Over KoenBrugge

KoenBrugge · ‎31-10-2025

iPhone werd na 3 weken geleverd. Vlugger dan aangeduid in "Toestelkortingen" van Mijn Telenet. Enige kritiek die ik heb is dat men op de website bij nieuwe Apple-toestellen blijft garanderen dat het na een paar dagen zal geleverd worden terwijl dit in werkelijkheid enkele weken is. Het was misschien naïef om de informatie op de website te geloven maar een correcte schatting van leveringstermijn van iPhones op de website vermelden is toch wel een kleine moeite.

KoenBrugge · ‎14-10-2025

Ik bestel een iPhone nadat ik op de website de garantie lees dat men binnen een week bezorgt. Enkele dagen later check ik de status van mijn bestelling. Hopelijk is die verwachte levertijd overdreven want ik heb het gekocht ter vervanging van een defecte smartphone.... Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige titel: Leveringstermijn toestellen Titel gewijzigd door Christof (mod) | Vorige titel: Hoelang bedraagt de leveringstermijn van toestellen?

KoenBrugge · ‎24-09-2024

Had vorige week bij het ontvangen van mail Telenet mijn twijfels om te profiteren van de 20% korting. Had het eerst bij Apple zelf besteld aan volle prijs. Daarna met klantenkorting 9% gekocht bij FNAC met garantie levering op 20 of 21 september, bestelling bij Apple geannuleerd. Die korting van 20% is indrukwekkend maar als Apple-fanaat wou ik het risico niet lopen om tot eind oktober te moeten wachten. Ook kan je bij Telenet geen afhaalpunt aanduiden en dien je meteen te betalen, ook al is er geen zekerheid bij deze pre-order dat je het toestel binnen een maand na release zal ontvangen. First world problems, I admit it... maar vind deze manier van handelen door een verkoper ook niet echt oké: De illusie wekken dat je iets kan voorbestellen, met onmiddelijke aanrekening, maar in realiteit weken later ontvangen...

KoenBrugge · ‎18-09-2024

Ik vermoed dat Khalid wat onduidelijk was in het verwoorden van zijn vraag. Hij vraagt zich waarschijnlijk af of de levering van de pre-orders dit jaar vlotter zal gebeuren in tegenstelling tot vorig jaar. 😉 Enige zekerheid voorafgaandelijk het plaatsen van de bestelling zou wel mogen, vind ik persoonlijk. Wat de ervaringen met het toestel zelf betreft. Sedert anderhalf uur zijn er al redelijk wat YouTube-reportages van websites als The Verge en anderen beschikbaar. Hierin geven ze meer en minder gedetailleerd hun ervaringen over de deze week door Apple geleverde test-exemplaren van de iPhone, iPhone Max, iPhone Pro en iPhone Pro Max. https://youtu.be/0DL_DAdm108 https://youtu.be/h3BKjZMGoIw https://youtu.be/cRPBp2tRxFY

KoenBrugge · ‎18-09-2024

@WG94 , ik vind niet dat de vraag te vroeg komt. Vorig jaar hebben veel Telenet-klanten een pre-order geplaatst en daar meteen moeten voor betalen om dan uiteindelijk het toestel niet op de release-datum te ontvangen en enkele weken geduld te moeten uitoefenen. De verkoper (Telenet) had nog 30 dagen om aan zijn leveringsverplichting te voldoen vooraleer tot annulering kon worden overgegaan door de klant. Je zou bij bestelling absolute zekerheid moeten hebben dat de verkoper over voldoende voorraad beschikt, maar bij enorm populaire iPhones ligt dat blijkbaar moeilijk.

KoenBrugge · ‎18-09-2024

Op mijn iPhone XR met iOS 18 blijk ik geen RCS terug te vinden in 'instellingen-apps-berichten-tekstberichten'.

KoenBrugge · ‎03-07-2024

Bij mij draait het vooral om het feit dat de laatste seizoenen van bepaalde HBO-reeksen niet op HBO-Max België staan.

