VTMGo-app geeft foutmelding bij kijken via de TV-box

[Elly]

Sinds een paar dagen werkt de vtmgo app niet meer, deze start wel op.
Zodra ik iets wil kijken krijg ik nog wel de reclame maar als de serie zou gaan starten krijg ik een foutmelding en is t afgelopen.

Ik vermoed dat het komt door de nieuwe versie van de telenet box die sinds vorige week uitgerold is.
Dus benieuwd of er meer mensen last van hebben.

Titel aangepast door Bjarne (Mod) | Originele titel: VTM go app

[OnsMama]

Hallo, ik heb net hetzelfde probleem. Foutmelding object object. Gewoon via internet,gsm,tablet, computer,... werkt het wél zoals het moet.

Ook reeds TVbox uitgetrokken. M'n account op tv verwijderd en terug geïnstalleerd maar blijft hetzelfde.

Troywens bij mij is het al enkele weken aan de hand :⁠-⁠[ Andere apps werken ook bij mij prima

[Chrisjevdb]

Bij ons ook al een tijdje hetzelfde probleem.

Krijg altijd een foutmelding na de reclame bij de app van VTM go en VRT max 

Alle andere app op tv werken wel. 

Ook al alles uitgetrokken en terug ingestoken.

Titel gewijzigd door Daan (mod) | Vorige titel: app vtm go en vrt max werken niet meer

[DaanJordens]

Hey @Chrisjevdb! 

 Hiervoor stond al een topic open. Ik heb beide topics samengevoegd. 

[Pieter_1302]

Wij hebben hier net hetzelfde probleem.  Bij zowel VTMGO als VRTmax kan je een programma starten en krijg je de reclame te zien.  Onmiddellijk daarna krijg je een foutmelding en krijg je het eigenlijke programma niet te zien.  Dit is ondertussen al enkele weken aan de gang.  Het volledig resetten van de Modem en TV-box heeft geen oplossing geboden.
Ik lees in eerdere comments dat dit probleem naar VTM geschoven wordt, maar vermits VRTmax het nu ook heeft lijkt me dit toch een probleem van Telenet.

Is hier ondertussen al een echte oplossing voor gevonden?

[Christof75]

@Pieter_1302 

Die tvbox is daarvoor gewoon niet geschikt, 

Koop u nen media player zoals de apple tv, en gebruik de telenet tv app en je zal alle apps kunnen gebruiken met 1 afstandbediening die veel makkelijk te bedienen zijn en waar je geen problemen mee zal hebben.

[Lorenzo29]

Bij de tv box waar we vtm go dagelijks gebruiken heb ik de internet kabel en voedingskabel uitgetrokken voor 1 min en sindsdien werkt vtm go perfect... 

Reclame hebben wij niet omdat we vtm go + hebben .ik zou zeggen probeer dit eens en hopelijk werkt het bij jullie ook . 

[Elly]

De kabels uittrekken hebben we al verschillende keren geprobeerd, af en toe werkt het eens een dag en dan is t weer gedaan.
Benieuwd hoelang het bij u werkt.

Zou toch echt heel erg zijn dat vtmgo wel zou werken als we betalen om geen reclame te krijgen, en hoe dan bij vrt max, geeft hetzelfde probleem.

[Christof75]

@Elly 

Die tvbox is daarvoor gewoon niet geschikt, 

Koop u nen media player zoals de apple tv, en gebruik de telenet tv app en je zal alle apps kunnen gebruiken met 1 afstandbediening die veel makkelijk te bedienen zijn en waar je geen problemen mee zal hebben.

[Elly]

Waarom zou de tv box daar niet geschikt voor zijn? Tot een paar maanden geleden heeft t altijd goed gewerkt.

[Koudedouche]

Gedurende maanden en nog steeds hebben we geen toegang met de VTMGo en VRTmax apps. Behalve de verwachting dat er een oplossing komt met de nieuwe software release doet Telenet niets voor zijn klanten. Triest is dat voor een bedrijf dat zegt klantgericht te zijn…

[luc55]

Best nog eens contact nemen en zeg duidelijk wat probleem is

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/ik-heb-een-klacht-over-telenet-waar-kan-ik-terecht/

[Bolletje]

@Koudedouche 

Het zou in orde moeten zijn met de laatste nieuwe update ( versie 5.03) van de TvBox
Heb het zelf nog niet getest

https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-box-TV-app/5-03-software-versie-op-de-TV-box/m-p/17... 

[Koudedouche]

Wij hebben versie 5.01…geen idee wanneer we dan een update gaan krijgen. In elk geval na afkoppelen van stroom en internet komt er geen verbetering noch een update van de software.

[Bolletje]

@Koudedouche 

Via het menu gaan naar terug zetten naar fabrieksinstelling
Je opnames blijven bewaard. TvBox start opnieuw op en zal de nieuwste versie downloaden

[Christof75]

@Koudedouche Koop u nen apple tv, zet er de apps op, alsook de telenet tv app en je kan uwe tvbox aan de kant schuiven,

Slecht 1 bakje nodig, en je zal alle apps die je wil kunnen gebruiken, ook die van buitenlandse tv kanalen