Over BillyX

@Weimaal  schreef: Whatsapp-contact bij Telenet biedt nu aan de SIM kaarten in de winkel om te ruilen voor nieuwe. Zou dat kunnen helpen? Ik zou het alleszins eens proberen. Als Telenet nog steeds aangeeft dat jouw toestel hiermee compatibel is dan kan je deze actie best wel eens een kans geven. ... Meer weergeven

Apple heeft al de nodige documentatie over 'Private relay' al beschikbaar gesteld. Kort gezegd komt het erop neer dat er diverse categorieën zijn wanneer deze wordt gebruikt of niet.   Bij lokaal netwerk verkeer wordt deze techniek al niet gebruikt. Maar ook bij het gebruik van een VPN zal 'Private relay' niet gebruikt worden. Aangezien Safespot Guard gebruikt maakt van een VPN kan Telenet deze techniek zonder problemen verder gebruiken. Je zal dus een keuze moeten gaan maken van welke dienst je gebruik wilt maken. 😉   Persoonlijk denk ik dat Telenet Safespot Guard wat meer in de kijker moet zetten. Dan bedoel ik vooral meer transparantie over hoe het werkt en wat het doet. Want toegegeven deze VPN kan al diverse privacy problemen oplossen, net zoals Apple Private relay. Alleen de zwakke schakel is de beheerder van deze VPN, Telenet zelf. Wat doen ze met al die informatie?   Want laten we eerlijk zijn die Safespot Guard is leuk voor degene die bepaalde categorieën op een toestel wenst te blokkeren, tijdsschema's instellen,... Maar voor je Apple apparaten is de rest wat bijzaak tenzij je zo goed gelovig bent en op elke phising site je bankgegevens doorgeeft. ... Meer weergeven

@e10  schreef: Ik moest Safespot op de printer uitzetten in de app. Nu werkt de printer wel. Heeft met VPN te maken. Tja...ik had je die tip ook eens gegeven om uit te proberen. Maar ik blijf het wel vreemd vinden. Bij mij staat die Safespot gewoon aan op die printer en die werkt overigens perfect.   Safespot en Safespot Guard blijven gewoon black boxen vind ik. De resultaten zijn nogal verschillend voor iedereen. Vreemd. ... Meer weergeven

@Suzy  schreef: Ik heb dit eens kort besproken met de collega's van Safespot binnen Telenet en zij zijn op de hoogte van de problemen met FaceTime op iOS door Safespot.  Alvast bedankt @Suzy voor het navragen van dit probleem. Nu kunnen we stoppen met het troubleshooten en wachten op de lossing. Spijtig dat dit probleem dat al bekend was bij Telenet niet wordt meegedeeld aan hun klanten. Het had perfect op deze pagina kunnen staan: Safespot+ Veelgestelde vragen   Maar daarnaast vind ik het wat jammer over de weinige informatie die je krijgt over Safespot+ en de Safespot Guard en dan bedoel ik vooral op het technisch vlak.  ... Meer weergeven

@fieldoxide  schreef: Veel alternatieve opties blijven nu niet meer over.  Nee...die zijn er niet. Gewoon hopen dat dit topic wat blijft leven en dat er nog andere zijn die deze problemen aankaarten. Op die manier wordt het aan de grote tafel bij Telenet eens duidelijk. ... Meer weergeven

Dus mijn trip naar het Telenet center is voor niets geweest.  Ik wil je niet ontmoedigen maar had je nu echt gedacht dat er veel verschil op zou zitten? Dat zou pas  een echte kwaliteitsissue zijn geweest met die modems. Maar ik begrijp je volledig dat je het toch hebt geprobeerd! Het is en blijft een vervelend iets. Dus alleszins mijn respect hiervoor.   De lawaai productie kan je niet even snel controleren. Veel hangt af van hoe deze modem wordt belast en hierdoor meer warmte produceert. Want hoe warmer hij wordt hoe sneller de ventilator gaat draaien. Iemand die op zijn eentje thuis wat zit te surfen zal de ventilator op zijn laagste stand horen. Maar van zodra er wat meer activiteiten zijn begint die ventilator zijn snelheid (lees: lawaai) te verhogen.   Het spreekt voor zich dat dit voor iedereen anders kan zijn naargelang het internet gebruik. En zoals eerder gezegd iedereen ervaart lawaai anders. ... Meer weergeven

