De Netweters

Welkom op de community van Telenet, het platform waar klanten elkaar helpen.
Oplossing niet gevonden?
Start onderwerp
25.007 netweters
153.842 antwoorden
20.865 vragen

Activiteit

Filter
Selecteer

5.18 software versie op de TV-box

Telenet startte 27/05 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.18 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 04/06 de nieuwste versie. Is dat niet het ...

5.17 software versie op de TV-box

Telenet startte 29/04 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.17 op de TV-box. Normaal kreeg iedereen ten laatste op 07/05 de nieuwste versie. Is dat niet het g...

Telenet TV-app: software versie R5.17

Telenet startte 17/04 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie R5.17 van de Telenet TV-app.  De nieuwe versie is effectief voor iedereen beschikbaar vanaf 24/04. ...

Telenet TV-app: software versie R5.16

Telenet start 26/02 (vandaag) met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie R5.16 van de Telenet TV-app.  De nieuwe versie is effectief voor iedereen beschikbaar vanaf 05/03....

5.16 software versie op de TV-box

Telenet start 26/02 (vandaag) met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.16 op de TV-box. Normaal heeft iedereen ten laatste op 05/03 de nieuwste versie.  Is ...

Hoe wettelijke compensatie na storing aanvragen?

Op 2 juni had ik geen internet van 4.39 uur tot net voor 13 uur. Ik ben nu al sindsdien bezig om mijn wettelijk voorzien compensatie te vragen. Via whatsapp al ettelijke medewerkers gehad (na de obli...

Scrollen bij opnames lukt niet meer na update TV-box

Beste community Na de update naar v5.18 kan ik in het detailscherm van de opnames niet meer naar boven en onder scrollen. Het is dus niet meer mogelijk om door mijn opnames te bladeren, noch de m...

Zwart scherm bij Apps op TV-box

Hi - ik krijg sinds enige tijd een zwart scherm wanneer ik een App wil openen. Alles blokkeert en ik krijg de Tv Box pas opnieuw aan de praat wanneer ik de kabel uit trek en opnieuw laat opstarten.&n...

Unifi Ultra Cloud Gateaway -> TV

Goeiemorgen, Ik zit met een probleem in de setup die ik wil opbouwen bij mij thuis, ik lees overal dat de TV box van Telenet altijd het IP-adres moet hebben die aan de WAN zijde toekomt van mijn Uni...

Mail komt niet meer binnen via Telenet wifi op Android.

Op meerdere (iets oudere) Android tablets/smartphones komt mijn telenet mail (imap) niet meer binnen via telenet wifi. Op een Proximus wifi netwerk of via 4G werkt dit wel. Maar op die tablet heb ik ...

blokjes/slechte kwaliteit bij uitgesteld kijken

Sinds enige dagen heel veel blokjes en scrambled beeld(kortstondig) bij het uitgesteld kijken. Bij live kijken en opnames lijkt alles normaal te zijn .  Signaalkwaliteit nagekeken en ziet er op...

Foutieve informatie in mail van Telenet

@Moderator ik kreeg vorige week een mail dat er werken zijn aan het netwerk bij mij in de buurt en er dus onderbrekingen zijn op een bepaalde dag... Er wordt ook nog gesproken van "Deze verbete...

Activatie van simkaarten loopt vast

Net naar Telenet One overgestapt, nieuwe simkaarten aangekregen, maar bij de activatie loopt het fout. In de stap waar ik mijn huidige ( oude, Orange ) simkaartnummer moet ingeven (b)lijkt deze te ...

Internetsnelheid ongewijzigd na omschakeling fiber

https://telenet-prd.speedtestcustom.com/result/a18e0610-4ab9-11f0-8528-59ef073bdf1f   Ik heb fiber van Telenet, waarom blijft mijn snelheid gelijk aan deze toe ik geen fiber had, toen had ik...

Wat moet je vragen aan je Bewindvoerder?

Re: Snelheid fiber

@Kevin10 klopt inderdaad 🤣 Dat heb je als je via een gsm antwoord. Veel te klein scherm🙃

Re: Wat moet je vragen aan je Bewindvoerder?

@sjaakiestaakie je kan trouwens ook een kijkje nemen in onze Community gids! Daar vind je verschillende artikels terug die de werking van ons platform uitleggen. Er is één artikel waarin we vert...

Re: Snelheid fiber

Ik heb die instanties niet nodig om te detecteren welke bull**bleep** Telenet verkoopt. Iedereen weet het. Laat gewoon die hypocrisie achterwege. Wat Telenet doet, is onverdedigbaar.

Re: Snelheid fiber

Dan volg je best het advies van @flip1953 en dien je klacht in bij de bevoegde instanties.

Re: Snelheid fiber

Neen @WG94, dit is een beschikbaarheidstest voor fiber met de bedoeling klanten te misleiden. Als fiber niet beschikbaar is dan moet Telenet dat ook zo aangeven: "Fiber is niet beschikbaar op j...