief internet klant? “Check & Smile” lijkt bij mij in ieder geval z’n ding te doen. Een storing in de buurt hoeft niet perse een impact te hebben op je diensten, dus het kan wel. Het kan ook zijn dat de storing al lang opgelost is maar dat het nog foutief in het systeem staat. Je kan eventueel eens informeren bij de klantendienst. Bij mij verschijnt geen melding in ieder geval.