Scan naar mail werkt niet, welke SMTP-setting met MFP?

[ThierryC]

ik heb een MFP printer die mogelijkheid heeft om direct een scan te doen naar een mail address..  Echter ik krijg nog steeds niet mijn scan functie naar Email aan de praat

ik heb all settings geprobeerd ; maar telkens een SMTP authentication error.  nochtans denk ik alles te hebben goed gezet

Artikels die ik hierover bij Netweters terugvind, dateren al van geruime tijd terug...  en blijken ook niet (meer) te werken ;.

iemand suggesties. ?

Titel gewijzigd door DeMMi (mod) | Vorige titel: SMTP setting voor scanning naar email via MFP printer

[DeMMi]

Is er iemand die @ThierryC kan helpen met zijn vraag over direct scan naar een mailadres? 😊

[sb]

Heb je al eens geprobeerd met een Gmail adres? Je moet dan wel eerst een app password instellen.

[kmeuleman]

Ik beheer 3 HP MFP printers met verschillende typenummers (476, 478) die telkens achter een ander telenet adres op een andere locatie staan (ouders, zoon, mezelf). De scan to email functie is ergens in Q2 2025 opgehouden met werken. Tot dan gebruikte ik SMTP op poort 25, geen encryptie en geen authentication. En alles verliep vlekkeloos. Nu ja, de laatste tijd moest ik de scans wel uit mijn junkmail folder gaan halen, maar gezien we enkel naar onszelf scannen en dan vanuit ons email programma (MS-Office Outlook) zonder problemen konden forwarden viel daar wel mee te leven.

Maar nu recent werkt het dus niet meer, op geen van de 3 locaties. Telenet heeft duidelijk iets aan zijn configuratie veranderd. En misschien wel terecht, ik gebruik ook liever encryption en authentication, maar dat werkte dus in het verleden niet, en nu dus ook nog niet.  Ik dacht, het ligt misschien aan de versie valnTLS gezien de oudere versies daarvan gecompromitteerd zijn, maar een updae naar de laatste firmware (van april 2021 intussel alweer) bracht daar ook geen oplossing. 

Ik denk dus dat er niets anders zal opzitten dan de telenet helpdesk te bellen en hen te vragen hoe ze willen dat we dit instellen om te werken, want vermoedelijk moeten zij dan van hun kant nog een aanpassing doen.

[Master-Magic]

@kmeuleman ik vrees dat de beveiliging van de update's al te ver geleden zijn en dit niet meer aanvaard wordt, je zal bij het merk van het toestel moeten vragen of ze nog een beveiligingsupdate kunnen doorvoeren voor de type's van toestellen om nog up to date gebruik van te kunnen maken.

[Arnie]

Een mogelijke workaround; maak een gratis gmail (of zoiets) adres aan, en gebruik dat.

Ik gebruik zelf een de smtp server van OVH, waar ik een eigen domein geregisteerd heb, met een eenmalige kost voor een MXPLAN.

[sb]

@kmeuleman 

Telenet geeft geen ondersteuning voor dit soort dingen; wat hen betreft werkt de mailserver.