Ik kan mijn mailbox niet meer beheren via My Telenet

[Violord]

Ik kan mijn email adressen niet meer beheren via Mailbox beheren in MyTelenet | MyTelenet!? Ondertussen zijn we maar dan 8 maanden verder (dit probleem werd al gemeld op 30 november) en kan ik nog steeds mijn mailbox niet beheren! Ondertussen ben ik de tel kwijt van mijn chats en calls. Ik heb lang gewacht en gehoopt dat dit opgelost zou zijn. Vorige week probeerde ik nog eens en jammer genoeg nog steeds hetzelfde probleem! Mijn dossier dat openstond blijkt afgesloten te zijn zonder oplossing. Er zijn chats en telefoongesprekken geweest waarbij Telenet medewerkers daadwerkelijk het probleem zien en bevestigen. Hoe los ik dit op, ik kan niet veel doen en wordt van het kastje naar de muur gestuurd.

[WG94]

Helaas kan je niet zo veel doen.

Ik zou zeggen, dien een klacht in bij Telenet als je dat nog niet gedaan hebt.

Heb je dat wel al gedaan, of komt er na 2 werkdagen geen oplossing, dien dan een klacht in bijde Ombudsdienst

Alle info: Ontevreden? Laat het ons weten 

[luc55]

Wat verschijnt er als je iets veranderen neem eens een print screen en del deze eens hier 

Zorg wel dat je gegevens zwart gemaakt zijn 

Tot waar je geraakt bent en niet meer verder kan 

[kristofDW]

@Violord 

Kan je ons laten weten wat er precies niet werkt? Kan je bijvoorbeeld helemaal niet inloggen vanwege een verkeerd wachtwoord of een verkeerde gebruikersnaam, of is er iets anders aan de hand?Hoe meer details je kan geven, hoe sneller en beter we kunnen helpen.