KoenBrugge · ‎03-07-2024

Voorlopig toch teleurgesteld door het karige aanbod van HBO. Wou vorige week laatste seizoen 'True Detective' kijken : niet beschikbaar Wou gisteren laatste seizoen 'Curb your enthousiasm' kijken : niet beschikbaar. In Nederland is het aanbod naar verluid veel groter maar in België moeten we evenveel betalen. De uitzendrechten bij STREAMZ zullen er wel gedeeltelijk voor iets tussen zitten.

KoenBrugge · ‎03-07-2024

Toch nog wat verder gezocht op 'Mijn Telenet' en toch nog de optie gevonden om verder mobiel verbruik te blokkeren, via : Mijn producten -> Je mobiele nummers -> Oproepblokkering

KoenBrugge · ‎03-07-2024

Ik heb een uiterst vriendelijke medewerkster van de klantendienst aan de lijn gehad. Ze kon me niet helpen maar wel veel verduidelijken. Die limiet kan enkel beperkt worden met betrekking tot diensten van derden (bv. aankoop buskaartje) maar de teller van mobiele verbinding blijft doorlopen. Die teller kan met een beetje verbruik enorm oplopen want de tarieven buiten een abonnement zijn extreem hoog. Wanneer je mobiel netwerk niet uitzet kan je op die manier al zeer vlug aan honderden euro's zitten. Als beheerder de pauze-knop van verbruik indrukken op 'mijn telenet' werkt ook niet. Er zouden technische uitdagingen zijn waardoor het momenteel niet mogelijk is om het extra verbruik mobiel netwerk te stoppen wanneer de 10GB wordt overschreden. Enige oplossing is dus mijn dochter verplichten haar mobiel verbruik uit te zetten. Heb alvast de instellingen aangepast dat bij 90% en 100% verbruik door mijn dochter, mijn vrouw en ik een sms ontvangen. Ik zou natuurlijk extra kunnen betalen om haar onbeperkt mobiel verbruik te geven maar ik wil haar niet aanmoedigen om constant met haar neus op dat schermpje naar TikTok -en Instagram-onzin te kijken.

KoenBrugge · ‎02-07-2024

Hier wat er in mijn mobiele app staat:

KoenBrugge · ‎02-07-2024

Mijn dochter komt thuis met de vraag of ze nog gebruik mag maken van mobiele data. Ze kreeg vandaag verschillende meldingen dat er extra aangerekend werd voor haar mobiel verbruik. Nochtans had ik het maximum extra mobiel verbruik op €0 gezet.

KoenBrugge · ‎28-01-2024

Zoals @BS2 hierboven meldt: Nu Telenet eindelijk mijn oude Apple Watch ontkoppeld kreeg moet ik helaas ook vaststellen dat de functionaliteit van de e-Sim op de Apple Watch niet is wat het zou moeten zijn.

KoenBrugge · ‎25-01-2024

Na meerdere telefoontjes en Whatsapp-berichtjes. Stuur ik volgend bericht via Whatsapp naar Telenet : 'Ik wacht al zo'n 3 maanden op de technische dienst om mijn e-sim van mijn vroegere Apple Watch (die ik niet meer in mijn bezit heb en ook niet gekoppeld is aan mijn iPhone) verwijderd te krijgen.' Antwoord : 'Hey Koen, ik kan deze wel even loskoppelen. Hiervoor hebben wij de laatste 4 cijfers van het identiteitskaartnummer van de abonnementhouder nodig. Deze staat vooraan op je identiteitskaart en begint met 59 of een letter. Liefst enkel het nummer en geen foto van de identiteitskaart vanwege de privacywetgeving.' Ik geef die vier cijfers door en enkele minuten later : 'Bedankt! Ik heb zojuist het nodige gedaan. Normaal kan je nu een nieuwe smartwatch koppelen.' En het was inderdaad allemaal in orde. Oef !!!! 😊 Ik kan nu stoppen met hier te klagen.

KoenBrugge · ‎23-01-2024

Zelfde probleem. Wacht al 3 maanden op oplossing van technische dienst. Een andere internet-provider maakt al reclame voor hen service door middel van een krantenartikel waarin staat dat het 8 maanden kan duren vooraleer de technische dienst van Telenet je dossier behandelt.