- NL
|
42237
netweters
|
18637
gesprekken
|
|
20130
vragen
|
@Ex-Netweter
Ik gebruik ook drawnames, ben Telenet klant en heb ook Telenet mail in gebruik, maar voor deze toepassing gebruik ik de gmail adressen van de deelnemers, mezelf inclusief. Geen enkel probleem, al elf jaar niet ...
Kost niks, enkel 5 minuutjes werk ...
StefaanH |
Ik ga hier niet verder op ingaan, beste @Ex-Netweter
Maar weet, met "eisen", "dwingen" en "moeten" ga je niet snel succes boeken hoor ... Vriendelijkheid en beleefdheid zijn de sleutels tot resultaat.
I rest my case.
De beste volgende stap is om het contactformulier in te vullen om een formele klacht in te dienen: Ontevreden? Laat het ons weten | MyTelenet
Daarnaast heeft @StefaanH wel gelijk dat je om snel geholpen te zijn, en dus het kerstfeest van je familie niet te verpesten, best even kijkt naar een alternatief. Een andere mail provider kan, maar ook een andere app dan Drawnames, ik gebruik bijvoorbeeld ook nog Giftster.
Dat het geen oplossing is voor jouw specifiek probleem snappen we, maar dat maakt het niet minder waar. Gelieve vriendelijk te blijven.
Tenslotte, is het ook maar de vraag hoe juist de melding is die Drawnames toont. Het is duidelijk een statische melding, hebben ze dat recent nog gecontroleerd? Wie zal het zeggen...
Dag @Ex-Netweter ,
@StefaanH probeert hier ook maar even mee te denken aan een alternatieve oplossing. Laten we het dus vooral beleefd houden, en niet meteen bijdrages als nutteloos te bestempelen. Zijn KRAK status is ook meer dan verdiend.
Nu on-topic,
Ik ben zelf een Telenet e-mail gebruiker, en ik ben actief in 2 drawnames groepen. Ik heb dan vandaag nog een mail gehad dat iemand zijn wishlist nog heeft aangepast. Langs mijn kant ben ik het zelf ook dus nog niet tegengekomen. Hopelijk geraak je er snel uit!
Filip | Expert Moderator
@Ex-Netweter schreef:Als je geen oplossing kan bieden voor mijn specifiek probleem, dan hoef je ook niet te reageren.
De fout ligt bij Telenet en ik heb zelf geen invloed op de keuzes (e-mailprovider) die mijn familieleden maken.
Ik ben momenteel uitsluitend geholpen met een telefoonnummer of e-mailadres van de technisch verantwoordelijke binnen Telenet die deze blokkering kan opheffen.
Het is eenvoudig, er moet gewoon één e-mailadres van drawnames.be gewhitelist worden.
De klantendienst helpt me niets verder. De "KRAKS" die volledig naast de kwestie reageren ook niet.Je hoeft drawnames.be ook niet in een slecht daglicht te stellen, ik heb een vlot contact met hen. Ze proberen ook om het probleem op te lossen bij Telenet. Maar als Telenet niet meewerkt...
De Netweters is geen klantendienst, daarom verwijs ik je door naar het klachtenformulier. Dan zal iemand intern bij Telenet verder jouw vraag behandelen.
Als @FilipD zegt dat hij vandaag nog mails gekregen heeft op z'n Telenet adres van Drawnames; en het is Drawnames die geen enkel Telenet adres wil aanvaarden; dan is het misschien toch eens het moment om opnieuw bij Drawnames aan te gaan kloppen dat ze opnieuw testen.
Heb net zelf geprobeerd mijn bestaand Drawnames account om te zetten naar Telenet en het mag inderdaad niet van Drawnames. Want ja ik heb daar ook een account, dus ik probeer hen helemaal niet in een slecht daglicht te stellen
Dat jij tegen iedereen die ook maar een beetje aandacht wil geven aan jouw probleem negatief wil doen moet je zelf weten. Dat wil niet zeggen dat een ander z'n vriendelijkheid fake is. Nogmaals, gelieve vriendelijk te blijven en net dan zal ik nu net zoals mijn collega Krak jou vanaf nu met rust laten.
Bjørn (sb) |
De mogelijkheid is uiteraard dat ik er geen impact van heb, maar dat die er wel is voor andere klanten.
Thanks voor die link, @Ex-Netweter. Ik ga erachter en zodra ik meer weet, breng ik je via deze weg op de hoogte.
