Stap eerst over om je diensten aan te passen

[Highlander]

Hallo, ik heb momenteel een OneUp for 2 abonnement. Ik was eens aan het kijken om dit aan te passen maar ik krijg de volgende melding: 

Stap eerst over om je diensten aan te passen

Je zit nog op een ouder abonnement. Om iets aan te passen aan je huidige diensten, moet je eerst overstappen naar ons nieuwe aanbod.

Als ik zo een dingen zie bij telenet krijg ik telkens het gevoel wat zit er nu weer achter.

Daarom zou ik willen vragen of er voordelen zijn om eerst over te stappen naar het nieuwe aanbod. Alvast bedankt

[Marc9820]

Wat er achter zit, is dat je dan afstapt van een pack naar een combo. Ik heb het zelfde gedaan, van een onef2 naar een Turbo combo. Hogere snelheid voor upl en dl en ik kwam in totaal goedkoper uit dan bij de onef2. Je dient dan wel een nieuwe modem gaan halen of laten opsturen. 

[Highlander]

Bedankt heb ik dan ook nog esim en datakaart voor mobiel?

Ik moet ook bellen kan online niet overstappen??

[Marc9820]

Je behoud alles maar je kan ook wijzigen zoals je zelf wil. Je kan dit ook online doen, of je gaat naar een telenet punt en neemt daar direct je fastmodem mee.

[WG94]

---

@Highlander  schreef:

heb ik dan ook nog esim en datakaart voor mobiel?

eSIM blijft beschikbaar, One Number voor smartwatches ook.

Datasim is vanaf nu voor alle klanten beschikbaar, prijs hangt af van je abonnement (weet niet zeker of je er nu meerdere kunt nemen)

• €20 als je geen Internet klant bent
• €10 als je Internet klant bent
• 1 inbegrepen als je Internet + Mobile Unlimited hebt

[igvfer]

Bij mij is het voordeliger geworden. internet + TV + mobiel + datasim + vaste telefonie. Ik heb nu 2.5 Gbps down en 95 Mbps UP. Vooral bij de upload is dit heel goed merkbaar.

Woensdag aangepast. Mijn upload onmiddelijk hoger. Gisteren mijn nieuwe modem ontvangen en 10 minuten na installatie was ik terug online. Ik kan wel via speedtest niet testen of ik effectief 2.5 Gbps heb. Want daar voor moet ik mijn PC aansluiten op de 2.5 Gbps poort en mijn PC moet daarvoor ook een 2.5 Gbps netwerkkaart hebben. Nu is dat maar 1 Gbps up en down maximum.

[igvfer]

Ik kon het niet online doen. Ik kreeg de melding dat ik het 0800 nummer moest bellen.

[Arnie]

---

@igvfer  schreef:

Ik kon het niet online doen. Ik kreeg de melding dat ik het 0800 nummer moest bellen.

---

Bij mij hetzelfde. Ik heb dat niet gedaan, maar voor een chat-sessie gekozen. Ik werd vriendelijk geholpen, en binnen enkele minuten was de overstap van One-up for 2 naar een Turbo-combo geregeld.