Over Dragon_Racing

WG94 · ‎12-06-2024

Hier werkt het inderdaad weer!

LaurenceDDW · ‎11-06-2024

Hey @Theo2, goed dat je hier een topic voor gestart hebt! Jammer genoeg was er daarnet inderdaad een algemene storing waardoor het niet mogelijk was om nog opnames op de TV-box te bekijken. Door de verschillende meldingen hebben we dit snel kunnen oppikken, en hebben mijn collega's dit ondertussen ook kunnen oplossen. Alvast onze oprechte excuses voor dit ongemak! Moest er toch nog hinder zijn, neem gerust contact op met onze klantendienst! Dan kijken we dit uiteraard graag verder voor jullie na. 😊

dapi · ‎07-04-2024

Is opgelost. Het bleek de instelling van het scherm te zijn dat blijkbaar te groot stond waardoor men niet alles kon zien van de app. Dus instelling van het scherm aangepast en alles kunnen installeren en het werkt nu allemaal . Toch bedankt

WG94 · ‎14-03-2024

Over welke “deal” heb je het dan juist? De prijs van Streamz via VTM GO gaat in ieder geval ook gewoon omhoog, staat duidelijk aangegeven op de productpagina: Streamz op VTM GO

Dragon_Racing · ‎18-12-2023

Het probleem ligt niet bij de 360 modem maar aan de desbetreffende lamp zelf. Gebruikt hier verschillende produkten van LSC zonder problemen. Had wel 1 dat problemen gaf. Terug naar de winkel ermee. Andere gekregen en geen problemen

Yourt · ‎07-12-2023

Dat belooft... ik had zo'n gelimiteerde modem (400Mbps) en heb nu een F@st gehaald omdat daar (denkend aan 2024) een 2.5Gbps poort op zit. Maar ik heb er wel mijn eigen netwerk met VLANs achter hangen... kreeg met de vorige mdoem alleen "dubbele NAT" waarschuwingen na rebooten router of restten DHCP, verder liep alles ok. Nog geen problemen odnervonde, maar kan (onderhoud bij Telenet) momenteel niet bij de webpage voor instellingen (ik las dat hij wel, of toxh weer niet in bridge kon, dat wifi wel of toch weer niet aan/uit kan,...). Ga het morgen zien. Maar zit nu ok.

igvfer · ‎13-10-2023

Cat5e gaat tot 1 Gbps. Het zou mij verwonderen dat hij voor minder is gegaan. Ik heb dat trouwens ook liggen en dat werkt perfect.

Ex-Netweter · ‎04-10-2023

@patrick37 schreef: @Ex-Netweter Kun jij dan nu hier uitleggen waarom mijn PS5 exact hetzelfde probleem heeft op een niet Telenet aansluiting maar op een Fiber aansluiting ? Exact hetzelfde probleem (trage downloads) op je PS5 betekent nog niet exact dezelfde oorzaak. Elk onderdeel van de verbinding tussen de downloadserver en je PS5 kan een trage download veroorzaken. Eén of meerdere onderdelen van je verbinding kunnen voor vertraging zorgen. Met de informatie die ik post, probeer ik mogelijke oorzaken te benoemen zodat de topicstarter een mogelijke oorzaak kan uitsluiten en verhelpen. Traffic management tijdens de piekuren door Telenet is één mogelijke oorzaak, deze oorzaak kan je hoogstwaarschijnlijk uitsluiten door een VPN te gebruiken. Het gebruik van een VPN encrypteert al je dataverkeer waardoor het voor tussenpersonen zoals je provider (Telenet) haast onmogelijk is om Deep Packet Inspection (DPI) toe te passen en zo de prioriteit van jouw dataverkeer te verlagen zodat je dataverkeer vertraagt. Een oorzaak hoger op het netwerk, bijvoorbeeld op de PS5-server kan je ook uitsluiten: download het game vanaf een andere gamedownloaddienst. Ik kan je wel meegeven dat Proximus geen traffic management (door middel van DPI) toepast op vaste internetverbindingen met de bedoeling bepaald dataverkeer te vertragen. De oorzaak van de trage downloads zal in dat geval zeker niet je fiberverbinding zijn want die biedt meer dan voldoende bandbreedte.

Suzy · ‎08-08-2023

Zelf was ik even afwezig en zie dat er hier nog geen update werd gegeven. We hebben alvast bevestiging gekregen op 20/07 dat dit probleem opgelost werd.

Dragon_Racing · ‎07-08-2023

Klopt niet wat je zegt

ErwinC · ‎06-07-2023

Klinkt als hetzelfde probleem ik al sinds half april heb. Als je zeker wilt weten of je pods echt werken kan je het volgende doen. De modem is idd ook een pod. 1: Indien ze verspreid zijn over het huis, ga vlak naast elke pod staan en kijk of je een zeer sterk wifi signaal hebt. 2. beter is van een wifi scanner app te downloaden en een scan te doen op een plaats waarvan je vermoedt dat je in het bereik bent van de modem en pods. Je zou het wifi netwerk per modem/pod 2x moeten zien staan telkens met een ander mac address. Dus als je 1 modem en 2 pods hebt, dien je 6x je eigen netwerk te zien staan in de wifi scanner app. Als je pods niet actief zijn, ga je je wifi maar 2x zien staan en dat is dan dat van de modem, dat lijkt wel te werken, maar enkel het originele wifi netwerk dat Telenet standaard instelt en onderaan op de sticker van je modem staat. Als je ooit via "mijn telenet" een eigen wifi ssid hebt ingesteld, ga je die wss niet zien, maar dat is 1 van de dingen dat misloopt. Bij mij toch. Die tickets die zogezegd gesloten zijn, klopt niet in mijn ervaring, Ik concludeer uit talrijke telefoons dat ze zelfs niet meer aan hun tickets geraken door het probleem met hun nieuwe ERP software. Dat lijkt o.a. het geval met tickets die voor TBO (Telenet Back Office) zijn aangemaakt.

pandora6039 · ‎04-07-2023

OK De mijne een week of 6 vervangen door CH7468LG-TN en geluid is nu aanvaarbaar. Een hele verbetering.

Bolletje · ‎28-04-2023

Eerst een klacht via het formulier van Telenet. Dan ga je normaal gezien de dag erna een telefoontje krijgen. Je kan ook naar de ombudsdienst sturen. Dan is je klacht na 2 dagen bij Telenet en zal men er ook spoed achter zetten

StefaanH · ‎20-04-2023

@sledge Hou er wel rekening mee dat zelfs de allerbeste powerlines machteloos staan tegenover een E-Netwerk met storing of interferentie (wat hopelijk niet het geval is bij u, maar bvb zonnepanelen kunnen ook roet in het eten gooien) ... EDIT: ik schreef wel "kunnen", niet "zullen" .... 😉

Twanneman · ‎14-04-2023

Modem was er niet bij maar klantendienst gecontacteerd en na een drietal dagen opvolging via mail en telefonisch. Modem wordt normaal meegeleverd maar aangezien het nieuw product betreft durft er al iets mis lopen blijkbaar. Contact gehad op zaterdag, gingen het verder bekijken op dinsdag (na Paasmaandag). Dinsdag effectief bericht dat donderdag een technicus langs zou komen met de modem : zelf installeren was niet aan de orde zeiden ze aangezien ze alles grondig wilden testen. Donderdag voormiddag technicus aanwezig en installatie en grondige test gedurende 2u! Perfecte service na afspraak.