Over LaurenceDDW

Ja, een TV met een kaartje is voldoende om gebruik te kunnen maken van de Telenet TV app. Als je hier hinder mee ervaart, raad ik je aan om toch nogmaals contact op te nemen met de Telenet-klantendienst. Want als het inloggen niet lukt, zou het feit dat je enkel een CI+ module hebt geen oorzaak mogen zijn. Dit dient dan eventueel verder onderzocht te worden door de backoffice! ... Meer weergeven

Hey @digifredje, hiervoor kan je best contact opnemen met de klantendienst van Telenet! Ze kijken dit graag voor je na, en zullen het nodige voor je rechtzetten. 😊 ... Meer weergeven

Hey @abba001, goed dat je hier een topic voor opstart! We hebben op onze klantendienst ondertussen meerdere meldingen ontvangen, en hebben een dossier opgestart zodat dit opgelost kan worden door onze backoffice. Hopelijk kan er zo snel mogelijk een oplossing voorzien worden! 🙏   ... Meer weergeven

Hey @Ex-Netweter, normaal gezien zou dit niet het geval mogen zijn. Hier staat ook duidelijk aangegeven dat er 4 ethernetpoorten zijn die een downloadsnelheid van een gigabit moeten bieden. (Afhankelijk van je abonnement uiteraard!): https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/modem-en-andere-toestellen/alles-over-je-telenet-modem.html?multisolution_attribute=CV8560E.   Ik raad je aan om contact op te nemen met de klantendienst van Telenet, en je modem te laten omruilen.  ... Meer weergeven

Hey @P_P_S , het gaat hier inderdaad over de combinatie van Play Sports en Play More! We hebben doorgegeven dat de info in de mail onduidelijk was. Ze gaan hier naar de toekomst toe rekening mee houden! 😊 ... Meer weergeven