Ik vind het verhaal van ‘ruil je modem dan om’ wel wat goedkoop.  Eerst en vooral ruil je je modem om naar een modem zonder WiFi. Dit enkel en alleen omdat je van het lawaai wenst afgelost te zijn.  Maar Telenet spreekt in al zijn producten over WiFi. Ze hebben zelfs een speciale pagina over het slimste WiFi systeem. Jammer genoeg komt die slimheid met de nodige lawaai productie. Terwijl er genoeg andere modems op de markt zijn zonder ventilator en technisch gezien nog beter voorzien zijn.    Je modem omruilen betekent in principe dat je extra kosten hebt voor WiFi. Gewoon omdat iemand bij Telenet een slechte beslissing heeft gemaakt. Dit is geen echte oplossing!   Voor velen is de installatie van een WiFi access point kinderlijk eenvoudig. Anderen willen er niet aan beginnen en sommige begrijpen er helemaal niets van. Maar niemand wenst in zijn woonkamer een opstijgende helikopter. Doordat topics zoals deze bestaan toont aan dat klanten het anders willen zien van Telenet.  ... Meer weergeven

Ik vermoed dat er ergens een CEC conflict ontstaat. Misschien kan je dit eens uitschakelen op je TV. Philips noemt dit Easylink en probeer dan nogmaals.   Andere tips.... Heb je al eens je soundbar naar de fabrieksinstellingen gezet? Druk hiervoor de "Volume -", "Volume +" en de "Source" knop een tijdje in.   Is je soundbar voorzien van de nieuwste update? Versie 52 kan je hier downloaden: ... Meer weergeven

Wel off topic maar die limiet van een 5 geregistreerde toestellen is best wel vervelend. Zeker nu je ze toch eenvoudig kan aanpassen heeft het weinig effect. Die limiet mag best wel iets verhoogd worden. Als de beperking vooral is om het feit dat er niet teveel streams tezamen wordt gebruikt dan kan dit toch veel eleganter opgelost worden. Hier mag Telenet eventjes terug een denktank over organiseren. ... Meer weergeven

Mijn printers (HP) zitten in de IoT-zone. Het printer werkt daar overigens perfect mee. Heb je desnoods al eens geprobeerd om Safespot Home enkel uit te schakelen op je printers zelf?    Ik weet dat er diverse problemen zijn met 'Mijn Telenet'. Niet alle onderdelen werken momenteel hoe je het zou verwachten. Je merkt het niet tenzij je een paar instellingen wilt wijzigen dan krijg je inderdaad wat vreemde foutmeldingen. Sommige klanten zullen ook niet meteen hun factuur krijgen hierdoor. Wanneer je de klantendienst van je probleem op de hoogte brengt dan maken ze een dossier op voor de technici. Meestal is de werkdag erna je probleem (in dit geval Safespot) opgelost. ... Meer weergeven

In principe doe je niets verkeerd. Maar misschien helpen deze tips, ook al zijn ze zo vanzelfsprekend. Misschien heb je er niet aan gedacht.   -Aangezien je gewoon een toestel hebt gewisseld kan je eens proberen om de TV en ook je soundbar eventjes spanningsloos te zetten.   -Ben je zeker dat je soundbar is aangesloten op de HDMI ARC aansluiting? Als ik me niet vergis is enkel HDMI 1 bij dit type Philips voorzien van ARC. Dus daar moet je soundbar op aangesloten zijn. Elke andere HDMI aansluiting zal niet werken.   -In principe is de beste situatie dat je het geluid op bypass zet. (Instellingen > Alle Instellingen > Geluid > Geavanceerd > Indeling) Op die manier geeft je Philips TV het geluid gewoon door zonder bewerking. Je JBL soundbar zal hiermee dan aan de slag gaan. Enkel wanneer je audio wenst af te spelen waar je soundbar geen raad mee weet kan je deze aanpassen.   -Ben je echt zeker dat alle HDMI kabels goed insteken? Trek ze desnoods van je soundbar eens uit en terug in wanneer je video content aan het afspelen bent. ... Meer weergeven

Neen jammer genoeg werkt de reset van de netwerkinstellingen ook niet. Het artikel had ik ook al eens gevonden maar voor die topic starter is het probleem opgelost met de komst van iOS 13. Dat is dus al een tijdje geleden.    De problemen waren met de VPN, een opensource VPN. Maar dit toont wel aan dat het gebruik van VPN in combinatie met FaceTime wat gevoelig kan zijn.   Ik vind het alleen zo straf dat ik dit op diverse iPads heb kunnen testen. Allemaal een ander account en één ervan zelfs getest meteen na de fabrieksinstellingen. Dit geeft me het gevoel dat het ergens bij de VPN van Telenet moet liggen. Alleen is het zo vreemd dat er dan zo weinig meldingen hiervan zijn. Het kan toch niet dat ik de enige SafeGuard gebruiker ben 😉 ... Meer weergeven