Digicorder kapot

[Siggy]

Hoi,

Mijn Digicorder heeft vorige week de geest gegeven. Ik huur het toestel bij Telenet dus ging ik bij de lokale Telenet-verdeler vragen om het toestel te vervangen. De winkelmedewerker beweerde dat er geen Digicorders meer op voorraad waren. Ik zou moeten switchen naar een nieuw type decoder, de TV-box IP. Ik zou dan ook een internetabonnement moeten nemen, maar dat gaat hier niet. Ik woon in een co-housingproject waar we gemeenschappelijk internet hebben via fiber. Ik heb alleen televisie bij Telenet.

Ik zit hier zwaar verveeld mee. In de winkel willen ze me niet helpen en ook de klantendienst beweert dat ik internet bij Telenet moet hebben om te kunnen overstappen naar de TV-box IP.

Ik kan al vier dagen geen tv meer kijken. Ik behelp me momenteel met VRT MAX op mijn laptop.

Wat moet ik doen om de Digicorder bij Telenet te vervangen? Kan ik een TV-box IP zonder internet krijgen? Er hangt hier ook een Telenet-modem voor Terugkijk TV op de Digicorder.

Telenet heeft me altijd goed geholpen. Maar nu is het een fiasco met mijn kapotte Digicorder.

Help, help help, wat moet ik doen om terug tv te hebben?

[luc55]

Goeie tip de voedingskabel het lampje moet branden

en moet warm aanvoelen

[Santa]

---

@luc55  schreef:

Hij kan moeilijk elke winkel bellen om te vragen dat ze nog een digicorder hebben liggen

---

Waarom niet? Als dat de beste oplossing is!

[kristofDW]

@Siggy Je zou kunnen proberen om aan te loggen op deze site https://www.telenet.tv/nl/home met je Telenet gegevens (username en password)

Indien dit werkt (hetgeen ik wel verwacht) kan je een chromecast streamer kopen : google tv streamer en daarop de Telenet Tv app installeren. 

 Daarna kun je het aansluiten op je tv om televisie te kijken.(streamen). 

[flip1953]

... en huur blijven betalen voor een kapotte digicorder???

[Siggy]

Hoi,

Bedankt allemaal voor jullie antwoorden. Na een laatste teleurstellend telefoontje met de Telenet-klantendienst heb ik ondertussen de beslissing genomen om mijn Telenet-abonnement met Digicorder op te zeggen. Ik kan me niet meer vinden in het pusherige gedoe bij Telenet om telkens meer te betalen. Ik heb de voorbije week zelf ondervonden dat de service beneden alle peil is en dan stopt het voor mij.

Ik heb nu de nieuwe Xiaomi TV Box S besteld en ga daar de apps van VRT en VTM op installeren. Dat zal voorlopig volstaan, in de zomer kijk ik toch weinig tv.