- NL
|
41175
netweters
|
17748
gesprekken
|
|
19177
vragen
|
Onderwerpen die langer dan 6 maanden geen reactie krijgen, worden afgesloten. Heb je dezelfde vraag of wil je er toch meer informatie over?
Start dan een nieuw onderwerp op De Netweters. Hoe je dit kan doen, vind je hier
Opgelet! Denk eraan dat er in oude onderwerpen informatie kan staan die niet meer up to date is.
Wat bedoel je exact met ' geen enkel info over de tv box ' ?
Als je een digibox of een digicorder hebt dan werkt die ook in de ONE formules dat is geen enkel probleem want het is niet verplicht een tv box te moeten nemen. Enkel is het probleem dat als je een tv box wil dat er geen voorradig zijn of toch een beperkte stock. Moest je er eentje krijgen dan heb je geluk en anders zal je moeten wachten tot er weer voldoende voorraad is.
Lees ook zeker de onderstaande link moest je toch een tv box willen hebben.
Patrick37 |
@AmCam Vanaf juni komen ze met mondjesmaat weer binnen in de Telenet centra’s,
denk dat men niet weet op de telefoon centrale van Telenet.
als je ene wilt kan je online een aanvraag forumulier invullen bij Telenet en erbij melden dat je als je nieuwe klant bent een digibox of corder hebt gekregen en graag de tv box wenst en dan niet moet bijbetalen omdat je nieuwe klant bent,
als bestaande klant zal je waarschijnlijk dan 50€ moeten betalen voor de switch van digibox/corder naar de tv box.
@TheRealDakotaDe klantendienst van Telenet die weet dit ook niet altijd hoe het zit, worden soms op het laatste moment gebriefd, zijn ook geen echte Telenet klantendiensten, werken via tussenbedrijf,
en sommige aan telefoon lopen gewoon een script af wat ze voor hen hebben liggen of staan,
vanaf juni komen de tv boxen weer mondjesmaat binnen in de Telenet centra,
voor nieuwe klanten is er een optie daarvoor om niet de extra kost te moeten betalen van zodra je de digicorder of digibox gaat omruilen voor een tv box.
spijtige zaak dat dit gebeurt aan de telefoon, maar dat is evengoed bij andere providers zo,
kan er van meespreken met al bij elke provider te hebben gezeten in Vlaanderen, en de Corona van thuis uit werken heeft het niet verbeterd spijtig genoeg.
@GarnizoenJe kan online een invulformulier invullen van Telenet om de tv box van zodra die er is te ontvangen, meld er dan best bij dat je overgeschakeld bent naar one abbo, het kan zijn dat je 50€ mag betalen voor upgrade naar tv box als je al een digicorder had.
Ik geef je daarin ook gelijk. Telenet zorgt misschien voor verwarring bij velen. Maar er wordt steeds gepraat over de Telenet TV Box als het over de One producten gaat.
Jammer genoeg is er nog steeds wat schaarste met dit product. Maar wanneer je een ONE product hebt vind ik dat je ervan uit mag gaan dat je kosteloos dit toestel kan bekomen.
Maar we weten allemaal hoe het meestal wel gaat. Sommige klanten zullen hiervoor gaan betalen en andere weer niet. Ik raad je aan om eerst en vooral naar de klantendienst te bellen en te vragen achter je TV Box. Leg daarbij ook uit dat je geen extra kosten hiervoor verwacht want dat dit één van de lokkertjes was om je het ONE Product aan te schaffen.
