Foutmelding betreffende zoekfunctie/terugkijktv

[luc55]

Suzy

CarlAtTelenet

Bij de het zoeken van het programma Cash Investigation in de zoek balk van de tv box ip  geeft hij een fout melding

Hij zegt dat je  een extra abo nodig hebt

Dit gaat over Cash Investigation   van donderdag 6 feb om 21.10 uur op France 2 

informatief programma hoe Europese winkels meer en goedkoper in China inkopen en het belasting  voordeel in Belgie

Titel gewijzigd door Filip (mod) | Vorige titel: probleem met de zoekfunctie geeft fout melding

[WG94]

Voor persoonlijke ondersteuning contacteer je best de klantendienst: Technische vraag | Telenet 

[luc55]

Zal via deze weg wel bij de juiste dienst komen

Is ook niet zeer dringend en via omweg kom je er ook

En kunnen mensen het opvolgen

Weer druk hoor ik bij de diensten en wachttijden lopen weer op

[FilipD]

Dag @luc55 

Ik ga hier @WG94 wel gelijk moeten geven. Hiervoor dien je de klantendienst van Telenet te contacteren. Ondanks de drukte en wachttijden, is het niet de bedoeling om de Netweters als "shortcut" te gebruiken. De kans is dan ook groot dat de klantendienst hier een kleine aanpassing moet uitvoeren op je decoder, en dat het meteen in orde is. Als je vandaag nog via WhatsApp stuurt, zal je bericht snel worden opgepikt. Je vindt hier terug hoe je de Telenet klantendienst via WhatsApp kan contacteren: https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/mytelenet-help/chat-via-whatsapp.html

[luc55]

Het is door geven via whatsapp

Ze hebben het ontvangen

[luc55 · Accepted solution]

Het is opgelost

Een bedankje aan Hafida , ruben , Nick ,Annemiek en Tybo