Over LaurenceDDW

LaurenceDDW · ‎24-05-2025

Is er iemand die @izanagl kan helpen met zijn vraag? 😊

LaurenceDDW · ‎01-05-2025

Ja, een TV met een kaartje is voldoende om gebruik te kunnen maken van de Telenet TV app. Als je hier hinder mee ervaart, raad ik je aan om toch nogmaals contact op te nemen met de Telenet-klantendienst. Want als het inloggen niet lukt, zou het feit dat je enkel een CI+ module hebt geen oorzaak mogen zijn. Dit dient dan eventueel verder onderzocht te worden door de backoffice!

LaurenceDDW · ‎28-04-2025

Hey @digifredje, hiervoor kan je best contact opnemen met de klantendienst van Telenet! Ze kijken dit graag voor je na, en zullen het nodige voor je rechtzetten. 😊

LaurenceDDW · ‎14-04-2025

@Angeliek Krijg je de gele knop te zien om je aan te melden met je Telenet-login? Lukt dat, of krijg je een bepaalde foutmelding te zien? Ik vrees dat je hier best onze klantendienst nogmaals voor contacteert. Op deze manier kunnen ze hopelijk een dossier opmaken zodat dit voor je opgelost kan worden! 🙏 Dit kan telefonisch, maar je kan ons ook bereiken via WhatsApp. Daar doen we graag het nodige voor jou!

LaurenceDDW · ‎03-04-2025

Hey @abba001, goed dat je hier een topic voor opstart! We hebben op onze klantendienst ondertussen meerdere meldingen ontvangen, en hebben een dossier opgestart zodat dit opgelost kan worden door onze backoffice. Hopelijk kan er zo snel mogelijk een oplossing voorzien worden! 🙏

LaurenceDDW · ‎18-03-2025

Iemand dat deze error ook al gehad heeft, en @Pcnerd kan helpen? 😊 Uit ervaring weet ik dat je bij deze foutmelding best de coaxkabel even nakijkt, en eens een fabrieksreset uitvoert op je TV-box. Moest je deze foutmelding dan nog steeds zien, neem je best contact op met de klantendienst van Telenet. Dan plannen ze een afspraak met een technieker voor je in!

LaurenceDDW · ‎14-03-2025

Hey @Ex-Netweter, normaal gezien zou dit niet het geval mogen zijn. Hier staat ook duidelijk aangegeven dat er 4 ethernetpoorten zijn die een downloadsnelheid van een gigabit moeten bieden. (Afhankelijk van je abonnement uiteraard!): https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/modem-en-andere-toestellen/alles-over-je-telenet-modem.html?multisolution_attribute=CV8560E. Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantendienst van Telenet, en je modem te laten omruilen.

LaurenceDDW · ‎14-03-2025

Hey @P_P_S , het gaat hier inderdaad over de combinatie van Play Sports en Play More! We hebben doorgegeven dat de info in de mail onduidelijk was. Ze gaan hier naar de toekomst toe rekening mee houden! 😊

LaurenceDDW · ‎20-02-2025

Is er iemand dat @Machpiya hiermee verder kan helpen? 😊

LaurenceDDW · ‎10-01-2025

Dit is inderdaad off-topic, @janne_man. Laten we ons vooral focussen op het issue met de aanrekening zelf. Zo houden we het overzichtelijk, dankjewel! 😊

LaurenceDDW · ‎27-12-2024

Moest je nog Digiboxen hebben, kan je deze uiteraard wel omruilen naar TV-boxen. Op deze manier kan je wel met de TV-box IP werken in deze ruimte. Ik weet niet of deze aangekocht zijn of niet, maar moest je ze huren, kan je makkelijk de overstap maken! Daarvoor neem je best even contact met de klantenservice van Telenet. 😊

LaurenceDDW · ‎03-12-2024

Is er iemand die dezelfde ervaring heeft als @Gnth ? Je kan hiervoor natuurlijk ook steeds contact voor opnemen met de klantendienst zelf. Soms loopt het fout, en dan kan er een dossier voor je opgestart worden. Hopelijk krijg je snel een update! 🙏

LaurenceDDW · ‎03-12-2024

Hey @K-330, goed dat je dit al deelde! Er zijn vannacht inderdaad geplande onderhoudswerken geweest aan ons mobiele netwerk. Jammer genoeg is er helemaal op het einde van die geplande werken iets foutgelopen waardoor verschillende klanten moeilijkheden hebben om toegang te hebben tot het mobiele netwerk. Dat is momenteel opgelost en we herstarten het mobiele netwerk. Dat kan enige tijd in beslag nemen. Onze excuses voor het ongemak!

LaurenceDDW · ‎18-10-2024

@flip1953 Ik bedoelde het tweede. Dit is echter niet onbeperkt, met deze modem kan je tot 32 regels instellen. Het is misschien niet onbeperkt, maar dit geeft uiteraard wel al wat extra opties! 😊

LaurenceDDW · ‎17-10-2024

Hey @Atmozke, ik heb hier even een apart topic van gemaakt omdat dit wat afweek van de originele vraag. Iemand dat hier advies ik kan geven? 😊

54 likes	0 vragen
8 oplossingen	42 antwoorden

54 likes	0 vragen
8 oplossingen	42 antwoorden

Onlinestatus	Offline
Datum laatste bezoek	‎30-05-2025 15:57

Over LaurenceDDW

LaurenceDDW

Ranking

Berichten die LaurenceDDW geliked heeft