Over Suzy

Nog geen nieuwe update helaas. Van zodra ik een datum voor de eSim bij Telenet weet, deel ik het op De Netweters. 😉 ... Meer weergeven

Bedankt om te delen, heren!  De plannen waren sinds 16/03 uitzonderlijk uitgesteld vanwege Corona. Maar het klopt dat Telenet ondertussen terug van start is gegaan met de Signaalswitch. Ze doen dit regio per regio tussen eind juni en half juli. Alle klanten die nog niet afgesloten waren, krijgen sinds 8/06 terug persoonlijke communicatie om hen hierover te informeren en de stappen die genomen moeten worden te herhalen. 😉 ... Meer weergeven

@janne_man ondertussen bevestiging gekregen, deze info klopt inderdaad niet. In tegendeel, via een access point zal je vaak zelfs een snellere verbinding hebben, omdat je niet afhankelijk bent van je elektriciteitsnetwerk.    Het werd doorgegeven aan de Business collega's, zodat het artikel aangepast kan worden. 😉 ... Meer weergeven

@patrick37 bedankt om me even te mentionen!  @pmarcoen1 ik heb hier zelf geen zicht op, maar heb het intern eens nagevraagd. Kom erop terug!  ... Meer weergeven

@mblockx  schreef:   @Suzy kan je dit eens escaleren a.u.b. of wat te doen. Thuiswerken en afstandsonderwijs is zo niet mogelijk. @mblockx individuele problemen kunnen we via De Netweters niet escaleren. Indien er iets veelvuldig gemeld wordt, zullen we dit intern zeker doorgeven om nagekeken te worden. Bij jou is er zelfs al een Telenet technicus langs geweest. Indien jouw modem ondertussen de nieuwste firmware (sinds maart) heeft, zou ik dit opnieuw laten onderzoeken door middel van een individueel dossier.  ... Meer weergeven

@dsuls  schreef: @janne_man  schreef: Probeer toch eens om de hdmi te steken tussen tv-box en tv en uiteraard de hdmi-arc te laten tussen tv en soundbar. Welke ongemakken heb je bij deze opstelling? Ik had al een antwoord geschreven, maar blijkbaar is dit bericht verdwenen? ... @dsuls blijkbaar was je antwoord onterecht als spam gemarkeerd door ons platform. Ik heb je uitgebreid antwoord net terug publiek gezet. Sorry voor de verwarring!  ... Meer weergeven

@Steven-E  schreef: @Suzy ik denk dat we op het punt zijn gekomen dat we wat Telenet zegt “ werkt als designed” mogen ontkrachten.   Er zijn gewoon teveel problemen op verschillende toestellen. En wat @Ex-Netweter zegt klopt wel: als het op een HGW met wifi werkt, tevens met een /60 prefix, dan zou het op de CV8560e ook moeten werken, zonder dat de klant iets moet aanpassen. Er moet dus effectief wel iets verkeerd zijn met de IPv6 implementatie op de CV8560e.   Kan jij nog eens aandringen op voldoende focus hierop ? Aan de efforts van de testen van de Netweters zal het niet liggen. Merci 😉 Ik stuur het nogmaals intern door, @Steven-E. We geven niet op! 😉 Bedankt alvast allemaal om het zo uitvoerig te testen op jullie eigen setups en jullie bevindingen hier te plaatsen. Dit maakt het makkelijker om het intern door te sturen, zodat de collega's met kennis van zaken zelf jullie bevindingen kunnen doornemen.    Keep you posted, zodra ik zelf terug meer info heb.  ... Meer weergeven

@StefaanH  schreef: @kristofDW    In deze corona-tijden hebben veel besteldiensten aangegeven dat de handtekening niet vereist is en de chauffeur zelf mag aftekenen. Het pakje wordt aan de deur gezet, er wordt aangebeld en de chauffeur bolt het weer af. Ze wachten zelfs niet om te kijken of er iemand open doet.   Trouwens, het is geweten dat je met PostNL zulke fratsen kan voorhebben, ook al voor de corona crisis. En dat uw handtekening er niet opstaat was vroeger ook al geen probleem voor die gasten .... @StefaanH ik heb recent ook een toestel laten leveren (niet via Post NL) en daar mocht de koerier  zelf ondertekenen. Maar dit kon hij pas zodra ik hem de unieke code gaf die alleen ik had ontvangen. Sowieso is contact opnemen met de klantendienst (zoals meermaals aangegeven) hier de beste optie. Hopelijk komt het snel in orde voor de ondertussen Ex-Netweter.  ... Meer weergeven

@francis50 @WF ik ben nu na enkele weken nog eens in het dossier gaan kijken en blijkbaar hebben ze het onderzoek afgesloten. De feedback die erin stond kwam neer op het volgende:   TV-gids favorieten in Yelo Play worden enkel weergegeven zolang de aflevering via terugkijk-TV beschikbaar blijft (dus 36u in WIGO of 7 dagen in Play), erna worden ze grijs. Voor Play More films gebeurt dit zodra deze uit de catalogus verdwijnen. Dit is blijkbaar normaal gedrag.  ... Meer weergeven

@Steven-E kudos voor het samenbrengen van dit onderwerp op De Netweters! Er waren inderdaad al heel wat threads hierover in circulatie. Of threads die uit het niets dan toch plots over IPv6 begonnen te gaan op de E-Router.    Ik heb ondertussen nogmaals bevestigd gekregen van enkele collega's dat er geen issue is. Dit is de info die met me gedeeld werd:   IPv6 werkt als designed MAC bridging is van toepassing voor IPv4: je krijgt een (extra) IPv4 adres voor je eigen router. Hier is er nog een issue met routers die de broadcast flag in de DHCP discover enabled hebben (vooral Fortigate). Dit wordt opgelost bij de volgende software release (richtdatum werd niet meegegeven). Voor IPv6 is alle functionaliteit routed. Je eigen router krijgt op zijn WAN-poort een (SLAAC) IPv6-adres uit de /64 prefix die de E-Router gebruikt op zijn LAN-interface. Via prefix delegation zal de eigen router een /60 prefix krijgen. Je eigen router kan dan verder opsplitsen in /64 subnets om te gebruiken op zijn LAN-interface(s). Opgelet! Je eigen router aansluiten op een LAN-poort van de CV8560E E-Router (NIET de blauwe poort) en je eigen router moet prefix delegation ondersteunen. Hopelijk is dit nog eens een extra bevestiging voor iedereen. Ik geef zeker wel de feedback door dat deze informatie mogelijks ook op een klantenservice artikel gedeeld moet worden om verwarring te vermijden of gewoon duidelijkheid te scheppen. 😉 ... Meer weergeven

@janne_man  schreef: @Duradel  schreef: ... Ik las iets héél vreemds op de website van Telenet, en ik denk dat het om een vergissing gaat. Er wordt namelijk gezegd dat een nadeel van een Access Point is dat WiFi er trager op is dan via Powerlines (zie: https://www2.telenet.be/nl/business/klantenservice/alles-over-mijn-telenet-access-point subcategorie 'wat is een access point').  Deze stelling is een dwaling op de pagina van Telenet. @Suzy kan je dit eens laten nakijken? @janne_man ik heb het intern eens nagevraagd. Lijkt me persoonlijk ook wel wat vreemd.  ... Meer weergeven