24773
netweters
|
152597
antwoorden
|
20720
vragen
|
Dag Suzy,
Zit in Spanje en dacht om als tester via telenetvbox naar opgen omen programmas te kunnen kijken.
Maar ik krijg : je bent buiten je regio , programma niet beschikbaar buiten belgie (geldt voor alle opgenomen programmas) En ik die dacht overal in Europa te kunnen kijken ??
Opgelost! Ga naar oplossing.
Ik weet niet precies hoe het met de tv-app zit maar met yelo tv kan je enkel live tv kijken in de Europese Unie. Er is nooit sprake geweest dat dit met opnames zou kunnen dus ik vermoed dat dit ook met de tv app zal zijn
Via Yelo kon je zelfs enkel naar opnames kijken wanneer je op jouw modem thuis aan het surfen was.
Meer info: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/yelo-play-app-yelo-tv-app-yelotvbe-wat-is-er-mogelijk
ik kan met de nieuwe telenet box app via 4G kijken naar mijn opnames in belgie waar ik 4G heb, denk dat ze dit buiten belgie blokkeren wegens uitzendrechten die enkel in belgie zijn voor opnames, live werkt perfect in buitenland.
maar ik kan ook niet live kijken , zelfde resultaat. (je bent buiten je regio)
ik heb het over de telenettv app voor een laptop (niet voor een smartphone)
@rik1953, zou je eens kunnen nakijken welk IP adres er op je toestel doorkomt? Meestal kan je dit wel vinden via de instellingen van je toestel (verschillend afhankelijk van iOS of Android).
Lukt het trouwens alleen niet wanneer je via WiFi verbonden bent of ook wanneer je de app via mobiele data probeert te gebruiken? Ik vraag dit omdat de WiFi verbinding van een hotel soms wordt omgeleid via een proxy of VPN (buiten Europa), waardoor de app beperkt wordt.
En bovenstaande info klopt, je kan je opnames enkel bekijken wanneer verbonden met je eigen internetverbinding thuis.
Er is een artikel over Yelo Play en waar je wat kan gebruiken. Heb gevraagd dat men dit ook zeker nog aanvult voor de nieuwe TV-app/telenettv.be.
Normaal moet je in het buitenland (Europa) gewoon moeten kunnen kijken:
https://europa.eu/european-union/topics/audiovisual-media_nl
ip-adres is 172.21.2.131
ik ben maar een leek maar bij yelo-play kon ik steeds live kijken.
@rik1953, bedankt! Kan je ook even naar www.watismijnip.be surfen om het publieke IP adres te weten? Dat mag je ons dan ook nog bezorgen.
Daarnaast mag je ook nog laten weten of het wel lukt via mobiele data (3G/4G).
80.28.98.243
ik heb geen smartphone bij, dus kan mobiele data niet uittestenn
is een ip van in Spanje van TDENET als ik dit opzoek, of dit achter een VPN zit of niet zie ik niet direct, maar het ip leid wel naar een site van estate gebouwen voor verhuur enz.
@rik1953, muchas gracias! Jouw IP adres heeft ons enorm geholpen! Men is aan het onderzoeken waarom je op dit moment in het buitenland (Europa) geen gebruik kan maken van de TV-app. Je gaf al aan dat live-tv en opnames niet werkten.
Kan je eens testen of je wel naar iets uit de TV-theek kan kijken? Of via terugkijk-TV? Vermoedelijk geeft dit hetzelfde resultaat, maar dit zou ons wat meer inzicht geven.