Kampenhout - massale snelheidsproblemen avond

[LM]

Laatste weken, zelfs maanden, in Kampenhout massaal veel problemen met internet snelheid en TV tijdens de avond. (19:00 - 23:00). Het gaat hier over meer dan 180 gezinnen, in alle wijken en uithoeken van de gemeente die dit momenteel melden. De diagnose tool van de ipTV-box zegt zélf dat de end-to-end verbinding ok, maar de snelheid “zeer slecht” op deze momenten.  Boodschap “netwerk” overbelast komt ook vaak voor. Speedtest bevestigt dit. Dit lijkt op een meer algemeen probleem dan individuele installaties. Ieder gezin dagelijks de helpdesk laten contacteren lijkt mij geen oplossing. Hoe kan Telenet dit globaal oplossen?

[Master-Magic]

@LM  Ze kunnen meer nodes plaatsen in de gemeente om de belasting te verkleinen, maar dat kan nog even duren, er zitten teveel klanten op de nodes in de gemeente waardoor er snelheid problemen zijn.